इस दस्तावेज़ में निम्नलिखित शब्दों और वाक्यांशों के वही अर्थ होंगे जो नीचे दिए गए हैं, जब तक कि संदर्भ अन्यथा इंगित न करे:

"खाता (खाते)" ग्राहक की बचत/चालू खाता और/या गृह ऋण खाता और/या ऑटोमोबाइल ऋण खाता और/या उपभोक्ता टिकाऊ ऋण खाता और/या बैंक ऑफ इंडिया के साथ रखे गए किसी अन्य प्रकार के खाते को संदर्भित करता है जो बीओआई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं (प्रत्येक एक "खाता" और सामूहिक रूप से "खाते") के उपयोग के माध्यम से संचालन के लिए पात्र खाते हैं।

"अलर्ट" उपयोगकर्ता को उसके मोबाइल फोन या उसके ईमेल पते पर भेजे गए ईवेंट-आधारित संदेश को संदर्भित करता है, जो उपयोगकर्ता द्वारा उस ईवेंट-आधारित संदेश की सदस्यता लेने के अधीन है।

"बैंक" का अर्थ है बैंक ऑफ इंडिया, बैंकिंग कंपनी (उपक्रमों का अधिग्रहण और हस्तांतरण) अधिनियम, 1970 के तहत गठित एक कॉर्पोरेट निकाय, जिसका पंजीकृत कार्यालय "स्टार हाउस" बांद्रा कुर्ला कॉम्प्लेक्स, बांद्रा (पूर्व), मुंबई 400 051, भारत में है, जिसमें कोई भी शाखा कार्यालय शामिल है।

"ग्राहक" का अर्थ व्यक्ति, कंपनी, मालिकाना फर्म, एच यू एफ आदि सहित एक व्यक्ति है...जिसका बैंक में खाता है और जिसे बैंक द्वारा यहां दिए गए नियमों और शर्तों पर अन्य बातों के साथ-साथ बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का लाभ उठाने के लिए अधिकृत किया गया है।

"ग्राहक" का अर्थ व्यक्ति, कंपनी, मालिकाना फर्म, एच यू एफ आदि सहित एक व्यक्ति है...जिसका बैंक में खाता है और जिसे बैंक द्वारा यहां दिए गए नियमों और शर्तों पर अन्य बातों के साथ-साथ बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का लाभ उठाने के लिए अधिकृत किया गया है।

"पासवर्ड" अंग्रेजी वर्णमाला के अक्षरों और/या संख्यात्मक संख्याओं और/या विशेष वर्णों से युक्त वर्णों की एक गुप्त श्रृंखला है जो कंप्यूटर उपयोगकर्ता को कंप्यूटर नेटवर्क, फ़ाइल, डेटा या प्रोग्राम तक पहुंचने में सक्षम बनाता है।

"व्यक्तिगत जानकारी" का तात्पर्य ग्राहक/उपयोगकर्ता द्वारा बैंक को प्रदान की गई जानकारी से है।

"एसएमएस बैंकिंग" का अर्थ बीओआई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के तहत बैंक की एसएमएस बैंकिंग सुविधा से है जो ग्राहक सेवाएं प्रदान करती है जैसे कि ग्राहक के खाते (खातों) से संबंधित जानकारी, लेनदेन के बारे में विवरण, उपयोगिता भुगतान, निधि हस्तांतरण और ऐसी अन्य सेवाएं जो समय-समय पर बैंक द्वारा 'लघु संदेश सेवा' (एसएमएस) का उपयोग करते हुए ग्राहक के मोबाइल टेलीफोन पर प्रदान की जा सकती हैं।

"एसएमएस पासवर्ड" संख्यात्मक संख्याओं की एक गुप्त श्रृंखला है जो उपयोगकर्ता को एस एम एस बैंकिंग का उपयोग करके बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं तक पहुंचने में सक्षम बनाती है।

"बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाएं" बैंक की सेवाएं हैं जो मोबाइल फोन यानी मोबाइल बैंकिंग, एस एम एस बैंकिंग के माध्यम से अपने कोर बैंकिंग शाखा ग्राहकों को प्रदान की जाती हैं, जैसे:

• खाते की स्थिति; जिसमें बैलेंस पूछताछ, लेन-देन संबंधी दृश्य, खातों का विवरण आदि शामिल हैं।
• सेवाएँ/अनुरोध; जैसे चेक बुक के लिए अनुरोध, भुगतान रोकना, उपयोगिता भुगतान, जमा नवीनीकरण आदि।
• वित्तीय लेनदेन; जिसमें फंड ट्रांसफर (स्वयं खाते में और/या तीसरे पक्ष के खाते में क्रेडिट/डेबिट, आई एम पी एस पी 2 पी, आई एम पी एस पी 2 एम, एन ई एफ टी, आर टी जी एस, बिल भुगतान, सावधि जमा लेनदेन) आदि शामिल हैं।
• प्रशासन मॉड्यूल
• घटना आधारित अलर्ट
• उपयोगिताएँ; इसमें जमा ब्याज दरों आदि का प्रदर्शन शामिल होगा

ये सुविधाएं बैंक की सुविधानुसार चरणबद्ध तरीके से पेश की जाएंगी। बैंक ग्राहक/उपयोगकर्ता को बिना किसी सूचना के अपने विवेक से बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के माध्यम से दी जाने वाली सुविधाओं में परिवर्धन/संशोधन/हटा सकता है।

"शर्तें" बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के उपयोग के लिए नियम और शर्तों को संदर्भित करती हैं जैसा कि इस दस्तावेज़ में बताया गया है।

"टीपिन" टेलीबैंकिंग व्यक्तिगत पहचान संख्या को संदर्भित करता है और एक अद्वितीय संख्या है, जो सुविधा तक पहुंचने के लिए आवश्यक है और टेलीफोन पर सामान्य पूछताछ और अनुरोधों के लिए उपयोगी होगी।

