فوری رقم کی منتقلی

'فوری رقم کی منتقلی' کی سہولت کے تحت یوزر کی جانب سے رقم بھیجتے وقت یہ سمجھا جاتا ہے کہ صارف نے صارف کے کسی دوسرے اکاؤنٹ اور/ یا متعلقہ پروڈکٹ یا بی او آئی کے ذریعہ فراہم کردہ سروس سے متعلق دیگر تمام شرائط و ضوابط کے علاوہ یہاں بیان کردہ تمام شرائط و ضوابط سے اتفاق کیا ہے اور قبول نہیں کیا ہے۔

مندرجہ ذیل الفاظ اور فقروں کے معنی اس دستاویز میں ذیل میں بیان کیے گئے ہوں گے جب تک کہ سیاق و سباق کے منافی نہ ہوں:

• "اکاؤنٹ" کا مطلب ہے بی او آئی کا آپریٹو بینک اکاؤنٹ جو صارف کے پاس ہے۔
• <ب> بی او آئی سے مراد بینک آف انڈیا ہوگا، جو بینکنگ کمپنیز (حصول اور منتقلی) ایکٹ، 1970 کے تحت تشکیل دی گئی ایک باڈی کارپوریٹ ہے اور اس کا صدر دفتر اسٹار ہاؤس، سی -5، "جی" بلاک، باندرہ-کرلا کمپلیکس، باندرہ (ایسٹ)، ممبئی -400 051،
• "بینیفشری" سے مراد بی او آئی کا گاہک یا غیر بی او آئی کا گاہک ہوگا جس میں ایک فرد بھی شامل ہے جس کا کوئی موجودہ بینکنگ رشتہ نہیں ہے، جیسا کہ معاملہ ہو سکتا ہے۔
• <ب> "سہولت" سے مراد بی او آئی کی جانب سے صارفین کو فراہم کی جانے والی آئی ایم ٹی سہولت ہوگی، جس کے استعمال سے صارفین بی او آئی کے ذریعہ بیان کردہ طریقوں کے ذریعے اپنے اکاؤنٹ سے فائدہ اٹھانے والے کو رقم بھیج سکتے ہیں۔
• <ب> "آئی ایم ٹی" < / بی> کا مطلب فوری رقم کی منتقلی ہوگا
• <ب> "موبائل فون نمبر" سے مراد وہ نمبر ہوگا جو صارف نے آئی ایم ٹی کے آغاز کے دوران بیان کیا تھا۔
• <ب> "ریمیٹر" یا "صارف" سے مراد بی او آئی کا ایک صارف ہوگا جس کے پاس اکاؤنٹ ہو اور وہ اس سہولت سے فائدہ اٹھا رہا ہو۔
• <ب> "سینڈر کوڈ" سے مراد ایک خفیہ کوڈ ہوگا جو ترسیل کنندہ سہولت سے فائدہ اٹھاتے وقت فراہم کرے گا اور فنڈز نکالنے کے دوران یا ترسیلات زر کو منسوخ کرنے کے لئے فائدہ اٹھانے والے کے ذریعہ استعمال کیا جائے گا.
• <ب> "ایس ایم ایس پن" کا مطلب ایک خفیہ کوڈ ہوگا جو سسٹم فائدہ اٹھانے والے کو ایس ایم ایس کے ذریعے مطلع کرے گا، جس کا استعمال فائدہ اٹھانے والے کے ذریعہ فنڈ نکالنے کے دوران کیا جائے گا۔

اس سہولت سے فائدہ اٹھاتے ہوئے صارفین کم از کم 100 روپے اور زیادہ سے زیادہ 10 ہزار روپے کی رقم منتقل کر سکتے ہیں۔

