बीओआई मोबाइल ओमनी नियो बैंक ऐप

कोई भी व्यक्ति जिसका बी ओ आई के साथ खाता है, जिसका संचालन मोड स्वयं, कोई एक या उत्तरजीवी, पूर्व या उत्तरजीवी, कोई भी या उत्तरजीवी, एच यू एफ के लिए कर्ता, चालू खाते के लिए स्वामी है।
नाबालिग/स्वयं संचालित नाबालिग खातों को ऐप पर बोर्डिंग की अनुमति नहीं है।

एंड्रॉइड 9 या उससे ऊपर / आईओएस 12.0 या उससे ऊपर / मैकओएस 11.0 या उससे ऊपर।

उपयोगकर्ता को अन्य सुविधाओं और लेनदेन अधिकारों का उपयोग करने के लिए एक सक्रिय डेबिट कार्ड के साथ बचत खाता खोलना होगा।

एक मोबाइल नंबर को कई ग्राहक आईडी से जोड़ा जा सकता है। पंजीकरण के दौरान, ऐप उपयोगकर्ता से वह ग्राहक आईडी चुनने के लिए कहेगा जिसे उपयोगकर्ता उपयोग करना पसंद करता है। ऐप चयनित ग्राहक आईडी से जुड़े सभी खातों को प्रदर्शित करेगा।

• जांचें कि क्या उपयोगकर्ता का मोबाइल नंबर ऐप पंजीकरण के लिए खुदरा ग्राहक आईडी से जुड़ा है।
• संयुक्त रूप से सभी को छोड़कर स्वयं, ई/एस, एफएस, ए/एस, कर्ता आदि संचालन के तरीकों की अनुमति है।
• स्व-संचालित लघु खाते के लिए ऐप पर बोर्डिंग की अनुमति नहीं है।
• जाँच करें कि खाते में आधार, लिंग और डी.ओ.बी. विवरण सही हैं या नहीं।

• उपयोगकर्ता के पास स्वामित्व चालू खाता होना चाहिए।
• उपयोगकर्ता के पास फिनेकल में संबंधित पार्टी>एच ए सी एम में जोड़ा गया खुदरा ग्राहक आईडी होना चाहिए। लेन-देन अधिकारों के लिए, उपयोगकर्ता के पास उसी खुदरा ग्राहक आईडी से जुड़ा एक सक्रिय डेबिट कार्ड होना चाहिए।

स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें और पुनः प्रयास करें या वाई-फाई के बजाय मोबाइल डेटा का उपयोग करें। यदि समस्या बनी रहती है तो कृपया ग्राहक आईडी और पंजीकृत मोबाइल नंबर साझा करें BOIMobileSupport@bankofindia.co.in or Call +912240919191

• यदि उपयोगकर्ता ने पहले ही किसी अन्य डिवाइस पर ऐप को पंजीकृत कर लिया है, तो उपयोगकर्ता को पहले पिछले डिवाइस पर पंजीकरण रद्द करना होगा। (प्रोफ़ाइल> अलर्ट और प्राथमिकताएं> पंजीकरण रद्द करें पर जाएं)।
• यदि उपयोगकर्ता फिनेकल में मोबाइल नंबर बदलता है, तो उपयोगकर्ता को नए मोबाइल नंबर का उपयोग करके फिर से ऐप पंजीकृत करना होगा।
• जाँच करें कि क्या ओएस ऐप के साथ संगत है (एंड्रॉइड 9 या उससे ऊपर, आईओएस 12.0 या उससे ऊपर)। यदि समस्या बनी रहती है तो शाखा को ग्राहक आईडी और पंजीकृत मोबाइल नंबर साझा करना होगा BOIMobileSupport@bankofindia.co.in

• ऐप को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। जांचें कि ऐप का उपयोग करने के लिए डिवाइस में पर्याप्त आर ए एम/आर ओ एम है या नहीं। इसके अलावा, उपयोगकर्ता को ऐप का उपयोग करते समय मजबूत नेटवर्क उपलब्धता सुनिश्चित करनी चाहिए

• बचत खाते के लिए: जांचें कि खुदरा ग्राहक आईडी से जुड़ा डेबिट कार्ड सक्रिय है या नहीं
• चालू खाते के लिए: का उपयोग करके पंजीकरण करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो कृपया संपर्क करें headoffice.cpddebitcard@bankofindia.co.inडेबिट कार्ड मैपिंग के लिए.

कृपया जाँच लें कि क्रेडिट कार्ड रिटेल कस्टमर आईडी से जुड़ा है या नहीं। अगर समस्या बनी रहती है तो कृपया कस्टमर आईडी और अन्य प्रासंगिक विवरण साझा करें headoffice.cpdcreditcard@bankofindia.co.in.

• उपयोगकर्ता को ऐप पंजीकरण के दौरान खुदरा ग्राहक आईडी का उपयोग करना चाहिए जो चालू खाते से जुड़ा हुआ है
• उपयोगकर्ता चालू खातों को निम्नानुसार लिंक कर सकता है: ग्राहक प्रोफ़ाइल> खाता और भुगतान> लिंक और प्राथमिक खाता सेट करें पर जाएं।
• जांचें कि क्या खुदरा ग्राहक आईडी एच ए सी एम> फिनेकल में संबंधित पार्टी में चालू खाते से जुड़ा हुआ है।

ऐप में ट्रांजेक्शन अधिकार सक्षम करने के लिए, प्रोफ़ाइल > सुरक्षा और गोपनीयता > प्रबंधक ट्रांजेक्शन अधिकार पर जाएँ। यदि समस्या बनी रहती है तो ग्राहक आईडी और पंजीकृत मोबाइल नंबर साझा करें BOIMobileSupport@bankofindia.co.in or Call +912240919191