"टेलीबैंकिंग" का अर्थ वह सुविधा है जो बैंक द्वारा ग्राहकों को की-पैड सुविधा के साथ टेलीफोन का उपयोग करने वाले ग्राहक के खाते/खातों के बारे में आई वी आर एस के माध्यम से जानकारी प्राप्त करने और/या टेली-बैंकिंग सुविधा के तहत बैंक द्वारा दी जाने वाली किसी भी सेवा के लिए पंजीकरण करने के लिए प्रदान की जा सकती है।

"लेन-देन पिन", लेनदेन व्यक्तिगत पहचान संख्या को संदर्भित करता है और एक अद्वितीय संख्या है जो टेलीफोन पर लेनदेन निष्पादित करने के लिए आवश्यक है।

"उपयोगकर्ता" का तात्पर्य उस व्यक्ति से है जो अपने ग्राहक के अनुरोध पर बैंक द्वारा बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का उपयोग करने के लिए अधिकृत है।

• यदि ग्राहक हिंदू अविभाजित परिवार (एच यू एफ) है, तो एच यू एफ का कर्ता बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का उपयोग करने के लिए अधिकृत होगा और यह एच यू एफ के सभी सदस्यों के लिए बाध्य होगा।
• यदि ग्राहक कोई कंपनी/फर्म/अन्य निकाय है, तो वह व्यक्ति बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का उपयोग करने के लिए अधिकृत है और यह कंपनी/फर्म/अन्य निकाय पर बाध्यकारी होगा।
• यदि ग्राहक कोई व्यक्ति है तो वह स्वयं

"यूजर-आई डी" पासवर्ड का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता की पहचान करने के लिए उपयोग किए जाने वाले वर्णों और/या अंकों के संक्षिप्त संग्रह को संदर्भित करता है।
इस दस्तावेज़ में पुल्लिंग लिंग में उपयोगकर्ता के सभी संदर्भों को स्त्री लिंग को शामिल माना जाएगा और इसके विपरीत।

ये 'शर्तें' ग्राहक/उपयोगकर्ता और बैंक के बीच बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के लिए अनुबंध बनाती हैं। एक ग्राहक/उपयोगकर्ता जिसने यहां निहित नियमों और शर्तों (और ऐसे अन्य संशोधन जो समय-समय पर बैंक द्वारा अपने विवेक पर किए जा सकते हैं) को पढ़ और समझ लिया है और बिना शर्त स्वीकार करने और उनका पालन करने के लिए सहमत है, केवल उसी पर लागू होगा। बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का लाभ उठाने के लिए बैंक। बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का लाभ उठाने के लिए आवेदन करने पर, यह माना जाएगा कि ग्राहक और उपयोगकर्ता ने इन नियमों और शर्तों और ऐसे अन्य संशोधनों को स्वीकार कर लिया है और उनका पालन करने के लिए सहमत हैं, जो समय-समय पर बैंक द्वारा किए जा सकते हैं। यह आगे स्पष्ट किया गया है कि किसी भी ग्राहक/उपयोगकर्ता को बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का विस्तार करना बैंक के विवेक पर निर्भर करेगा और बैंक बिना कोई कारण बताए किसी भी ग्राहक/उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत किसी भी आवेदन को अस्वीकार कर सकता है। ये शर्तें बैंक ग्राहक के किसी भी खाते से संबंधित नियमों और शर्तों के अतिरिक्त होंगी, न कि उनके निरादर में।

बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं में निम्नलिखित शामिल होंगे:

• मोबाइल बैंकिंग
• एस एम एस बैंकिंग

ग्राहक/उपयोगकर्ता जानते हैं कि इन सेवाओं पर किसी भी उपयोगकर्ता/ग्राहक द्वारा अधिकार के रूप में दावा नहीं किया जा सकता है और इन्हें बैंक के विवेक पर प्रदान किया जाता है। बैंक बिना कोई कारण बताए सुविधा को अस्वीकार करने/वापस लेने का अधिकार भी सुरक्षित रखता है।

इसी प्रकार, मोबाइल फोन के माध्यम से बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, उपयोगकर्ता के पास किसी भी मोबाइल सेवा प्रदाता (एम एस पी) से मोबाइल कनेक्शन वाला एक मोबाइल फोन होना चाहिए जिसमें एस एम एस बैंकिंग के लिए 'शॉर्ट मैसेजिंग सर्विस' (एस एम एस) सक्षम हो। इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए. बैंक समय-समय पर बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का उपयोग करने के लिए समर्थित एंड्रॉइड और आई ओ एस संस्करणों के बारे में प्ले स्टोर/ऐप स्टोर पर जानकारी देगा/प्रकाशित करेगा। एंड्रॉइड और आई ओ एस के सभी संस्करणों का समर्थन करने के लिए बैंक पर कोई दायित्व नहीं होगा।

बैंक अपने विवेक से चयनित स्थानों/शाखाओं पर स्थापित कियोस्क के माध्यम से बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं की सीमित/अतिरिक्त कार्यक्षमता का विस्तार करने का निर्णय ले सकता है। इस कियोस्क पर सेवाएं उपयोगकर्ताओं को उनके बी ओ आई मोबाइल बैंकिंग क्रेडेंशियल्स (यूजर आईडी और पासवर्ड/ओं) के माध्यम से उपलब्ध कराई जाएंगी। बैंक इस सुविधा को चुनिंदा आधार पर बढ़ाने का निर्णय भी ले सकता है।

जब ग्राहक बी ओ आई मोबाइल ऐप में पंजीकरण करता है तो वह अपनी पसंद के वित्तीय लेनदेन करने के लिए यूजर आई डी, लॉगिन पिन और लेनदेन पासवर्ड सेट कर सकता है। सुरक्षा उपाय के रूप में, उपयोगकर्ता को उसके बाद यथासंभव बार-बार लॉगिन पिन/लेन-देन पासवर्ड बदलना होगा। उपयोगकर्ता-आई डी, लॉगिन पिन और लेनदेन पासवर्ड के अलावा, बैंक अपने विवेक पर, उपयोगकर्ता को प्रमाणीकरण के ऐसे अन्य माध्यमों को अपनाने की सलाह दे सकता है, जिनमें डिजिटल प्रमाणीकरण और/या स्मार्ट कार्ड शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। उपयोगकर्ता बी ओ आई मोबाइल के अलावा किसी अन्य माध्यम से बैंक के कंप्यूटर में संग्रहीत खाता जानकारी तक पहुंचने का प्रयास नहीं करेगा या दूसरों को इसकी अनुमति नहीं देगा। यदि ग्राहक एक से अधिक व्यक्तियों को उपयोगकर्ता के रूप में अधिकृत करता है, तो ग्राहक बैंक को ऐसे व्यक्तियों (उपयोगकर्ता) द्वारा संचालन के तरीके के बारे में सूचित करेगा, जिसके आधार पर बैंक उपयोगकर्ता को आवश्यक परिचालन निर्देश जारी करेगा।