• فائدہ اٹھانے والے کو رقوم کی منتقلی کے لیے صارف کی جانب سے درخواست جمع کرانے پر، اس پر بی او آئی کارروائی کرے گا۔ بھیجنے والے کو مرسل کوڈ کو فائدہ اٹھانے والے کو بتائے گا تاکہ وہ اس قابل بنائے کہ وہ اسے منتقل کیے جانے والے فنڈز وصول کر سکے۔ بی او آئی کے بیان کردہ طریقے سے اور کسی بھی اہل طریقوں کے ذریعے بھیجنے والے کی طرف سے ہدایات موصول ہونے پر، سہولت کے استعمال کے ذریعے فنڈز کی منتقلی کے لیے، فائدہ اٹھانے والے کو ایک SMS بھیجا جائے گا جس میں چار (4) ہندسوں کا عددی کوڈ ("SMS) ہو گا۔ پن") ایسے موبائل نمبر پر لگائیں جس کی اطلاع رقوم کی منتقلی کی درخواست دیتے وقت بھیجنے والے کو دی جائے ("بینیفشری موبائل نمبر")۔ صارف کو مرسل کوڈ کو فائدہ اٹھانے والے کو بتانا ہو گا، تاکہ وہ اس سہولت کے استعمال سے منتقل کی گئی رقوم حاصل کر سکے۔ صارف کو فائدہ اٹھانے والے کا نام، پتہ اور موبائل نمبر، الیکٹرانک طور پر فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی، جیسا کہ بی او آئی کے ذریعہ بیان کیا گیا ہے، یہ معلومات فراہم کرنے کے چینل متعدد ہیں۔ فی الحال، یہ معلومات فراہم کرنے کے لیے فعال چینلز انٹرنیٹ بینکنگ اور ایس ایم ایس کے ذریعے ہیں۔ ایسا کرنے سے، صارف تصدیق کرتا ہے کہ وہ فائدہ اٹھانے والے کو جانتا ہے اور اگر بی او آئی یا RBI سے درخواست کی جائے، تو اسے فائدہ اٹھانے والے اور لین دین کے بارے میں مزید تفصیلات فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اگر 24 گھنٹے کی ونڈو کے اندر مرسل سے فائدہ اٹھانے والے کی تفصیلات موصول نہیں ہوتی ہیں، تو لین دین منسوخ کر دیا جاتا ہے، اور رقم واپس صارف کے اکاؤنٹ میں جمع کر دی جاتی ہے۔
• غور: جہاں تک آئی ایم ٹی کی سہولت فراہم کرنے کا تعلق ہے، بی او آئی اس سہولت کو استعمال کرنے کے لئے ریمیٹر اور فائدہ اٹھانے والے سے فی ٹرانزیکشن نان ریفنڈایبل فیس وصول کرنے کا حقدار ہے۔ یہ فیس ٹرانزیکشن کی رقم / موڈ کے مطابق فلیٹ رقم یا متغیر رقم ہوسکتی ہے۔ یہ فیس لین دین کے آغاز کے وقت بھیجنے والے سے پیشگی وصول کی جائے گی۔ آئی ایم ٹی ٹرانزیکشن کی منسوخی / میعاد ختم ہونے / بلاک کرنے کی صورت میں ، یہ فیس ریمیٹر یا فائدہ اٹھانے والے کو واپس نہیں کی جائے گی۔ فی الحال ہر ٹرانزیکشن کی فیس 25.00 روپے ہوگی جو ٹرانزیکشن کے آغاز کے وقت یوزر کے اکاؤنٹ سے براہ راست ڈیبٹ کی جائے گی۔ بی او آئی اپنی ویب سائٹ پر اور اس طرح کے چارجز کی اطلاع پر فائدہ اٹھانے والے سے کوئی بھی فیس وصول کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ یہاں تک کہ اگر سہولت کے استعمال کے ذریعہ منتقل کی گئی رقم بی او آئی کے ذریعہ مقرر کردہ مدت کے اندر فائدہ اٹھانے والے کی طرف سے واپس نہیں لی جاتی ہے اور اس طرح کی رقم اس کے نتیجے میں اکاؤنٹ میں واپس جمع کردی جاتی ہے یا صارف خود آئی ایم ٹی کو منسوخ کرتا ہے تو صارف سے وصول کی گئی فیس واپس نہیں کی جائے گی۔
