بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کے لئے شرائط و ضوابط

تمام صارفین اور/یا صارفین کو بیان کردہ شرائط و ضوابط کو پڑھنے اور سمجھ ذیل میں. بینک آف انڈیا کی یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس ایپلی کیشن کے استعمال کو اس طرح سمجھا جائے گا مندرجہ ذیل شرائط و ضوابط کی تعمیل کرنے کے لئے قبولیت اور غیر مشروط تع الفاظ اور/یا بینک کے شرائط و ضوابط کے تحت استعمال ہونے والے اظہار بیان کی گئی، لیکن خاص طور پر یہاں وضاحت این پی سی آئی کے ذریعہ ان کو تفویض کردہ متعلقہ معنی ہوں گے۔

تعریفیں:

مندرجہ ذیل الفاظ، جملے اور اظہار جہاں بھی اسی طرح کے معنی ہوں گے مناسب جب تک کہ سیاق و سباق میں دوسری صورت میں

• اکاؤنٹ (اکاؤنٹ) سے مراد کسٹمر کے بچت/کرنٹ/اوور ڈرافٹ اکاؤنٹ سے مراد ہے اور اس طرح بینک آف انڈیا کے ساتھ برقرار ہے جو بی او آئی بھیم یو پی آئی خدمات کے استعمال کے ذریعے کارروائیوں کے لیے اہل اکاؤنٹ ہیں (اسے واحد میں “اکاؤنٹ” اور جمع میں “اکاؤنٹس” کہا جائے گا) ۔
  
  بی او آئی بھیم یو پی آئی پی آئی سروسز مشترکہ اکاؤنٹس کی صورت میں صرف اس صورت میں دستیاب ہوں گی جب آپریشن کا طریقہ 'یا تو زندہ' یا 'کوئی یا زندہ' یا 'سابقہ یا زندہ' کے طور پر اشارہ کیا جائے۔ بینک اپنی صوابدید پر سروسز کو انتخاب کی بنیاد پر دستیاب کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، اگر آپریشن کے طریقے کی صورت میں مذکورہ بالا کے علاوہ مذکورہ بالا شرائط و ضوابط پر جو اسے مناسب سمجھتے ہیں۔ اکاؤنٹ پر رسائی کے حقوق اکاؤنٹ میں دیئے گئے آپریشن کے طریقے پر منحصر ہوں گے۔ مزید یہ کہ مشترکہ اکاؤنٹ میں بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کے استعمال سے پیدا ہونے والے تمام لین دین تمام مشترکہ اکاؤنٹ ہولڈرز پر مشترکہ طور پر اور الگ الگ طور پر پابند ہوں گے۔
• “بینک” کا مطلب بینک آف انڈیا ہے جو بینکنگ کمپنیوں (حصول اور منتقلی آف انڈرٹیکشنز) ایکٹ 1970 کے تحت تشکیل دیا گیا ایک کارپوریٹ ادارہ جس کا رجسٹرڈ دفتر “اسٹار ہاؤس” بندرا کرلا کمپلیکس، بندرا (ایسٹ)، ممبئی 400 051، بھارت سمیت اس کے کسی بھی برانچ آفس بھی شامل ہے۔
• “بی او آئی بھیم یو پی آئی” کا مطلب بینک کا یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس (بی او آئی) ہے اور اس میں درخواست پر خدمات شامل ہیں۔
• “این پی سی آئی” کا مطلب نیشنل پیمنٹس کارپوریشن آف انڈیا ایک کمپنی ہے جو کمپنیوں ایکٹ 1956 کے سیکشن 25 کے تحت ہن دوستان میں شامل ہے اور یو پی آئی ادائیگی کے نظام کے لیے تصفیہ، کلیئرنگ ہاؤس اور ریگولیٹری ایجنسی کے طور پر
• “یو پی آئی” کا مطلب یہ ہے کہ وقتا فوقتا آر بی آئی، این پی سی آئی اور بینک کے ذریعہ جاری کردہ ضوابط اور رہنما خطوط کے مطابق، ادائیگی کی سہولت فراہم کرنے والے این پی سی آئی لائبریریوں کے ذریعے این پی سی آئی کے ذریعہ فراہم کردہ یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس خدمات ہیں۔
• “خفیہ معلومات” سے مراد کاروبار/کسٹمر کے ذریعہ بی او آئی بھیم یو پی آئی کے ذریعے مختلف خدمات حاصل کرنے کے لیے بینک سے/یا اس کے ذریعے حاصل کردہ معلومات ہیں۔
• 'موبائل فون نمبر' کا مطلب بینک آف انڈیا صارفین کے لیے موبائل بینکنگ کا رجسٹرڈ موبائل نمبر اور بینک کے دوسرے صارفین کے لیے، کسی بھی مالی لین دین کے الرٹ کے لیے ان کے بینک کے سی بی ایس پر منسلک موبائل نمبر ہے۔
• 'پروڈکٹ' کا مطلب بی او آئی بھیم یو پی آئی، صارف کو فراہم کردہ مرچنٹ یو پی آئی سروس ہے۔
• 'بینک کی ویب سائٹ' کا مطلب www.bankofindia.co.in
• “او ٹی پی” کا مطلب ون ٹائم پاس ورڈ ہوگا۔
• “ادائیگی کی خدمت فراہم کنندہ” یا پی ایس پی کا مطلب وہ بینک ہوں گے جو یو پی آئی خدمات حاصل کرنے اور فراہم کرنے کے لئے لازمی ہیں۔
• “صارف” کا مط لب وہ صارف ہے جو بینک آف انڈیا کے ذریعہ پیش کردہ یو پی آئی خدمات تک رسائی کے لئے بی او آئی بھیم یو پی آئی ایپ صارف ہیں۔
• “مرچنٹ/ایس” کا مطلب موبائل پر مبنی آن لائن اور آف لائن ادارے ہوں گے جو یو پی آئی کے ذریعے ادائیگی کے بدلے سامان اور خدمات فراہم کرتے ہیں۔
• “صارفین” کا مطلب فرد (افراد)، کمپنی، ملکیتی فرم، ایچ یو ایف وغیرہ سمیت ایک شخص ہے جس کا بینک میں اکاؤنٹ ہے اور جسے بینک کے ذریعہ اس میں موجود شرائط و ضوابط پر بی او آئی بھیم یو پی آئی خدمات کا فائدہ اٹھانے کی اجازت دی گئی ہے۔ صارف ہ@@
  