उपयोगकर्ता बिना शर्त बी ओ आई मोबाइल पासवर्ड, एस एम एस पासवर्ड, टीपिन और लेनदेन पिन/पासवर्ड को उतने अक्षरों/अंकों/विशेष वर्णों के साथ रखने का वचन देता है जितना बैंक द्वारा समय-समय पर अधिसूचित किया जा सकता है और यह सुनिश्चित करता है कि इसे गोपनीय रखा जाता है; और जब उपयोगकर्ता बी ओ आई मोबाइल सेवाओं (कोर बैंकिंग) या अन्यथा का उपयोग कर रहा हो तो किसी भी व्यक्ति को इंटरनेट/टेलीफोन का उपयोग न करने दें। यदि उपयोगकर्ता बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) पासवर्ड भूल जाता है, तो उपयोगकर्ता बी ओ आई मोबाइल ऐप का उपयोग करके अपना पासवर्ड रीसेट कर सकता है। ग्राहक/उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है और स्वीकार करता है कि यदि उपयोगकर्ता/ग्राहक द्वारा खाते(खातों) के संबंध में या अन्यथा जानकारी का खुलासा करने या उसे ले जाने के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता/ग्राहक को कोई नुकसान होता है, तो बैंक को किसी भी तरह से जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा। बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं तक पहुंच के अनुसार उपयोगकर्ता के निर्देश और उपयोगकर्ता/ग्राहक ग्राहक/उपयोगकर्ता को होने वाले किसी भी नुकसान के संबंध में बैंक को पूरी तरह से क्षतिपूर्ति करेगा और उसे हानिरहित रखेगा। उपयोगकर्ता गोपनीय प्रकृति की सभी जानकारी की गोपनीयता बनाए रखेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि यह किसी भी व्यक्ति को स्वेच्छा से, दुर्घटनावश या गलती से प्रकट न हो और ग्राहक/उपयोगकर्ता ऐसी जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है और बैंक किसी भी परिस्थिति में उत्तरदायी नहीं होगा।

बायोमेट्रिक - फिंगरप्रिंट, चेहरा, आईरिस प्रमाणीकरण शर्तें:

"आप इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं और बीओआई मोबाइल एप्लिकेशन पर लॉगिन के उद्देश्य से बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण सेवा का उपयोग करना चाहते हैं। आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि आपने बायोमेट्रिक सेवा को सफलतापूर्वक पंजीकृत/सक्रिय कर लिया है और आपके डिवाइस/मोबाइल में पंजीकृत बायोमेट्रिक का उपयोग लॉगिन के लिए बैंक की मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन सेवाओं तक पहुंचने के लिए किया जा सकता है और इस प्रकार किसी भी लेनदेन के लिए अनुदेश दिया जा सकता है जैसा कि बैंक द्वारा समय-समय पर अपने पूर्ण विवेक पर अनुमत/निर्धारित किया जा सकता है। अपने मोबाइल डिवाइस के साथ पंजीकृत उंगलियों के निशान/चेहरे/आईरिस का उपयोग करना। आप समझते हैं और सहमत हैं कि, फिंगरप्रिंट या चेहरे या आईरिस का उपयोग करके लेनदेन को प्रमाणित करना डिवाइस/स्मार्टफोन की क्षमता और सुविधा की सटीकता पर निर्भर करता है। बैंक इस सुविधा के संचालन में किसी भी मुद्दे के लिए जिम्मेदारी नहीं रखता है।

आप जानबूझकर मोबाइल बैंकिंग को डिवाइस के फिंगर प्रिंट, फेस, आईरिस ऑथेंटिकेशन फीचर का उपयोग करने की अपरिवर्तनीय अनुमति दे रहे हैं और आप यह भी जानते हैं कि बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण एकमात्र विकल्प नहीं है, बल्कि आप एमपिन और इंटरनेट बैंकिंग क्रेडेंशियल्स के साथ मोबाइल एप्लिकेशन में भी लॉगिन कर सकते हैं। आप इस बात से भी सहमत हैं और पुष्टि करते हैं कि आपका मोबाइल डिवाइस हमेशा आपके भौतिक कब्जे में है और आप अपने मोबाइल डिवाइस पर किसी अन्य व्यक्ति के फिंगरप्रिंट या चेहरे या आईरिस को पंजीकृत नहीं करेंगे। आप जानते हैं कि डिवाइस में जोड़ा / पंजीकृत कोई भी फिंगर प्रिंट या चेहरा या आईरिस मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन पर लेनदेन करने में सक्षम होगा। बैंक किसी भी धोखाधड़ी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो वास्तविक पंजीकृत उपयोगकर्ता के अलावा किसी अन्य व्यक्ति द्वारा डिवाइस में अपना फिंगरप्रिंट जोड़ने और बीओआई मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से किए गए लेनदेन के कारण हो सकता है और ऐसी स्थिति में आप अकेले ही अपने डिवाइस के ऐसे उपयोग / दुरुपयोग के लिए जिम्मेदार होंगे और / या क्रेडेंशियल्स उपयोगकर्ता को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि केवल उसका फिंगरप्रिंट या चेहरा या आईरिस उसके डिवाइस में जोड़ा / पंजीकृत है और इस बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण सुविधा तक किसी और की पहुंच नहीं है।

उपयोगकर्ता को बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के अनधिकृत और अवैध उपयोग और बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं द्वारा प्रदान किए गए खातों तक अनाधिकृत पहुंच को रोकने के लिए सभी आवश्यक सावधानियां बरतनी होंगी।

बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाएं संयुक्त खातों के मामले में केवल तभी उपलब्ध होंगी, जब संचालन का तरीका 'या तो उत्तरजीवी' या 'कोई या उत्तरजीवी' या 'पूर्व या उत्तरजीवी' के रूप में दर्शाया गया हो। यदि संचालन का तरीका उपरोक्त के अलावा अतिरिक्त नियम और शर्तों पर है तो बैंक चुनिंदा आधार पर सेवाएं उपलब्ध कराने का अधिकार सुरक्षित रखता है। खाते पर पहुंच अधिकार खाते में दिए गए संचालन के तरीके पर निर्भर होंगे। इसके अलावा, संयुक्त खाते में बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के उपयोग से होने वाले सभी लेनदेन संयुक्त रूप से और अलग-अलग सभी संयुक्त खाताधारकों के लिए बाध्यकारी होंगे।

ग्राहक उपयोगकर्ता और/या बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं से जुड़े खाते/खातों के संचालन के तरीके में किसी भी बदलाव पर बैंक को तुरंत सूचित करने का वचन देता है और यह भी समझता है और सहमत है कि बैंक को बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं में परिवर्तन करने में कम से कम एक कार्य दिवस लग सकता है। जहां ग्राहक एक कंपनी, साझेदारी फर्म, एच यू एफ, ट्रस्ट, क्लब/एसोसिएशन, या कोई भी कॉर्पोरेट है, मौजूदा उपयोगकर्ता में परिवर्तन और नए उपयोगकर्ता की नियुक्ति केवल ऐसे ग्राहक द्वारा पारित उचित संकल्प/प्राधिकरण के माध्यम से की जाएगी और बैंक को लिखित रूप में सूचित किया जाएगा।

बैंक द्वारा सभी पत्राचार/डिलीवरी केवल बैंक के साथ पंजीकृत पते और/या ई-मेल पते पर ही की जाएगी। ऐसे किसी भी संचार के प्राप्त न होने के लिए बैंक को किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा।

ग्राहक सहमत है और स्वीकार करता है कि बैंक द्वारा ग्राहक को बी ओ आई मोबाइल सेवाएं (कोर बैंकिंग) प्रदान करने पर विचार करते हुए, बैंक समय-समय पर निर्धारित शुल्क, सेवा शुल्क प्राप्त करने का हकदार है। बैंक के पास बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के माध्यम से सेवाएं प्रदान करने के लिए ग्राहक के खाते से ऐसे शुल्क, सेवा शुल्क वसूलने और वसूलने का अधिकार सुरक्षित है। ग्राहक इसके द्वारा बैंक को ग्राहक के किसी भी खाते से डेबिट करके या ग्राहक को बिल भेजकर सेवा शुल्क वसूलने के लिए अधिकृत करता है, जो निर्दिष्ट अवधि के भीतर भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा। ऐसा करने में विफलता के परिणामस्वरूप बैंक द्वारा निर्धारित ब्याज के साथ-साथ बैंक द्वारा उचित समझे जाने वाले तरीके से सेवा शुल्क की वसूली की जाएगी और/या बिना किसी नोटिस के बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं को वापस ले लिया जाएगा। ग्राहक/उपयोगकर्ता और बैंक के प्रति कोई दायित्व नहीं। जहां भी लागू हो, सभी जेब खर्च ग्राहक द्वारा वहन किए जाएंगे, जो सामान्य शुल्क के अतिरिक्त हो सकते हैं, जो समय-समय पर बैंक द्वारा तय किए जा सकते हैं। ग्राहक सरकार या किसी अन्य नियामक प्राधिकरण द्वारा समय-समय पर लगाए गए सेवा कर या किसी अन्य शुल्क/कर का भुगतान करने के लिए भी उत्तरदायी होगा, ऐसा न करने पर बैंक ग्राहक के खाते से डेबिट करके ऐसी राशि का भुगतान करने के लिए स्वतंत्र होगा। यदि कोई प्राधिकारी यह निर्णय लेता है कि यह दस्तावेज़ और/या ग्राहक/उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत आवेदन पत्र पर मुहर लगाई जा सकती है, तो जुर्माना और अन्य धनराशि के साथ भुगतान करने का दायित्व, यदि कोई हो, ग्राहक/उपयोगकर्ता पर होगा। और ऐसी स्थिति में ग्राहक/उपयोगकर्ता को संबंधित प्राधिकारी/बैंक को बिना किसी देरी के तुरंत ऐसी राशि का भुगतान करना होगा। बैंक को ग्राहक/उपयोगकर्ता को कोई सूचना दिए बिना ग्राहक के खाते से डेबिट करके संबंधित प्राधिकारी को ऐसी राशि का भुगतान करने का भी अधिकार होगा।

ग्राहक को बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के माध्यम से एक्सेस किए जा रहे खातों में हर समय न्यूनतम शेष राशि बनाए रखनी होगी, जैसा कि बैंक समय-समय पर निर्धारित कर सकता है। बैंक अपने विवेक से न्यूनतम शेष राशि न बनाए रखने पर दंडात्मक शुल्क लगा सकता है। यदि किसी भी समय जमा राशि उपरोक्त आवश्यक न्यूनतम से कम हो जाती है और/या यदि अन्य शुल्क भुगतान नहीं किए जाते हैं, तो बैंक ग्राहक/उपयोगकर्ता को कोई और सूचना दिए बिना बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाएं वापस ले सकता है। / या ऐसी निकासी के कारण किसी भी प्रकार की देनदारी या जिम्मेदारी वहन किए बिना।

