رازداری کی پالیسی

رازداری کا حق

صارفین کی ذاتی معلومات کو اس وقت تک خفیہ رکھا جانا چاہیے جب تک کہ انہوں نے مالیاتی خدمات فراہم کرنے والے کو مخصوص رضامندی پیش نہ کی ہو یا قانون کے تحت ایسی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہو یا یہ لازمی کاروباری مقصد کے لیے فراہم کی گئی ہو (مثال کے طور پر، کریڈٹ انفارمیشن کمپنیوں کو)۔ ممکنہ لازمی کاروباری مقاصد کے بارے میں گاہک کو پیشگی مطلع کیا جانا چاہیے۔ صارفین کو ہر قسم کی مواصلات، الیکٹرانک یا کسی اور طرح سے تحفظ حاصل کرنے کا حق ہے، جو ان کی رازداری کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔ مندرجہ بالا حق کی پیروی میں، بینک کرے گا -

• گاہک کی ذاتی معلومات کو نجی اور خفیہ سمجھیں (یہاں تک کہ جب گاہک اب ہمارے ساتھ بینکنگ ن ہیں کر رہا ہے)، اور، ایک عام اصول کے طور پر، ایسی معلومات کو ک سی دوسرے فرد/اداروں بشمول اس کے ماتحت اداروں/ساتھیوں، ٹائی اپ اداروں وغیرہ کو ظاہر نہ کریں۔ کسی بھی مقصد کے لیے جب تک

  ایک. صارف نے واضح طور پر تحریری طور پر اس طرح کے انکشاف کی اجازت نہ دی ہو
  ﺏ. انکشاف قانون / ضابطے کے ذریعہ مجبور ہے
  ﻙ. بینک کا عوام پر فرض ہے کہ وہ افشا کرے یعنی عوامی مفاد میں بینک کو افشاء کے ذریعے اپنے
  ﺩ. بینک کو افشاء کے ذریعے اپنے مفادات کا تحفظ کرنا ہوتا ہے
  أ. یہ ایک ریگولیٹری لازمی کاروباری مقصد کے لیے ہے ج یسے کریڈٹ انفارمیشن کمپنیوں یا قرض جمع کرنے والی ایجنسیوں کے لیے ڈیفالٹ کا انکشاف
  

• اس بات کو یقینی بنائیں کہ اس طرح کے ممکنہ لازمی انکشافات کو فوری طور پر کسٹمر کو تحریری طور پر مطلع کیا جائے
• گاہک کی ذاتی معلومات کو مارکیٹنگ کے مقصد کے لیے استعمال یا شیئر نہیں کرے گا، جب تک کہ گاہک نے اسے خاص طور پر اجازت نہ دی ہو۔
• ٹیلی کام کمرشل کمیونیکیشن کسٹمر ترجیح ریگولیشن ریگولیٹری اتھارٹی آف انڈیا کی جانب سے جاری کردہ قواعد و ضوابط، 2010 (نیشنل کسٹمر ترجیحی رجسٹری) پر عمل کریں گے جبکہ گاہکوں کے ساتھ بات چیت