कृपया लाभार्थी विवरण सत्यापित करें। बिंदु क्रमांक 11 देखें। साथ ही समान मुद्दों के लिए कृपया ऐप पर उपलब्ध अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू) देखें ऐप खोलें> प्रोफ़ाइल पर जाएं (डैशबोर्ड पर ऊपरी बाएं कोने में)> अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।

शाखा में किए गए टी डी आर/एफ डी आर को नए ऐप पर बंद नहीं किया जा सकता है। केवल बी ओ आई ओ एम एन आई एन ई ओ /पुराना बी ओ आई ऐप पर बने एफ डी आर/टी डी आर को ही ऐप के जरिए बंद किया जा सकता है।

डुअल/सिम्युलेटर/वी पी एन/स्क्रीन रिकॉर्डर ऐप को अनइंस्टॉल या डिसेबल करें। साथ ही, अगर डिवाइस रूटेड/जेलब्रेक है तो ऐप काम नहीं करेगा

ऐप सुरक्षा उद्देश्य से स्क्रीनशॉट लेने की अनुमति नहीं देता है। इसके अलावा, स्क्रीन रिकॉर्डिंग/शेयरिंग ऐप्स, यदि कोई हो, को ऐप का उपयोग करने से पहले बंद करना होगा।

सीसी खाते जल्द ही ऐप पर उपलब्ध करा दिए जाएंगे।

ऐप केवल डिवाइस में डिफ़ॉल्ट कीबोर्ड का समर्थन करता है।

• ऐप पंजीकरण के दौरान उपयोगकर्ता मजबूत नेटवर्क उपलब्धता सुनिश्चित कर सकता है।
• डिफ़ॉल्ट सिम ई-सिम सक्षम हो सकता है और डिवाइस पर किसी भी सिम स्लॉट में इस्तेमाल किया जा सकता है
• एप्पल उपयोगकर्ताओं के लिए, डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग को आईमैसेज से एस एम एस में बदलें

रजिस्ट्रेशन के दौरान, यूजर को सिम वेरिफिकेशन के लिए मोबाइल डेटा इनेबल करना होगा। इसके बाद, ऐप वाई-फाई पर काम कर सकता है।

अनुकूलता के लिए बिंदु संख्या 2 की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि प्ले स्टोर/ऐप स्टोर पर चयनित देश भारत है।

ऐप उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण करता है और यदि उसे उपयोगकर्ता के स्थान, उपयोग के समय, उच्च मूल्य लेनदेन आदि में परिवर्तन जैसी कोई विसंगति मिलती है तो अतिरिक्त प्रमाणीकरण के लिए पूछेगा।

एम-पिन बदलने के लिए: ऐप खोलें> प्रमाणीकरण के लिए एम-पिन चुनें> एम-पिन भूल गए> प्रमाणीकरण विधि चुनें> डेबिट कार्ड> डेबिट कार्ड विवरण दर्ज करें> कार्ड विवरण सत्यापित करें> नया एम-पिन सेट करें।

• ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें.
• ऐप कैश साफ़ करें.
• मोबाइल ओएस को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें
• जांचें कि ऐप का उपयोग करने के लिए डिवाइस में पर्याप्त आर ए एम/आर ओ एम है या नहीं।

• जाँच करें कि क्या उपयोगकर्ता के पास पर्याप्त शेष राशि/ लंबित एस आई पी/एन ए सी एच/एस आई/ ग्रहणाधिकार राशि है।
• जाँच करें कि लाभार्थी का विवरण गलत है या नहीं। यदि खाता निष्क्रिय/जमा हुआ है, तो उपयोगकर्ता को समाधान के लिए शाखा से संपर्क करना होगा।
• यदि लेन-देन की सीमा पार हो गई है, तो उपयोगकर्ता ऐप में लेन-देन की सीमा बढ़ा सकता है।

ऐप पर त्रुटि संदेश के आधार पर उपयोगकर्ता कार्रवाई कर सकता है। अगर त्रुटि अभी भी मौजूद है, तो खाता विवरण और अन्य प्रासंगिक जानकारी साझा करें BOIMobileSupport@bankofindia.co.in

उपयोगकर्ता को अपने डिवाइस पर वाई-फाई या मोबाइल डेटा के माध्यम से ऐप अपडेट करने का विकल्प चुनना होगा

उपयोगकर्ता समाधान के लिए प्रोफ़ाइल (बाएं हाथ के शीर्ष कोने में)> शिकायतें और विवाद पर जा सकते हैं,

• आई एम पी एस के माध्यम से लेनदेन के लिए: boi.imps@bankofindia.co.in
• एन ई एफ टी/आर टी जी एस के माध्यम से लेनदेन के लिए: boi.neft@bankofindia.co.in
• यूपीआई के माध्यम से लेनदेन के लिए: headoffice.dbd@bankofindia.co.in

उपयोगकर्ता नियमित क्रेडेंशियल्स के साथ नए डिवाइस पर पंजीकरण कर सकता है जो खोए हुए डिवाइस से एप्लिकेशन को स्वचालित रूप से अपंजीकृत कर देगा।

ऐप खोलें> प्रोफ़ाइल पर जाएं (डैशबोर्ड पर ऊपरी बाएं कोने में)> खाता और भुगतान> लेनदेन सीमा निर्धारित करें।

उपयोगकर्ता को सही आधार, पैन, डी.ओ.बी., खाते में अंतिम 5 लेन-देन दर्ज करना होगा। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो कृपया शाखा में सभी विवरण अपडेट करें।

उपयोगकर्ता के पास बचत खाते से जुड़ा सक्रिय डेबिट कार्ड नहीं है