• بی او آئی کے پاس ایسی فیس وصول کرنے کی صوابدید ہوگی جو وہ وقتا فوقتا مناسب سمجھے اور اپنی صوابدید پر بی او آئی کی ویب سائٹ کے ذریعے صارف کو اس طرح کی نظر ثانی کے بارے میں مطلع کرکے یا وقتا فوقتا بی او آئی کی طرف سے متعین کردہ کسی بھی طریقے سے کسی بھی سہولت کے استعمال کی فیس پر نظر ثانی کرسکتا ہے۔ صارف کو وقتا فوقتا بی او آئی کی ویب سائٹ پر رکھی گئی فیس کے شیڈول کا حوالہ دینے کی ضرورت ہوگی۔
• ٹرانزیکشن مکمل نہ ہونے کے باوجود پیرا 2 (سی) میں بیان کردہ 25.00 روپے کی رقم کسی بھی حالت میں واپس نہیں کی جائے گی اور بی او آئی فائدہ اٹھانے والے کی مزید تفصیلات حاصل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اگر بی او آئی یہ سمجھتا ہے کہ وقتا فوقتا نافذ العمل کسی بھی قانون / قواعد / ضوابط کی تعمیل اور / یا داخلی تعمیل کے لئے اس کی ضرورت ہے۔
• فائدہ اٹھانے والا صرف فائدہ اٹھانے والے موبائل نمبر، مرسل کوڈ، ایس ایم ایس پن اور منتقل کردہ رقم جمع کرانے اور اس طرح کے اقدامات / عمل کی پیروی کرنے پر سہولت کا استعمال کرتے ہوئے ترسیل کنندہ کے ذریعہ منتقل کردہ فنڈز وصول کرنے کا حقدار ہوگا جو اس سلسلے میں بیان کردہ بی او آئی کے اے ٹی ایمز میں سے ایک کو مقرر کیا جائے۔ بی او آئی اس صورت میں فائدہ اٹھانے والے کو فنڈز فراہم نہ کرنے کا حق دار ہوگا اگر فائدہ اٹھانے والے کی طرف سے پیش کردہ تفصیلات غلط / غلط ہوں یا فائدہ اٹھانے والا کسی اور وجہ سے اپنی حقیقی شناخت کا پتہ لگانے سے قاصر ہو اور ایسی صورت میں بی او آئی کسی بھی طرح سے فائدہ اٹھانے والے یا بھیجنے والے کو ذمہ دار نہیں ہوگا۔ فائدہ اٹھانے والے کو صارف کی جانب سے کی جانے والی منتقلی کی مدت کے اندر یا وقتا فوقتا بی او آئی کی طرف سے مقرر کردہ دیگر وقت کے اندر منتقل کی گئی نقد رقم نکالنے کے لئے مخصوص بی او آئی اے ٹی ایم سے رابطہ کرنا ہوگا ، جس میں ناکام ہونے پر لین دین منسوخ سمجھا جائے گا اور رقم صارف کے اکاؤنٹ میں واپس جمع کردی جائے گی۔ فائدہ اٹھانے والے کو منتقل کی گئی پوری رقم فوری طور پر فائدہ اٹھانے والے کے ذریعہ واپس لے لی جائے گی اور کسی بھی حصے کی واپسی کی اجازت نہیں دی جائے گی۔
• صارف اس مدت میں ہر مستفید کو اس حد تک سہولت کے استعمال کے ذریعے فنڈ منتقل کرنے کا حق دار ہوگا ، جیسا کہ بی او آئی کی طرف سے وقتا فوقتا مقرر کیا جائے۔
• بی او آئی کے ذریعہ فعال کردہ کسی بھی چینل میں آئی ایم ٹی کی واپسی یا منسوخی یا اسٹیٹس انکوائری کے لئے کوئی اور چارجز نہیں ہوں گے۔