  ندو غیر تقسیم خاندان (ایچ یو ایف) کی صورت میں، ایچ یو ایف کا کارٹا بی او آئی بھیم یو پی آئی I خدمات استعمال کرنے کے لئے مناسب طریقے سے مجاز ہوگا اور ایسا ہی ایچ یو ایف کے تمام ممبروں کو پابندی کرے گا۔
  
  صارف کمپنی/فرم/دوسرے ادارے ہونے کی صورت میں وہ شخص بی او آئی بھیم یوپی I خدمات استعمال کرنے کا اختیار ہے اور ایسا ہی کمپنی/فرم/دیگر اداروں پر پابند ہوگا۔
  
  اگر کسٹمر ایک فرد ہے تو وہ خود فرد خود ہے۔
• “ذاتی معلومات” سے مراد کسٹمر اور/یا صارف کے ذریعہ بینک کو فراہم کردہ معلومات ہیں۔
• “ایس ایم ایس بینکنگ” کا مطلب بی او آئی بھیم یوپی I خدمات کے تحت بینک کی ایس ایم ایس بینکنگ سہولت ہے جو کسٹمر کے اکاؤنٹ سے متعلق معلومات، لین دین کے بارے میں تفصیلات، یوٹیلیٹی ادائیگی فنڈز ٹرانسفر اور دیگر خدمات فراہم کی جا سکتی ہیں یا وقتا فوقتا بینک کے ذریعہ شارٹ میسجنگ سروسز (ایس ایم ایس) استعمال کرتے ہوئے بی او آئی بھیم یوپی ائی فراہم کرتی ہے۔
• “شرائط” سے مراد بی او آئی بھیم یو پی آئی خدمات کے استعمال کے شرائط و ضوابط ہیں جیسا کہ اس دستاویز میں تفصیل ہے۔
• “ایم پی آئی این” سے مراد موبائل بینکنگ پرسنل شناختی نمبر ہے جو ایک منفرد نمبر ہے، جو درخواست تک رسائی کے لئے ضروری ہے۔
• “یو پی آئیپی آئی این” سے مراد یو پی آئیٹرانزیکشن پرسنل شناختی نمبر ہے جو ایک منفرد نمبر ہے جو لین دین پر عمل درآمد کرنے کے لئے ضروری ہے۔

اس دستاویز میں مردانہ صنف میں صارف کے تمام حوالوں کو شامل سمجھا جائے گا نسائی صنف اور اس کے برعکس۔

شرائط و ضوابط کا اطلاق

یہاں ذکر کردہ یہ شرائط و ضوابط (یا 'اصطلاح') کسٹمر اور/کے مابین معاہدہ تشکیل دیتے ہیں یا یو پی آئی سروس استعمال کرنے کے لئے صارف اور بینک۔ مرچنٹ یو پی آئی خدمات کے لئے درخواست دے کر اور رسائی حاصل کرکے سروس، صارف ان شرائط و ضوابط کو تسلیم کرتا ہے اور قبول کرتا ہے۔ سے متعلق کوئی بھی شرائط ان شرائط کے علاوہ کسٹمر کے اکاؤنٹس کا اطلاق جاری رہے گا سوائے کہ کسی کی صورت میں ان شرائط اور اکاؤنٹ کی شرائط کے درمیان تنازعہ، یہ شرائط غالب رہے گی۔ اصطلاح یہاں ذکر کردہ کسی بھی بعد میں ترمیم یا اس میں بینک کے ذریعہ مناسب طریقے سے کی جانے والی تبدیلیاں شامل ہوں گی اور سائٹ یا بینک کی ویب سائٹ www.bankofindia.co.in پر شائع ہوا معاہدہ اس وقت تک درست رہے گا جب تک کہ یہ نہ ہوجائے کسی دوسرے معاہدے کے ذریعہ تبدیل کیا گیا یا کسی بھی فریق کے ذریعہ ختم کیا جاتا ہے یا اکاؤنٹ بند ہوجاتا ہے، جو بھی پہلے ہو۔

ہر صارف اور/یا صارف جو بوئی بھیم یو پی آئی کا فائدہ اٹھانا چاہتا ہے اس کے لئے ایک بار رجسٹریشن کے ذریعے درخواست دے گا، اس شکل، انداز اور مادے میں جو بینک تجویز کرے گا۔ بینک ہوگا اپنی صوابدید پر، کسی بھی وجوہات تفویض کیے بغیر ایسی درخواستوں کو قبول کرنے یا مسترد کرنے کا حقدار ہے۔ یہ شرائط کے کسی بھی اکاؤنٹ سے متعلق شرائط و ضوابط کے علاوہ ہوں گی اور ان سے مستثنیٰ نہیں ہوں گی۔ بینک کسٹمر.