ग्राहक/उपयोगकर्ता संबंधित खाते में पर्याप्त धनराशि के बिना या ओवरड्राफ्ट अनुदान के लिए बैंक के साथ पहले से मौजूद व्यवस्था के बिना धन हस्तांतरण के लिए बी ओ आई मोबाइल का उपयोग या उपयोग करने का प्रयास नहीं करेगा। बैंक खाते में पर्याप्त धनराशि की उपलब्धता के अधीन बी ओ आई मोबाइल के माध्यम से प्राप्त धन हस्तांतरण लेनदेन को प्रभावित करने का प्रयास करेगा। बैंक समय-समय पर ग्राहक को कोई सूचना दिए बिना बी ओ आई मोबाइल सेवाओं (कोर बैंकिंग) के माध्यम से विभिन्न प्रकार के फंड ट्रांसफर या किसी अन्य सेवाओं को करने की सीमा निर्दिष्ट कर सकता है। उक्त सुविधा बैंक द्वारा समय-समय पर निर्दिष्ट शर्तों के अनुसार प्रदान की जाएगी। बैंक सभी या किसी भी भुगतान करने में किसी भी कार्य या चूक के लिए या देर से भुगतान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

भूलवश/अनजाने में या किसी अन्य कारण से बने ओवरड्राफ्ट की स्थिति में, ग्राहक समय-समय पर बैंक द्वारा तय किए गए अनुसार, ऐसी अधिक निकाली गई राशि पर ब्याज के साथ ओवरड्राफ्ट का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा और उसे ग्राहक द्वारा तुरंत चुकाया जाएगा।

ग्राहक अपरिवर्तनीय रूप से और बिना शर्त बैंक को बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के माध्यम से ग्राहक/उपयोगकर्ता द्वारा किए गए बैंकिंग या अन्य लेनदेन को प्रभावित करने के लिए अपने सभी खातों तक पहुंचने के लिए अधिकृत करता है। उपयोगकर्ता के निर्देश बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के लिए निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार उपयोगकर्ता के प्रमाणीकरण के बाद ही प्रभावी होंगे। उपयोगकर्ता से प्राप्त किसी भी लेनदेन की प्रामाणिकता को सत्यापित करने का बैंक पर कोई दायित्व नहीं होगा।

बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के संचालन के समय उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न डिस्प्ले या मुद्रित आउटपुट इंटरनेट एक्सेस के संचालन का एक रिकॉर्ड है और इसे संबंधित लेनदेन के बैंक के रिकॉर्ड के रूप में नहीं माना जाएगा। अपने कंप्यूटर सिस्टम या अन्यथा के माध्यम से बनाए गए लेनदेन के बैंक के स्वयं के रिकॉर्ड को सभी उद्देश्यों के लिए ग्राहक पर निर्णायक और बाध्यकारी माना जाएगा।

हालाँकि, बैंक निर्देशों को तुरंत लागू करने का प्रयास करेगा, तथापि, उपयोगकर्ता/ग्राहक के निर्देशों को प्रभावी करने में कम से कम एक कार्य दिवस लग सकता है। परिचालन प्रणालियों की विफलता सहित किसी भी कारण से निर्देशों को पूरा करने में किसी भी देरी के लिए बैंक जिम्मेदार नहीं होगा।

बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का लाभ उठाने के लिए सभी निर्देश बैंक द्वारा बताए गए तरीके से उपयोगकर्ता द्वारा संबंधित डिवाइस के माध्यम से दिए जाएंगे। उपयोगकर्ता बैंक को प्रदान किए गए निर्देशों की सटीकता और प्रामाणिकता के लिए भी जिम्मेदार है और इसे बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं को संचालित करने के लिए पर्याप्त माना जाएगा। बैंक को निर्देशों को स्वतंत्र रूप से सत्यापित करने की आवश्यकता नहीं होगी; एक निर्देश तब तक प्रभावी होता है जब तक ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर और किसी भी तरह से पहले के निर्देशों के अनुसार लेनदेन प्रभावी होने से पहले उसे लिखित निर्देशों द्वारा रद्द नहीं किया जाता है। ऐसे मामलों में जहां ग्राहक ने "संयुक्त संचालन" के निर्देश के साथ एक से अधिक व्यक्तियों को उपयोगकर्ता के रूप में नियुक्त/अधिकृत किया है, बैंक तब तक कार्रवाई करने के लिए बाध्य नहीं होगा जब तक कि अधिकृत उपयोगकर्ता संयुक्त रूप से निर्देश नहीं देते। ग्राहक/उपयोगकर्ता को बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के तहत लेनदेन के संचालन/प्रमाणीकरण के संबंध में बैंक द्वारा समय-समय पर दिए गए निर्देशों/दिशानिर्देशों का भी पालन करना होगा।

बैंक का कोई दायित्व नहीं होगा यदि वह ग्राहक/उपयोगकर्ता के प्रारंभिक अनुदेश/अनुदेश के कार्यान्वयन को रोकने या रोकने में असमर्थ है। जहां बैंक अनुदेशों को असंगत या विरोधाभासी समझता है वहां बैंक ग्राहक के किसी अनुदेश पर कार्रवाई करने से पहले (ऐसा करने के लिए बाध्य हुए बिना) उपयोगकर्ता/ग्राहक से स्पष्टीकरण मांग सकता है या ऐसे किसी अनुदेश पर कार्रवाई कर सकता है जो वह उचित समझे, अपने विवेकाधिकार पर। बैंक का कहना है कि उपयोगकर्ता / ग्राहक को जानकारी प्रदान करने या ग्राहक के निर्देशों को सत्यापित करने के लिए निर्देशों का रिकॉर्ड रखने के लिए उनका कोई दायित्व या दायित्व नहीं है। बैंक बिना कोई कारण बताए इन अनुदेशों का पालन करने से इंकार कर सकता है और किसी भी अनुदेश की समझदारी या अन्यथा का आकलन करने के लिए किसी भी कर्तव्य के अधीन नहीं होगा और अपने विवेकाधिकार पर बीओआई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के माध्यम से परिचालनों को निलंबित करने का अधिकार है यदि उसके पास यह विश्वास करने का कारण है कि उपयोगकर्ता/ग्राहक के निर्देश प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष हानि या दावे का नेतृत्व करेंगे या उजागर करेंगे। ऐसे मामलों में बैंक को सीमा शुल्क से क्षतिपूर्ति या ऐसी अन्य सुरक्षा की आवश्यकता हो सकती है