صارف بی او آئی کے ساتھ رکھی گئی آئی ایم ٹی کے لئے کسی بھی درخواست کو منسوخ کرنے کے لئے ہدایات جمع کرا سکتا ہے اس طرح کی ہدایات انٹرنیٹ بینکنگ یا بی او آئی اے ٹی ایم کے ذریعہ اس شکل اور انداز میں جمع کرائی جاسکتی ہیں جو بی او آئی کے ذریعہ بیان کی جائیں۔ تاہم فائدہ اٹھانے والے کے ذریعہ فنڈز / رقم موصول ہونے کے بعد بی او آئی کے ذریعہ موصول ہونے والی آئی ایم ٹی کی درخواست کو منسوخ کرنے والی کوئی بھی ہدایت غیر موثر ہوگی اور بی او آئی کو اس طرح کی ہدایات پر عمل درآمد کے لئے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جائے گا۔

صارف ناقابل تنسیخ اور غیر مشروط طور پر بی او آئی کو سہولت کے ذریعے رقوم کی منتقلی کے لئے ہدایات دینے اور صارف کی ایسی درخواستوں کو قبول کرنے / ان پر عمل درآمد کرنے کے مقصد سے کسی بھی تیسرے فریق کے ساتھ اکاؤنٹ کی معلومات کا اشتراک کرنے کے لئے صارف کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کا اختیار دیتا ہے۔

سہولت کے آپریشن کے وقت صارف کو موصول ہونے والے لین دین کا تمام ریکارڈ صارف کے ذریعہ انجام دیئے جانے والے آپریشنز کا ریکارڈ ہے اور اسے کمپیوٹر سسٹم کے ذریعہ برقرار رکھے گئے لین دین کے بی او آئی کے اپنے ریکارڈ کے طور پر نہیں سمجھا جائے گا یا بصورت دیگر اسے تمام مقاصد کے لئے حتمی اور پابند کے طور پر قبول کیا جائے گا۔ سہولت کے استعمال سے پیدا ہونے والے لین دین کے ذریعہ پیدا ہونے والے بی او آئی کے تمام ریکارڈ ، بشمول ریکارڈ شدہ لین دین کا وقت لین دین کی صداقت اور درستگی کا حتمی ثبوت ہوگا۔

صارف مذکورہ سہولت کے استعمال کے ذریعے یا کسی دوسرے ذرائع جیسے الیکٹرانک میل یا تحریری مواصلات کے ذریعے صارف کی طرف سے بی او آئی کو فراہم کردہ معلومات کی درستگی کی ذمہ داری لیتا ہے۔

• یہاں صارف یہ تسلیم کرتا ہے کہ اس سہولت کے سلسلے میں اس کی طرف سے فراہم کردہ معلومات میں کسی بھی تضاد کی صورت میں ذمہ داری صرف صارف پر ہوگی اور اس طرح بی او آئی کو ہر وقت درست معلومات فراہم کرنے پر اتفاق کرتا ہے۔ اگر صارف کو شک ہے کہ بی او آئی کی طرف سے اسے فراہم کردہ معلومات میں کوئی غلطی ہے تو وہ فوری طور پر بی او آئی کو مطلع کرے گا۔ بی او آئی بہترین کوشش کی بنیاد پر جہاں بھی ممکن ہو غلطی کو فوری طور پر درست کرنے کی کوشش کرے گا۔
• بی او آئی صارف کو فراہم کردہ معلومات کی درستگی کو یقینی بنانے کے لئے بی او آئی کی طرف سے ضروری اقدامات کے باوجود ہونے والی کسی بھی حادثاتی غلطی کا ذمہ دار نہیں ہوگا اور بینک کی طرف سے فراہم کردہ غلط معلومات کے نتیجے میں صارف کو کسی بھی نقصان / نقصان کی صورت میں صارف کے خلاف کوئی دعوینہیں ہوگا۔