عام کاروباری قواعد جو بی او آئی بھیم یو پی آئی

پی ایس پی کی حیثیت سے، بینک موبائل ایپلی کیشن پر یو پی آئی ایپلی کیشن فراہم کرکے صارفین کو حاصل کرے گا صارفین. بوئی بھیم یو پی آئی ایپلی کی شن کو بینک کے صارفین صرف اس کے ذریعے لین دین کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں ایک بار رجسٹریشن کے عمل کے بعد ان کا بینک اکاؤنٹ۔

بینک فیصلہ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے کہ کون سی خدمات پیش کی جاسکتی ہیں۔ خدمات میں اضافی/حذف مصنوعات کے تحت پیش کردہ اس کی صوابدید پر ہے۔ صارف اور/یا صارف اس بات پر اتفاق کرتا ہے کہ وہ اس تک رسائی کے لئے صرف اپنا موبائل فون استعمال کرے گا بینک کے ذریعہ پیش کردہ درخواست. مخصوص موبائل فون نمبر پر اس تک رسائی محدود ہے صرف جیسا کہ یو پی آئی سروس کے لئے بینک (وں) کے ساتھ رجسٹرڈ ہے۔

صارف اور/یا صارف اس بات پر اتفاق کرتا ہے کہ اس کے لئے دی گئی تفصیلات کی درستگی کی ذمہ داری یو پی آئی لین دین کو قبول کرنا صارف اور/یا صارف کے ساتھ ہوگا اور وہ ذمہ دار ہوگا لین دین میں کسی بھی غلطی کی وجہ سے پیدا ہونے والے کسی بھی نقصان کی معاوضہ بینک کو ادائیں۔ صارف اور/یا صارف کے ذریعے بینک کو فراہم کردہ معلومات کی درستگی کے لئے ذمہ دار ہے۔ الیکٹرانک میل یا تحریری مواصلات جیسے کسی دوسرے ذرائع کے استعمال یا اس کے ذریعے۔ بینک نہیں کرتا صارف کے ذریعہ فراہم کردہ غلط معلومات سے پیدا ہونے والے نتائج کے لئے کسی بھی ذمہ داری قبول کریں اور/ یا کسٹمر.

بینک کسی بھی صارف اور/یا کسٹمر کی رجسٹریشن معطل کرنے کے اپنے حق میں ہوگا اگر یو پی آئی سروس تک کسٹمر اور/یا صارف کے ذریعہ 180 دن یا اس سے زیادہ تک رسائی حاصل نہیں کی گئی ہے۔ بینک بی او آئی بھیم یو پی آئی کے ذریعے ک سٹمر اور/یا صارف کو ایسی خدمات فراہم کرنے کی کوشش کرے گا کیونکہ یہ وقتا فوقتا فیصلہ کرسکتا ہے۔

صارف اور/یا صارف سنگل موبائل فون استعمال کرنے پر اتفاق کرتا ہے جو اس کے بینک اکاؤنٹ سے منسلک ہے یو پی آئی پلیٹ فارم کے تحت خدمات تک رسائی۔ موبائل فون کی تبدیلی مناسب طریقے سے دوبارہ رجسٹرڈ ہو درخواست کی ضرورت کے مطابق.
صارف اور/یا صارف اس بات پر اتفاق کرتا ہے کہ تنازعہ کا حل بینک کے ذریعہ جاری کردہ رہنما خطوط کے مطابق یا وقتا فوقتا این پی سی آئی۔

کسی بھی عمل کے کاروباری قواعد میں کسی بھی تبدیلی کی اطلاع بینک کی ویب سائٹ پر دی جائے گی۔ www.bankofindia.co.in اور اسے صارف/صارف کے لیے کافی نوٹس سمجھا جائے گا۔ بینک بی او آئیبھیم یو پی آئی کو نکالنے یا ختم کرنے کے لیے ایک معقول نوٹس دے سکتا ہے، لیکن بینک مستقل یا عارضی طور پر دستبردار ہونے یا اسے مکمل یا جزوی طور پر ختم کرنے کے اپنے حق کے اندر رہنا، کسی بھی وقت صارف کو پیشگی اطلاع دیئے بغیر۔
بی او آئیبھیم یو پی آئی سروس کسی بھی خرابی کی وجہ سے کسی بھی دیکھ بھال یا مرمت کے کام کے لیے معطل کی جا سکتی ہے۔ بی او آئیبھیم یو پی آئی سے متعلق ہارڈ ویئر/ سافٹ ویئر، کسی بھی ہنگامی یا حفاظتی وجوہات کے بغیر پیشگی اطلاع کے اور اگر ایسی وجوہات کی بنا پر ایسی کارروائی کرنا پڑتی ہے تو بینک ذمہ دار نہیں ہوگا۔ بینک بغیر کسی پیشگی اطلاع کے بی او آئیبھیم یو پی آئی کے تحت خدمات کو ختم یا معطل بھی کر سکتا ہے اگر صارف اور/یا صارف نے بینک کی طرف سے وضع کردہ شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کی ہے۔

مصنوعات کا استعمال

رجسٹریشن کے دوران بی او آئی بھیم یو پی آئی میں ایک بار رجسٹریشن کے دوران شرائط و ضوابط قبول کرکے مصنوعات کے لئے، صارف اور/یا صارف:

• وقتا فوقتا بین ک کی طرف سے پیش کردہ مالی اور غیر مالی لین دین کے لیے بی او آئی بھیم یو پی آئی استعمال کرنے پر اتفاق کرتا ہے۔
• اس کے علاوہ بینک کو یو پی آئی کے لیے بنکوں کے طے شدہ رہنما خطوط کے مطابق، اس ایپلی کیشن پر تیار کردہ کیو آر کوڈ کا استعمال کرکے تمام لین دین/خدمات کے لیے مرچنٹ کے اکاؤنٹ کو ڈیبٹ کرنے کے لیے کریڈٹ/ڈیبٹ/ہدایت دینے کی اجازت دیتا ہے۔
• ایم پی آئی این اور یو پی آئی پن کا استعمال کرتے ہوئے پروڈکٹ کے تحت پیش کردہ خدمات کو وقتا فوقتا بینک کے ذریعہ طے شدہ طریقہ کار کے مطابق استعمال کرنے پر اتفاق کرتا ہے، بشمول یہاں موجود شرائط و ضوابط بھی شامل ہے۔
• ایم پی آئی این اور یو پی آئی پی آئی این کو خفیہ رکھنے پر اتفاق کرتا ہے اور ان کا انکشاف کسی دوسرے شخص کے سامنے نہیں کرے گا یا اس طرح ریکارڈ نہیں کرے گا جس سے اس کی رازداری یا خدمت کی حفاظت میں سمجھوتہ ہوجائے اور صارف صرف اس طرح کے نقصان کے لئے ذمہ دار ہوگا، اس طرح کی اسناد کے غلط استعمال کی وجہ سے ہوگا۔
• اتفاق کرتا ہے کہ وہ واقف ہے اور قبول کرتا ہے کہ بی او آئی بھیم یو پی آئی کے ذریعے بینک کی طرف سے پیش کردہ یو پی آئی سروس اسے بینک کے ذریعہ طے شدہ حدود میں یو پی آئی ادائیگیاں قبول کرنے کے قابل بناتی ہے اور اس طرح کے تمام لین دین کو بونا فائڈ ٹرانزیکشن سمجھا جائے گا۔
• سمجھتا ہے اور اس بات پر اتفاق کرتا ہے کہ موبائل فونز کا استعمال کرتے ہوئے شروع ہونے والے لین دین غیر قابل واپس نہیں ہیں کیونکہ یہ فوری اور حقیقی وقت کے ہیں۔
• سمجھتا ہے اور واضح طور پر اس بات پر اتفاق کرتا ہے کہ بینک کو وقتا فوقتا طے شدہ چھٹوں اور چارجز پر نظر ثانی کرنے کا مطلق اور غیر رکاوٹ حق ہے جو اس پر پابند ہوگا۔
• پروڈکٹ کو موبائل فون پر صحیح طریقے سے اور درست طریقے سے صرف موبائل سروس فراہم کنندہ کے ساتھ اپنے نام پر رجسٹرڈ استعمال کرنے پر اتفاق کرتا ہے اور بی او آئی بھیم یو پی آئی آئی ایپ کو صرف موبائل فون نمبر کے ذریعے استعمال کرنے کا عہد کرتا ہے جو سروس کے لئے اندراج کرنے کے لئے استعمال کیا گیا ہے۔
• واضح طور پر بینک کو ان کی تمام درخواستوں اور/یا لین دین کو انجام دینے کی اجازت دیتا ہے جن کا کہنا ہے کہ وہ اس کے موبائل فون سے موصول ہوا ہے اور اس کے ایم پی آئی ایناور یو پی آئی پی آئی این سے تصدیق کی گئی ہے۔ ادائیگی کی سہولیات جیسے کیش آؤٹ، فنڈ ٹرانسفر، موبائل ٹاپ اپ، بل ادائیگی وغیرہ کی صورت میں جو مستقبل کی تاریخ پر فراہم کی جاسکتی ہیں، تو صارف نے اس سے درخواست موصول ہونے پر بینک کو واضح طور پر ادائیگی کرنے کی اجازت دی ہے۔
• قبول کرتا ہے کہ رجسٹرڈ موبائل فون نمبر سے شروع ہونے والا کوئی بھی درست لین دین صارف کے ذریعہ شروع کیا گیا ہے اور ایم پی آئی این اور یو پی آئی پی آئی این کے ذریعہ اختیار کردہ کوئی بھی لین دین صارف کے ذریعہ مناسب اور قانونی طور پر مجاز ہے۔
• اتفاق کرتا ہے کہ جبکہ انفارمیشن ٹکنالوجی ایکٹ 2000 میں یہ تجویز کیا گیا ہے کہ صارف اپنے ڈیجیٹل دستخط لگا کر الیکٹرانک ریکارڈ کی تصدیق کرسکتا ہے جسے ایکٹ کے تحت قانونی شناخت دی گئی ہے، بینک موبائل نمبر، ایم پی آئی این، یو پی آئی پی آئی این یا کسی دوسرے طریقہ کا استعمال کررہا ہے جس کو کسٹمر کی تصدیق کے لئے آئی ٹی ایکٹ 2000 کے تحت تسلیم نہیں کیا جاسکتا ہے اور یہ قابل قبول اور وابستہ ہے۔ اور/یا صارف اور اسی وجہ سے کسٹمر اور/یا صارف مکمل طور پر ہے بینک کے لئے کسی بھی ذمہ داری کے بغیر ایم پی آئی این/یو پی آئی پی آئی این کی رازداری اور رازداری کی دیکھ بھال کے ذمہ دار۔
• پیش کردہ خدمات سے متعلق کسی بھی معلومات/ترمیم کے سلسلے میں خود کو اپڈیٹ رکھنے پر اتفاق کرتا ہے جو بینک کی ویب سائٹوں پر شائع کیا جائے گا اور پروڈکٹ کے استعمال میں اس طرح کی معلومات/ترمیم کا نوٹ/تعمیل کرنے کا ذمہ دار ہوگا۔