ग्राहक और उपयोगकर्ता बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के उपयोग के लिए बैंक को दी गई जानकारी की शुद्धता के लिए जिम्मेदार हैं। ग्राहक और/या उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई गलत जानकारी से उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए बैंक कोई दायित्व स्वीकार नहीं करता है। यदि उपयोगकर्ता/ग्राहक को आवेदन पत्र या किसी अन्य संचार में बैंक को दी गई जानकारी में कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो वह तुरंत बैंक को सूचित करेगा, जो "उचित प्रयासों" के आधार पर जहां भी संभव हो त्रुटि को ठीक करने का प्रयास करेगा। यह स्पष्ट किया जाता है कि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई ऐसी गलत जानकारी पर कार्रवाई के लिए बैंक ग्राहक और/या उपयोगकर्ता और/या किसी अन्य व्यक्ति के प्रति उत्तरदायी नहीं होगा। ग्राहक यह भी वचन देता है कि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई ऐसी गलत जानकारी पर कार्रवाई करने के कारण बैंक को होने वाले किसी भी नुकसान, क्षति या दावे के लिए वे बैंक को पूरी तरह से क्षतिपूर्ति देंगे और क्षतिपूर्ति करते रहेंगे।

बैंक बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के माध्यम से होने वाले किसी भी अनधिकृत लेनदेन के लिए उत्तरदायी नहीं होगा और ग्राहक और उपयोगकर्ता इसके खिलाफ किसी भी कार्रवाई, मुकदमे, कार्यवाही और सभी कानूनी खर्चों के खिलाफ पूरी तरह से क्षतिपूर्ति करते हैं और बैंक को हानिरहित रखते हैं। वकील की फीस या उसके परिणामस्वरूप होने वाली किसी हानि, लागत या क्षति तक सीमित नहीं है। यदि बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाएं प्राकृतिक आपदाओं, कानूनी बाधाओं, दूरसंचार नेटवर्क में दोष या नेटवर्क विफलता, या किसी अन्य कारण सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, तो वांछित तरीके से उपलब्ध नहीं होने पर बैंक को किसी भी परिस्थिति में ग्राहक और/या उपयोगकर्ता के प्रति उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा। किसी भी परिस्थिति में बैंक किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, चाहे ऐसा नुकसान या क्षति प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक परिणामी हो और भले ही कोई भी दावा राजस्व की हानि, व्यवसाय में रुकावट या किसी भी प्रकार के किसी भी प्रकार के नुकसान पर आधारित हो और चाहे वह ग्राहक और/या उपयोगकर्ता और/या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा किया गया हो। उपयोगकर्ता द्वारा बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का अवैध या अनुचित उपयोग, ग्राहक को बैंक द्वारा तय किए गए वित्तीय शुल्क के भुगतान के लिए उत्तरदायी बना देगा या बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के माध्यम से परिचालन को निलंबित कर दिया जाएगा। भूमि के कानून के अनुसार ग्राहक की देनदारी में वृद्धि

ग्राहक इसके द्वारा सहमत है और घोषणा करता है कि वे ग्राहक और/या उपयोगकर्ता की किसी भी कार्रवाई या उसकी ओर से किसी भी निष्क्रियता के लिए बाध्य होंगे और इसे चुनौती नहीं देंगे और इस संबंध में बैंक को हानिरहित और क्षतिपूर्ति से मुक्त रखेंगे।

In consideration of the Bank providing the Customer the BOI Mobile Services (Core Banking), the Customer hereby Indemnify and keep indemnified and hold the Bank, including their officers, employees and agents, indemnified against all claims, losses, damages and expenses on full indemnity basis which the Bank may incur, sustain, suffer or is likely to suffer in connection with the execution of the Customer's instructions and against all actions, suit, claims, demands, proceedings, losses, damages, costs, charges, expenses and all legal expenses including but not limited to Attorney’s fees, as a consequence and/ or by reason of providing a service through BOI Mobile (Core Banking) Services and/ or by following the instructions of the customer and / or user. The Customer will pay the Bank such amount as may be determined by the Bank to be sufficient to indemnify it against any such, loss or expenses even though they may not have arisen or are contingent in nature.

ग्राहक और उपयोगकर्ता इस बात से सहमत हैं कि बैंक या उनके एजेंट उनकी व्यक्तिगत जानकारी और उनके खाते से संबंधित अन्य सभी जानकारी या अन्यथा बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के साथ-साथ विश्लेषण, क्रेडिट स्कोरिंग और मार्केटिंग के लिए रख सकते हैं और संसाधित कर सकते हैं। ग्राहक और उपयोगकर्ता इस बात से भी सहमत हैं कि बैंक ऐसी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा अन्य संस्थानों/सरकारी विभागों/वैधानिक निकायों/आरबीआई/क्रेडिट इंफॉर्मेशन ब्यूरो ऑफ इंडिया लिमिटेड/किसी अन्य नियामक प्राधिकरण को कर सकता है जो कि धोखाधड़ी की रोकथाम के उद्देश्यों के लिए मान्यता प्राप्त क्रेडिट स्कोरिंग एजेंसियों द्वारा क्रेडिट रेटिंग के लिए कानूनी या नियामक निर्देशों के अनुपालन में किसी भी दूरसंचार या इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग नेटवर्क में भागीदारी सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, कारणों से आवश्यक हो सकता है।

बैंक के पास इस दस्तावेज़ में निर्दिष्ट किसी भी शर्त को किसी भी समय संशोधित या पूरक करने का पूर्ण विवेक है और जहां भी संभव हो ऐसे परिवर्तनों को अधिसूचित करने का प्रयास करेगा। बैंक अपने विवेक से समय-समय पर बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के अंतर्गत नई सेवाएं शुरू कर सकता है। नए कार्यों, परिवर्तनों आदि के अस्तित्व और उपलब्धता को प्ले स्टोर/ऐप स्टोर पर या किसी अन्य माध्यम से प्रकाशित किया जाएगा, जब भी वे उपलब्ध होंगे। ग्राहक और उपयोगकर्ता बाध्य होने के लिए सहमत हैं और लागू नियमों और शर्तों का पालन करेंगे।

किसी ग्राहक को बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का अनुदान किसी भी परिस्थिति में हस्तांतरणीय नहीं है और इसका उपयोग केवल ग्राहक या ग्राहक द्वारा विधिवत अधिकृत उपयोगकर्ता द्वारा किया जाएगा।