آئی ایم ٹی سہولت فراہم کرنے والے بی او آئی کو مدنظر رکھتے ہوئے ، صارف اپنے خرچ پر ، بی او آئی ، اس کے ڈائریکٹرز اور ملازمین ، نمائندوں ، ایجنٹوں ، جیسا بھی معاملہ ہو ، تمام نقصانات ، نقصانات ، اخراجات ، اقدامات ، دعوؤں ، مطالبات اور کارروائیوں کے خلاف ہرجانہ ، دفاع اور رکھنے پر اتفاق کرتا ہے ، جو بی او آئی کو کسی بھی وقت کسی بھی وقت کسی بھی ہدایت پر عمل کرنے یا چھوڑنے یا عمل کرنے سے انکار کرنے کے نتیجے میں برداشت کرنا پڑ سکتا ہے۔ سہولت کے استعمال کے لئے صارف یا دوسری صورت میں.

بی او آئی کسی بھی وقت دی گئی شرائط و ضوابط میں کوئی بھی ترمیم کرنے کا مکمل صوابدیدی حق محفوظ رکھتا ہے جو وہ صارف کو کسی پیشگی اطلاع کے بغیر مناسب سمجھے۔ ایسی کسی بھی ترمیم کو ویب سائٹ پر ظاہر کرکے صارف کو مطلع کیا جائے گا http://www.bankofindia.com؛ اور صارف اس طرح کی ترمیم شدہ شرائط و ضوابط کا پابند ہوگا۔ صارف ان شرائط و ضوابط کا باقاعدگی سے جائزہ لینے کا ذمہ دار ہوگا جس میں ان ترامیم بھی شامل ہوں گی جو ویب سائٹ پر پوسٹ کی جائیں گی اور یہ سمجھا جائے گا کہ اس سہولت کا استعمال جاری رکھتے ہوئے ترمیم شدہ شرائط و ضوابط کو قبول کرلیا ہے۔

بی او آئی اپنی صوابدید پر صارف کو پیشگی اطلاع دیئے بغیر کسی بھی وقت عارضی طور پر اس سہولت کو واپس لے سکتا ہے یا مکمل یا جزوی طور پر اس سہولت کو ختم کر سکتا ہے۔ بی او آئی، پیشگی اطلاع کے بغیر، کسی بھی وقت سہولت کو معطل کرسکتا ہے جس کے دوران کسی بھی بحالی کا کام یا مرمت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے یا کسی بھی ہنگامی صورت میں یا سیکیورٹی وجوہات کی بنا پر، جس کے لئے سہولت کو معطل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے. بی او آئی اس سہولت کو واپس لینے یا ختم کرنے کے لئے معقول نوٹس دینے کی کوشش کرے گا۔ صارف کا اکاؤنٹ بند ہونے سے سہولت خود بخود ختم ہوجائے گی۔ اگر صارف نے ان شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کی ہے یا بی او آئی کو صارف کی موت ، دیوالیہ پن یا قانونی صلاحیت کی کمی کے بارے میں پتہ چلتا ہے تو بی او آئی پیشگی اطلاع کے بغیر سہولت کو معطل یا ختم کرسکتا ہے۔