فنڈز ٹرانسفر کی خدمات

کسٹمر اور/یا صارف فنڈز ٹرانسفر کے لیے بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کا استعمال یا استعمال کرنے کی کوشش نہیں کرے گا متعلقہ اکاؤنٹ میں کافی فنڈز کے بغیر r مناسب طریقے سے منظور شدہ پہلے سے موجود انتظام کے بغیر اوور ڈرافٹ کی گرانٹ کے لئے بینک کے ساتھ۔ بینک فنڈز ٹرانسفر لین دین کو متاثر کرنے کی کوشش کرے گا اکاؤنٹ میں کافی فنڈز کی دستیابی کے تابع مجاز بی او آئی بھیم یو پی آئی کے ذریعے موصول کیا جاتا ہے۔ دی بینک اپنے حق میں ہوگا کہ وہ مختلف چیزوں کو انجام دینے کی حد میں وقتا فوقتا نظر ثانی اور یا وضاحت کرے بی او آئی بھیم یو پی آئی کے ذریعے فنڈز کی منتقلی یا کسی بھی دوسری خدمات کو بغیر کسی بھی نوٹس دیے بغیر گاہک. مذکورہ سہولت بینک کے ذریعہ متعین کردہ شرائط و ضوابط کے مطابق فراہم کی جائے گی وقت کے لحاظ سے. بینک کسی بھی لین دین، عدم ادائیگی، دیر سے ادائیگی وغیرہ کے سلسلے میں کسی بھی عمل یا غلطی کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔

نگرانی کی وجہ سے یا کسی دوسری وجہ کی وجہ سے پیدا ہونے والے اوور ڈرافٹ کی صورت میں، صارف اس طرح کے اوور ڈرائن پر سود کے ساتھ اوور ڈرائن کی رقم ادا کرنے کا ذمہ دار ہوگا رقم، جیسا کہ وقتا فوقتا بینک نے فیصلہ کیا ہے اور صارف کے ذریعہ فوری طور پر ادائیگی کی جائے گی۔

ٹیکس، ڈیوٹی، چارجز:

صارف اور/یا صارف اس بات پر اتفاق کرتا ہے اور تسلیم کرتا ہے کہ بینک فراہم کرنے والے بینک کے بارے میں کسٹمر اور/یا بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کا استعمال کرنے والا، بینک چارجز، سروس وصول کرنے کا حقدار ہے۔ چارجز جیسا کہ بینک وقتا فوقتا طے کرتا ہے۔ بینک چارج کرنے اور وصولی کا حق محفوظ رکھتا ہے کسٹمر اور/یا صارف کے اکاؤنٹ سے ایسے چارجز، سروس چارجز کے ذریعے خدمات فراہم کرنے کے لئے بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز۔ کسٹمر اور/یا صارف اس سے بینک کو سروس کی بازیافت کرنے کی اجازت دیتا ہے صارف کو بل بھیج کر کسٹمر اور/یا صارف کے کسی بھی اکاؤنٹ کو ڈیبٹ کرکے چارج جو مخصوص مدت کے اندر ادائیگی کرنے کا ذمہ دار ہوگا۔ ایسا کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں ہوگا بینک کے ذریعہ سروس چارج کی وصولی اس طریقے سے جسے بینک اس کے ساتھ مناسب سمجھے بینک کے ذریعہ طے شدہ سود اور/یا بغیر کسی مزید کے بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کی واپسی کسٹمر اور/یا صارف کو نوٹس اور بینک کے کسی ذمہ داری کے بغیر. جیب سے باہر تمام اخراجات جہاں کبھی قابل اطلاق کسٹمر اور/یا صارف کو برداشت کیا جائے گا، جو اس کے علاوہ ہوسکتا ہے مذکورہ بالا چارجز، جس کا فیصلہ بینک وقتا فوقتا ہوسکتا ہے۔ صارف اور/یا صارف کرے گا حکومت اور/یا کسی دوسرے کے ذریعہ وصول کی جانے والی جی ایس ٹی اور/یا کسی دوسری فیس/ٹیکس ادا کرنے کے لئے بھی ذمہ دار ہوں وقتا فوقتا ریگولیٹری حکام، جس میں ناکام ہوتے ہوئے بینک ادائیگی کرنے میں آزادی ہوگا کسٹمر اور/یا صارف کے اکاؤنٹ کو ڈیبٹ کرکے ایسی رقم۔ ایسی صورت میں کوئی اتھارٹی فیصلہ کرتا ہے یہ دستاویز اور/یا کسٹمر اور/یا صارف کے ذریعہ جمع کردہ درخواست فارم ذمہ دار ہے مہر لگایا گیا، جرمانے اور دیگر رقم کے ساتھ اس کی ادائیگی کی ذمہ داری اگر کوئی لگایا جائے تو، اس پر ہوگی کسٹمر اور/یا صارف اور جس صورت میں صارف اور/یا صارف فوری طور پر اس طرح کی ادائیگی کرے گا متعلقہ اتھارٹی/بینک کے بغیر ڈیمر کے مقدار ہے۔ بینک بھی ادائیگی کے اپنے حق میں ہوگا کسٹمر اور/یا صارف کے اکاؤنٹ کو بغیر ڈیبٹ کرکے متعلقہ اتھارٹی کو اس طرح کی رقم کسٹمر اور/یا صارف کو نوٹس۔