ग्राहक ऐप में उपलब्ध डीरजिस्टर विकल्प का उपयोग करके किसी भी समय बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवा सुविधा से डी-रजिस्टर कर सकता है। बी ओ आई मोबाइल सेवाओं (कोर बैंकिंग) के ऐसे रद्दीकरण/समाप्ति के प्रभावी होने से पहले ग्राहक अपने खाते(खातों) पर किए गए सभी लेनदेन और भविष्य की तारीख के लिए निर्धारित लेनदेन के लिए जिम्मेदार रहेगा। बैंक अपने विवेक से किसी भी समय बैंक के प्रति कोई दायित्व लिए बिना बी ओ आई मोबाइल सुविधा वापस ले सकता है। ग्राहक द्वारा खाता बंद करने से बी ओ आई मोबाइल सेवाएं (कोर बैंकिंग) स्वतः समाप्त हो जाएंगी। यदि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता ने इनमें से किसी भी नियम और शर्तों का उल्लंघन किया है या बैंक को मृत्यु, समापन के लिए किसी कार्यवाही, दिवालियापन, कानूनी अक्षमता के बारे में पता चलता है, तो बैंक बिना किसी पूर्व सूचना के बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं को निलंबित या समाप्त कर सकता है।

इन शर्तों के तहत नोटिस बैंक द्वारा ग्राहक को लिखित रूप में हाथ से भेजकर या ग्राहक द्वारा दिए गए अंतिम पते पर डाक द्वारा भेजकर और/या इलेक्ट्रॉनिक मेल द्वारा और बैंक के मामले में दिया जा सकता है। इसके कॉर्पोरेट कार्यालय का पता जैसा कि ऊपर दिया गया है। इसके अलावा, बैंक किसी समाचार पत्र या www.bankofindia.com स्थित अपनी वेबसाइट पर भी नोटिस प्रकाशित कर सकता है। ऐसे नोटिस का वही प्रभाव होगा जो प्रत्येक ग्राहक को व्यक्तिगत रूप से दिए गए नोटिस का होगा। नोटिस और निर्देश पोस्ट करने के 7 दिन बाद या हाथ से डिलीवरी, केबल, टेलेक्स या फैक्सिमाइल के मामले में प्राप्त होने पर या किसी समाचार पत्र या बैंक की वेब साइट पर प्रकाशित होने पर तुरंत दिए गए माने जाएंगे।

ग्राहक इसके द्वारा स्वीकार करता है कि वह और/या उपयोगकर्ता अपने जोखिम पर बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं। इन जोखिमों में निम्नलिखित जोखिम शामिल होंगे

• पासवर्ड/पिन का दुरुपयोग:
  ग्राहक और/या उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि यदि कोई अनधिकृत/तीसरा व्यक्ति उसके पासवर्ड या पिन तक पहुंच प्राप्त करता है, तो ऐसा अनधिकृत/तीसरा व्यक्ति सुविधा तक पहुंच प्राप्त करने और बैंक को निर्देश प्रदान करने और अपने सभी खातों से लेनदेन करने में सक्षम होगा। ऐसे मामले में, बैंक ग्राहक और/या उपयोगकर्ता को होने वाले किसी भी नुकसान, क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। ग्राहक और उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करेंगे कि बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं में निहित पासवर्ड के उपयोग पर लागू नियमों और शर्तों का हर समय अनुपालन किया जाता है और उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड आदि जैसे क्रेडेंशियल्स को गोपनीय रखना केवल ग्राहक और/या उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।
• इंटरनेट धोखाधड़ी:
  इंटरनेट स्वयं कई धोखाधड़ी, दुरुपयोग, हैकिंग और अन्य कार्यों के लिए अतिसंवेदनशील है, जो बैंक को दिए गए निर्देशों को प्रभावित कर सकता है। हालाँकि बैंक का लक्ष्य इसे रोकने के लिए सुरक्षा प्रदान करना होगा, लेकिन ऐसे इंटरनेट धोखाधड़ी, हैकिंग और अन्य कार्यों से कोई गारंटी नहीं दी जा सकती है जो बैंक को दिए गए निर्देशों को प्रभावित कर सकते हैं। ग्राहक इससे उत्पन्न होने वाले सभी जोखिमों का अलग से विकास/मूल्यांकन करेगा और ग्राहक और/या उपयोगकर्ता और/या किसी अन्य व्यक्ति को होने वाले किसी भी नुकसान, क्षति आदि के लिए बैंक किसी भी परिस्थिति में उत्तरदायी नहीं होगा।
• Mistakes and Errors:
  The Customer and User are aware that they are required to mention correct details. In the event of any inaccuracy in this regard, the funds could be transferred to incorrect accounts, for which Bank shall not be liable. The User and Customer shall ensure that there are no mistakes and errors and the information/ instructions given by the User and Customer to the Bank in this regard are without error, accurate, proper and complete at all points of time. On the other hand, in the event of Customer's account receiving an incorrect credit by reason of a mistake, the Customer/User shall immediately inform and return such amounts to the Bank together with interest at such rates determined by the Bank, till repayment. The Bank shall also be entitled to recover such amounts together with interest as above and reverse the incorrect credit at any time whatsoever without prior notice / consent of the Customer. The Customer shall be liable and responsible to the Bank and shall accede and accept instructions of the Bank without demur for any unfair or unjust gain obtained by the Customer and /or user.
• Transactions:
  The transactions as per customer’s and/ or User's instructions under BOI Mobile (Core Banking) Services may not fructify or may not be completed for any reason whatsoever. In such cases, the Customer and/ or user shall not hold the Bank responsible or involved in any manner in the said transaction(s) and contracts and Customer's sole recourse in this regard shall be with the party to whom customer’s and /or User’s instructions were favoring. The Bank is merely providing the services to the Customer and the Bank shall not be responsible in this regard.
• Technological Risks:
  The technology for enabling BOI Mobile (Core Banking) Services offered by the Bank could be affected by virus or other malicious, destructive or corrupting code or programme. It may also be possible that the site of the Bank may require maintenance/repairs and during such time it may not be possible to process the request of the Customer/User. This could result in delays in processing of instructions of customer / user or failure in the processing of instructions of customer/ user and other such failures and mobility. The Customer undertakes and agrees that the Bank disclaims all and any liability, whether direct or indirect, arising out of loss or profit or otherwise arising out of any failure or inability by the Bank to honor Customer's/User’s instructions for whatsoever reason. Bank shall not be liable if the instruction given by the customer’s and /or User’s is not received correctly and/or is not complete and/or is not in readable form and/ or is ambiguous.
  The Customer and User understands and accepts that the Bank shall not be responsible for any of the aforesaid risks. The Customer and user also accepts that the Bank shall disclaim all liability in respect of the said risks.