بی او آئی اور صارف ان شرائط و ضوابط کے تحت صارف کے میل باکس کو الیکٹرانک طور پر نوٹس دے سکتے ہیں (جسے تحریری طور پر سمجھا جائے گا) یا تحریری طور پر انہیں ہاتھ سے پہنچا کر یا صارف کی طرف سے دیئے گئے آخری پتے پر ڈاک کے ذریعے بھیج کر اور اسٹار ہاؤس میں اس کے دفتر میں بی او آئی کی صورت میں، سی-5 جی بلاک، باندرہ کرلا کمپلیکس، باندرا (ایسٹ)، ممبئی 400051۔ اس کے علاوہ، بی او آئی سہولت اور شرائط و ضوابط کے بارے میں عام نوعیت کا نوٹس بھی فراہم کرے گا، جو سہولت کے تمام صارفین پر لاگو ہوتا ہے، http://www.bankofindia.com ویب سائٹ پر اور / یا مختصر پیغام رسانی سروس ("ایس ایم ایس") کے طور پر صارف کو اس کے موبائل فون پر اپنی مرضی کے مطابق پیغامات بھیجے جاتے ہیں۔ اس کے علاوہ بی او آئی عام نوعیت کے نوٹس بھی شائع کرسکتا ہے ، جو سہولت کے تمام صارفین پر لاگو ہوتے ہیں۔ اس طرح کے نوٹس ہر صارف کو انفرادی طور پر دیئے گئے سمجھے جائیں گے۔

ان شرائط و ضوابط کی تعمیر، جواز اور کارکردگی کو ہر لحاظ سے ہندوستان کے قوانین کے ذریعہ چلایا جائے گا۔ فریقین اس کے ذریعے ممبئی، بھارت کی مجاز عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار میں پیش کرتے ہیں کہ کون سی عدالتیں اس معاملے میں کسی بھی دوسری عدالت کو خارج کرنے کا دائرہ اختیار رکھتی ہیں، قطع نظر اس کے کہ اس معاملے میں ایسی دیگر عدالتوں کا دائرہ اختیار یکساں ہے یا نہیں۔ بھارت کے علاوہ کسی بھی دوسرے ملک کے قوانین کی تعمیل نہ کرنے پر بی او آئی براہ راست یا بالواسطہ طور پر پیدا ہونے والی کسی بھی ذمہ داری سے بری الذمہ ہے جہاں یہ سہولت قابل رسائی ہے۔

بی او آئی کے پاس کسی بھی قسم اور نوعیت کے ڈپازٹس (بشمول فکسڈ ڈپازٹس) پر موجودہ اور مستقبل کے ساتھ ساتھ کسی دوسرے لین یا چارج سے قطع نظر، سیٹ آف اور لین کا بنیادی حق ہوگا صارف کو بی او آئی کے ساتھ برقرار رکھا گیا ہے، چاہے وہ واحد نام پر ہو یا مشترکہ نام (ناموں) میں اور کسی بھی رقم، سیکیورٹیز، بانڈز اور دیگر تمام اثاثوں، دستاویزات اور جائیدادوں پر جو بی او آئی کے زیر کنٹرول ہوں (چاہے سیکیورٹی کے ذریعے ہو یا دوسری صورت میں سہولت کے تحت صارف کی ذمہ داری کے اطمینان کے لیے کوئی بھی معاہدہ صارف کے ذریعے داخل کیا گیا/ کیا جائے گا)۔

بی او آئی صارف کے اکاؤنٹ سے متعلق ذاتی معلومات کو کمپیوٹر پر یا سہولت کے ساتھ ساتھ تجزیہ ، کریڈٹ اسکورنگ اور مارکیٹنگ کے سلسلے میں رکھ سکتا ہے اور اس پر کارروائی کرسکتا ہے۔ صارف اس بات سے بھی اتفاق کرتا ہے کہ بی او آئی سخت اعتماد کے ساتھ دیگر اداروں کو ایسی معلومات کا انکشاف کرسکتا ہے جو قانونی ہدایات کی تعمیل، تسلیم شدہ کریڈٹ اسکورنگ ایجنسیوں کی طرف سے کریڈٹ ریٹنگ اور دھوکہ دہی کی روک تھام سمیت وجوہات کی بنا پر معقول طور پر ضروری ہوسکتی ہیں۔