دیگر

کسٹمر اور/یا صارف کو بی او آئی بھیم کے عمل سے خود کو آگاہ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ یو پی آئی اور وہ خدمت کا استعمال کرتے وقت ہونے والی کسی بھی غلطی کے لئے ذمہ دار ہوگا۔
جبکہ یہ بینک کی کوشش ہوگی کہ گاہک سے موصول ہونے والی ہدایات پر عمل درآمد کریں اور /یا صارفین، یہ کسی کی وجہ سے ہدایات پر عمل درآمد کرنے میں تاخیر یا ناکامی کا ذمہ دار نہیں ہوگا آپریشنل سسٹم کی ناکامی یا قانون کی کسی بھی ضرورت کی وجہ سمیت جو بھی وجوہات۔ صارف اور/یا صارف اعلان اور تصدیق کرتا ہے کہ اطلاق کرتے وقت بینک کو فراہم کردہ معلومات ------- ---- سہولت سچی اور درست ہے اور بینک کو اپنے بی او آئی بھیم تک رسائی حاصل کرنے کی واضح اجازت دیتی ہے خدمات پیش کرنے اور اس سے متعلق معلومات کا اشتراک کرنے کے لئے بھی یو پی آئی درخواست کی معلومات درکار ہیں اس کی بی او آئی بھیم یو پی آئی درخواست سروس فراہم کنندے/ تھرڈ پارٹی آؤٹ سورسڈ ایجنٹوں کے ساتھ جیسا کہ ہو خدمات فراہم کرنے کے لئے ضروری ہے۔

لین دین کی تفصیلات بینک کے ذریعہ ریکارڈ کی جائیں گی اور ان ریکارڈز کو حتمی سمجھا جائے گا لین دین کی صداقت اور درستگی کا ثبوت۔

کسٹمر اور/یا صارف اس سے بینک اور/یا اس کے ایجنٹوں کو پروموشنل پیغامات بھیجنے بینک کی مصنوعات، سلام یا کوئی دوسرے پیغامات سمیت جن پر بینک غور کرسکتا ہے صارف اور/یا صارف سمجھتا ہے کہ بینک “مسترد” بھیج سکتا ہے یا” اس پر کارروائی نہیں کرسکتا درخواست” کسٹمر اور/یا صارف کے ذریعہ بھیجے گئے سروس کی درخواست (وں) کے لئے پیغامات جو نہیں ہوسکتے ہیں کسی بھی وجہ سے پھانسی دی گئی

بینک اس بات کو یقینی بنانے کے لئے تمام معقول کوششیں کرے گا کہ صارف کی معلومات خفیہ رکھی جائیں لیکن خفیہ صارف کی معلومات کے کسی بھی ناخواستہ انکشاف یا لیک ہونے کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا اس کے کنٹرول سے باہر یا کسی تیسرے فریق کے عمل سے وجوہات۔
صارف اور/یا صارف سمجھتا ہے اور اس سے اتفاق کرتا ہے کہ صارف کا ٹیلی کام سروس فراہم /یا صارف ہر ایس ایم ایس/ڈائل/جی پی آر ایس/یو ایس ایس ڈی کے لیے چارجز لگا سکتا ہے اور بینک کسی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا تنازعہ جو ایسے ٹیلی کام سروس فراہم کنندہ اور صارف اور/یا صارف کے مابین پیدا ہوسکتا ہے۔

یہاں موجود شق کے عنوان صرف سہولت کے لئے ہیں اور رشتہ دار کے معنی کو متاثر نہیں کرتے شق. صارف اور/یا صارف سمجھتا ہے اور اتفاق کرتا ہے کہ بینک ذیلی معاہدہ کر سکتا ہے اور ملازمت صارفین اور/یا صارفین کو بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز فراہم کرنے کے لئے ایجنٹ، اپنی صوابدید پر، اور اس طرح اگر بینک کو اس طرح کی صارفین کی معلومات ذیلی ٹھیکیداروں کے ساتھ شیئر کرنا پڑے گی تاکہ ان کی سہولت ہوسکے۔ اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لئے

معلومات کی درستگی

یہ صارف اور/یا صارف کی ذمہ داری ہے کہ وہ بینک کو درست معلومات فراہم کریں پروڈکٹ یا کسی دوسرے طریقے کا استعمال۔ اس معلومات میں کسی تضاد کی صورت میں، صارف اور /یا صارف سمجھتا ہے کہ بینک کسی بھی طرح سے ذمہ دار نہیں ہوگا اس کی بنیاد پر کیے گئے کارروائی کے لئے معلومات. بینک جہاں بھی ممکن ہو بہترین کوشش کی بنیاد پر غلطی کو درست کرنے کی کوشش کرے گا، اگر کسٹمر اور/یا صارف معلومات میں اس طرح کی غلطی کی اطلاع دیتا ہے۔

صارف اور/یا صارف سمجھتا ہے کہ بینک اپنی صلاحیت اور کوشش کے مطابق فراہم کرنے کی کوشش کرے گا درست معلومات اور بینک کو کسی بھی غلطیوں یا غلطیوں کے لئے ذمہ دار نہیں رکھے گا جو ہوسکتی ہیں بینک کے کنٹرول سے باہر وجوہات کی وجہ سے

صارف اور/یا صارف قبول کرتا ہے کہ بینک کسی بھی غلطیوں کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا جو ہوسکتی ہیں معلومات کی درستگی کو یقینی بنانے کے لئے بینک کے ذریعہ اٹھائے گئے اقدامات کے باوجود اور اس کے پاس کوئی نہیں ہوگا اس کے نتیجے میں پیدا ہونے والے کسی بھی آئوس/نقصان کا سامنا کرنے کی صورت میں بینک کے خلاف دعوی غلط معلومات بینک کو فراہم کی گئیں۔
صارف اور/یا اس سے معاوضہ دیتا ہے اور کسی بھی آئی او ایس، نقصان کے لئے بینک کو مکمل طور پر معاوضہ رکھے گا یا کسٹمر کی طرف سے فراہم کردہ اس طرح کی غلط معلومات پر کام کرنے والے بینک کو برقرار دعویٰ اور/یا صارف.