ये नियम और शर्तें और/या बैंक द्वारा बनाए गए ग्राहक के खातों में संचालन और/या बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के माध्यम से प्रदान की गई सेवाओं का उपयोग सूचना और प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के प्रावधानों और भारत गणराज्य के अन्य कानून द्वारा नियंत्रित किया जाएगा लेकिन किसी अन्य राष्ट्र के द्वारा नहीं। ग्राहक/उपयोगकर्ता भारत गणराज्य में लागू बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के संबंध में प्रचलित कानूनों का पालन करने के लिए सहमत है। ग्राहक/उपयोगकर्ता द्वारा किसी भी क्षेत्राधिकार के कानूनों का अनुपालन न करने के लिए बैंक प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से कोई दायित्व स्वीकार नहीं करता है। ग्राहक/उपयोगकर्ता इस संबंध में भारत के मुंबई (महाराष्ट्र) में स्थित न्यायालयों के विशेष क्षेत्राधिकार को प्रस्तुत करने के लिए सहमत है। इन नियमों और शर्तों के तहत उत्पन्न होने वाला कोई भी दावा या मामला। हालाँकि, बैंक सक्षम क्षेत्राधिकार वाले किसी अन्य न्यायालय में कानूनी कार्रवाई शुरू कर सकता है।

मात्र तथ्य यह है कि बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं को भारत के अलावा किसी अन्य देश के ग्राहक/उपयोगकर्ता द्वारा इंटरनेट के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है, इसका अर्थ यह नहीं लगाया जाएगा कि उक्त देश के कानून इन नियमों और शर्तों और/या इंटरनेट के माध्यम से ग्राहक के खातों में संचालन और/या बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करते हैं।

भारत में सामान्य बैंकिंग लेनदेन पर लागू नियम और विनियम बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के माध्यम से निष्पादित लेनदेन के लिए यथोचित परिवर्तनों के साथ लागू होंगे। ग्राहक और उपयोगकर्ता को यह भी पता है कि जिस देश से वह इंटरनेट का उपयोग कर रहा है, उस देश में प्रचलित सभी कानूनों, नियमों और विनियमों का पालन करना उनकी जिम्मेदारी है।

ग्राहक इस बात से सहमत है कि यदि ग्राहक बैंक के किसी भी उत्पाद/सेवा के साथ आगे खाता खोलता है/सदस्यता लेता है, और बैंक उसके अनुरोध पर ग्राहक लेकिन बैंक के विवेक पर ऐसे खातों या उत्पादों या सेवाओं के लिए बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का विस्तार कर सकता है। ऐसे मामले में ये नियम और शर्तें ग्राहक/उपयोगकर्ता द्वारा बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के ऐसे आगे उपयोग पर स्वचालित रूप से लागू होंगी।

Bank shall be entitled to sell, assign, securitize or transfer Bank's right and obligations under the Terms and any security in favour of Bank (including all guarantee/s) to any person of Bank's choice in whole or in part and in such manner and on such terms and conditions as Bank may decide. Any such sale, assignment, securitization or transfer shall conclusively bind the Customer/User and all other persons. The Customer/User and their respective heirs, legal representatives, executors, administrators and successors are bound by the Terms. However, the Customer and / or User shall not be entitled to transfer or assign any of their rights and obligations hereunder unless permitted by the Bank in writing.

खाते(खातों) में या किसी अन्य खाते में, चाहे एकल नाम या संयुक्त नाम में रखी गई जमाराशियों पर, वर्तमान और भविष्य में किसी भी अन्य ग्रहणाधिकार या शुल्क के बावजूद, सभी बकाया देय राशि की सीमा तक, जिसमें सीमित नहीं है ग्राहक/उपयोगकर्ता को दी गई और/या उपयोग की गई बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाली बकाया राशि के लिए बैंक को सेट-ऑफ़ और ग्रहणाधिकार का अधिकार होगा।

ग्राहक स्वीकार करता है कि बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं के अंतर्निहित सॉफ्टवेयर के साथ-साथ अन्य इंटरनेट से संबंधित सॉफ्टवेयर जो बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं तक पहुंचने के लिए आवश्यक हैं, बैंक की कानूनी संपत्ति हैं। बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं तक पहुंचने के लिए बैंक द्वारा दी गई अनुमति ग्राहक/उपयोगकर्ता/किसी अन्य व्यक्ति को ऐसे सॉफ़्टवेयर में कोई मालिकाना या स्वामित्व अधिकार नहीं देगी। ग्राहक/उपयोगकर्ता बी ओ आई मोबाइल के अंतर्निहित सॉफ़्टवेयर को संशोधित करने, अनुवाद करने, अलग करने, विघटित करने या रिवर्स इंजीनियर करने या सॉफ़्टवेयर के आधार पर कोई व्युत्पन्न उत्पाद बनाने का प्रयास नहीं करेगा।

यहां खंड शीर्षक केवल सुविधा के लिए हैं और संबंधित खंड के अर्थ को प्रभावित नहीं करते हैं। बैंक बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाएं प्रदान करने के लिए उप-अनुबंध और एजेंटों को नियुक्त कर सकता है। बी ओ आई मोबाइल (कोर बैंकिंग) सेवाओं का उपयोग करने के लिए दूरसंचार लागत सहित ग्राहक और/या उपयोगकर्ता द्वारा की गई सभी लागतें ग्राहक द्वारा वहन की जाएंगी।