سہولت کے استعمال کے سلسلے میں بی او آئی کسی بھی طرح سے صارف کو جوابدہ نہیں ہوگا۔

• <ب> بی او آئی< /بی کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا>
• سہولت کے سلسلے میں صارف کی طرف سے یا اس کی طرف سے بی او آئی کو موصول ہونے والی کسی بھی ہدایات پر نیک نیتی سے عمل کرنا؛ ٹرانسمیشن میں کسی بھی معلومات / ہدایات کے صارف کے ذریعہ دی گئی تمام یا کسی بھی ہدایات پر عمل کرنے میں بی او آئی کی غلطی ، ڈیفالٹ ، تاخیر یا نااہلی؛ صارف کی طرف سے دی گئی کسی بھی معلومات / ہدایات تک کسی بھی دوسرے شخص کی غیر مجاز رسائی یا رازداری کی خلاف ورزی؛
• صارف کی طرف سے دی گئی تمام یا کسی بھی ہدایات پر عمل کرنے کے لئے بی او آئی کی غلطی، ڈیفالٹ، تاخیر یا نااہلی
• ٹرانسمیشن میں کسی بھی معلومات / ہدایات کا نقصان؛
• صارف کی طرف سے دی گئی کسی بھی معلومات / ہدایات تک کسی بھی دوسرے شخص کی غیر مجاز رسائی یا رازداری کی خلاف ورزی؛
• اس شرائط و ضوابط اور/یا ڈسکلیمر شق میں فراہم کردہ کسی بھی چیز کے برعکس بی او آئی صارف اور فائدہ اٹھانے والے کے درمیان کسی بھی تنازعہ میں شامل یا کسی بھی طرح سے صارف کے ذمہ دار نہیں ہوگا۔

اس شرائط و ضوابط کی دیگر شقوں کی حدود کے بغیر بی او آئی اور اس سے ملحقہ اداروں، ماتحت اداروں، ملازمین، افسران، ڈائریکٹرز اور ایجنٹوں کو کسی بھی ذمہ داری / نقصان سے صاف انکار کرتے ہیں اگر:-

• صارف نے یہاں موجود کسی بھی شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کی ہے یا
• صارف نے اس میں حصہ ڈالا ہے یا نقصان صارف کی طرف سے سہولت کے استعمال کے ذریعہ اکاؤنٹ میں غیر مجاز رسائی یا غلط لین دین کے بارے میں مناسب وقت کے اندر بی او آئی کو مشورہ دینے میں ناکامی کا نتیجہ ہے۔
• کسی بھی نقصان یا نقصان کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا چاہے وہ براہ راست ، بالواسطہ یا نتیجہ خیز ہو ، بشمول آمدنی ، منافع ، کاروبار ، معاہدوں ، متوقع بچت یا خیرسگالی ، سافٹ ویئر سمیت کسی بھی سامان کے استعمال یا قیمت کا نقصان ، چاہے وہ متوقع ہو یا نہ ہو ، صارف یا کسی بھی شخص کو کسی بھی تاخیر سے پیدا یا اس سے متعلق ہو۔ درخواست وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے میں بی او آئی کی رکاوٹ، معطلی، حل یا غلطی یا بی او آئی کے نظام میں کسی بھی ناکامی، تاخیر، رکاوٹ، معطلی، پابندی، یا غلطی اور / یا کسی تیسری پارٹی جو ایسی خدمات فراہم کرتی ہے جو سہولت فراہم کرنے کے لئے ضروری ہے
• سہولت کی عدم دستیابی یا سروس فراہم کنندگان کی جانب سے عدم کارکردگی کے لئے ذمہ دار نہیں ہوں گے اگر کوئی بی او آئی کے ذریعہ مصروف ہے یا سہولت کے استعمال کے نتیجے میں صارف کو کوئی نقصان یا نقصان پہنچا ہے جو بی او آئی سے منسوب نہیں ہیں۔