تاجر/صارف کی ذمہ داریاں اور ذمہ داریاں

صارف اور/یا صارف تمام لین دین کے لئے ذمہ دار ہوگا، بشمول غیر مجاز، غلط، غلط، غلط،/غلط، اس کے موبائل فون، سم کارڈ کے استعمال کے ذریعے کئے گئے جھوٹے لین دین، ایم پی آئی این، یو پی آئی پن اس سے قطع نظر کہ آیا اس طرح کے لین دین حقیقت میں اس کے ذریعہ داخل ہوا ہے یا مجاز ہے۔ صارف اور/یا صارف آئی او ایس ایس، نقصان کے لئے ذمہ دار ہوں گے، اگر ایسے تمام کے سلسلے میں کوئی شکار ہوا ٹرانزیکشن۔

صارف اور/یا صارف غیر مجاز اور غیر قانونی استعمال کو روکنے کے لئے تمام ضروری احتیاطی تدابیر اختیار کریں گے بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کی اور بی او آئی بھیم یو پی آئی کے ذریعہ فراہم کردہ اکاؤنٹس تک غیر مجاز رسائی۔ دی صارف اور/یا صارف اس بات کو یقینی بنانے کے لئے تمام ممکنہ اقدامات کریں گے کہ ایپلی کیشن اور موبائل فون کسی کے ساتھ اشتراک نہیں کیا جاتا ہے اور یہ طریقہ کار کے مطابق سم کو بلاک کرنے کے لئے فوری کارروائی کریں گے موبائل فون یا سم کارڈ کے غلط استعمال/غلطی/ضائع ہونے کی صورت میں۔

صارف اور/یا صارف کی ذمہ داری ہوگی کہ اگر اسے شبہ ہے تو بینک کو فوری طور پر مطلع کریں ایم پی آئی این کا غلط استعمال وہ بھی فوری طور پر تبدیل کرنے کے لئے ضروری اقدامات شروع کرے گا۔ اس کے ایم پی این کو دوبارہ پیدا کریں۔

صارف اور/یا صارف تمام آئی او ایس یا شامل شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کے لئے ذمہ دار ہوگا یہاں یا غفلت کے اقدامات یا بینک کو مشورہ دینے میں ناکامی کی وجہ سے آئی او ایس ایس کا حصہ لیا یا اس کی وجہ سے ہوا یو پی آئی ایپلی کیشن میں کسی بھی غیر مجاز رسائی کے بارے میں مناسب وقت۔

صارف اور/یا صارف تمام قانونی تعمیل اور سب کی تعمیل کے لئے ذمہ دار اور ذمہ دار ہوگا موبائل کنکشن، سم کارڈ اور موبائل فون کے سلسلے میں تجارتی شرائط و ضوابط جس کے ذریعے پروڈکٹ کا فائدہ اٹھایا جاتا ہے اور بینک کسی بھی ذمہ داری قبول نہیں کرتا/تسلیم نہیں کرتا اس سلسلے میں

انسکلیمر

بینک، جب نیک اعتقاد سے کام کرتا ہے تو، کسی بھی ذمہ داری سے آزاد کردیا جائے گا:

بینک کسٹمر اور/یا صارف اور/یا کی کسی بھی درخواست کو وصول کرنے یا اس پر عمل درآمد کرنے سے قاصر ہے پروسیسنگ اور/یا ٹرانسمیشن اور/یا اس کے ذریعہ کوئی غیر مجاز رسائی کے دوران معلومات کا آئی او ایس ہے کسی بھی دوسرے شخص اور/یا رازداری کی خلاف ورزی اور/یا بینک کے کنٹرول سے باہر وجوہات کی بنا۔ کسی بھی قسم کا آئوس ہوتا ہے، براہ راست یا بالواسطہ، اتفاقی، نتیجے میں صارف اور/یا مصنوعات میں کسی ناکامی یا خاتمے کی وجہ سے صارف یا کوئی دوسرا شخص جو اس کے کنٹرول سے باہر ہے بینک. معلومات کی منتقلی میں کوئی ناکامی یا تاخیر ہوتی ہے یا اس کی کوئی غلطی یا غلطی ہے۔ معلومات یا بینک کے کنٹرول سے باہر کسی وجہ سے پیدا ہونے والا کوئی دوسرا نتیجہ جو ٹیکنالوجی کی ناکامی، مکینیکل بریک ڈاؤن، بجلی میں خلل، وغیرہ شامل ہیں، لیکن اس تک محدود نہیں، کوئی بھی ہے سروس فراہم کنندگان اور/ یا مذکورہ پروڈکٹ کو متاثر کرنے والے کسی تیسرے فریق کی طرف سے ختم یا ناکامی اور کہ بینک اس طرح کے کسی فراہم کنندہ کے ذریعہ فراہم کردہ خدمت کے معیار کے بارے میں کوئی وارنٹی نہیں دیتا ہے۔

بینک کسی بھی صورت میں کسٹمر اور/یا صارف کے سامنے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جائے گا اگر بی او آئی بھیم یو پی آئی خدمات کسی بھی وجوہات کی بناء پر مطلوبہ انداز میں دستیاب نہیں ہیں بشمول لیکن قدرتی تک محدود نہیں ہیں آفات، قانونی پابندیاں، ٹیلی مواصلات نیٹ ورک میں غلطیاں یا نیٹ ورک کی ناکامی، یا کوئی اور وجہ.

بینک، اس کے ملازمین، ایجنٹ، ٹھیکیدار، کسی بھی آئی او ایس یا نقصان کے لئے اور اس کے سلسلے میں ذمہ دار نہیں ہوں گے چاہے براہ راست، بالواسطہ، نتیجہ خیز، آمدنی، منافع، کاروبار سمیت لیکن اس تک محدود نہیں، معاہدے، متوقع بچت، نیک خواہش، سافٹ ویئر سمیت کسی بھی سامان کی استعمال یا قدر، چاہے متوقع ہو یا نہیں، صارف اور/یا صارف اور/یا کسی بھی شخص کو جو بھی پیدا ہوتا ہے اس کا سامنا کرنا پڑتا ہے وصول کرنے میں بینک کی کسی تاخیر، رکاوٹ، معطلی، حل، غلطی سے یا اس سے متعلق اور درخواست پر کارروائی اور جوابات مرتب کرنے اور واپس کرنے میں یا کوئی ناکامی، تاخیر، مداخلت، معطلی، پابندی، کسی بھی معلومات کی ترسیل میں غلطی، پیغام تک اور اس سے صارف اور/یا صارف کا ٹیلی مواصلات کا سامان اور کسی بھی خدمت فراہم کنندہ کا نیٹ ورک اور بینکوں کا نظام اور/یا ٹیلی مواصلات کی کوئی خرابی، رکاوٹ، معطلی یا ناکامی صارف کا سامان، بینکوں کا نظام، کسی بھی سروس فراہم کنندہ اور/یا کسی تیسرے فریق کا نیٹ ورک جو ایسی خدمات فراہم کرتا ہے جو مصنوعات کی فراہمی کے لئے ضروری ہے۔

اگر یو پی آئی ایپلی کیشن کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتی/کام نہیں کرتی ہے تو بینک ذمہ دار نہیں ہوگا صارف اور/یا صارف کا موبائل ہینڈسیٹ۔

بینک ادائیگی کے تکنیکی خرابی کی وجہ سے ہونے والے کسی بھی آئی او ایس کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا نظام.

بی او آئی بھیم یو پی آئی کا استعمال بینکوں کے صوابدید پر بغیر نوٹس کے ختم کیا جاسکتا ہے صارف اور/یا صارف کی موت، دیوالیہ پن یا ناپانی یا اس کی طرف سے درخواست موصول ہونے پر صارف اور/یا صارف، کسی مجاز عدالت سے منسلک آرڈر کی وصولی اور/یا آمدنی اتھارٹی اور/یا آر بی آئی اور/یا ریگولیٹری اتھارٹی سے کسی بھی ضوابط اور/یا آر بی آئی کی خلاف ورزی کی قواعد و ضوابط، یا کسی دوسری درست وجوہات کی بناء پر اور/یا جب کسٹمر اور/یا صارف کا ٹھکانا ہے کسٹمر اور/یا صارف یا کسی دوسرے سے منسوب کسی وجہ کی وجہ سے بینک سے نامعلوم ہو جاتے ہیں جس وجہ کو بینک مناسب سمجھتا ہے۔
بینک کسی بھی مرچنٹ اسٹیبلشمنٹ (ایم ای) کی طرف سے قبول کرنے یا اعزاز کرنے سے انکار کرنے کا ذمہ دار نہیں ہے۔ یو پی آئی سروس، اور نہ ہی یہ صارف کو پیش کردہ خدمات کے لئے کسی بھی سلسلے میں ذمہ دار ہوگا اور /یا صارفی۔ صارف اور/یا صارف تمام دعووں یا تنازعات کو براہ راست اس طرح کے ساتھ سنبھالے یا حل کرے گا ادارے اور گاہک اور/یا صارف کی طرف سے مرچنٹ اسٹیبلشمنٹ کے خلاف کوئی دعوی نہیں ہے بینک کے خلاف سیٹ آف یا جوابی دعوی کے تابع ہے۔ کسٹمر/صارفین بی او آئی بھیم یو پی آئی ایپ ہوگی صرف مرچنٹ اسٹیبلشمنٹ یا حاصل کرنے والے سے رقم وصول ہونے پر ہی کریڈٹ کیا جاتا ہے۔ تنازعہ حل این پی سی آئی کے یو پی آئی تنازعہ حل کرنے کے رہنما خطوط کے مطابق ہوگا۔

بینک مرچنٹ اسٹیبلشمنٹ کے اصل بل کو فراہم کرنے کا ذمہ دار نہیں ہوگا کسٹمر اور/یا صارفی۔

معاوضہ

پروڈکٹ فراہم کرنے والے بینک کو مدنظر رکھتے ہوئے، صارف اور/یا صارف اس سے معاوضہ دیتا ہے اور معاوضہ برقرار رکھیں گے اور بینک کو ان کے افسران، ملازمین اور ایجنٹوں سمیت بے ضرر رکھیں گے تمام کارروائیوں، مقدمے، دعووں، مطالبات کی کارروائیوں، نقصانات، نقصانات، اخراجات، چارجز، تمام قانونی اخراجات بشمول لیکن صرف وٹارنی کی فیس یا کسی بھی آئی او ایس اور اخراجات جو بینک کر سکتا ہے کسی بھی وقت اٹھانا، برقرار رکھنا، تکلیف اٹھانا اور/یا اس کے نتیجے میں اٹھانا و/یا اس سے پیدا ہونا اس کے مطابق کسٹمر اور/یا صارف کو فراہم کردہ کسی بھی خدمات کے ساتھ رابطہ۔ صارف اور /یا صارف کسی تیسرے فریق کی طرف سے غیر مجاز رسائی کے لیے بینک کو معاوضہ دیتا ہے اور معاوضہ رکھے گا گاہک اور/یا صارف کے ذریعہ دی گئی کوئی بھی معلومات/ہدایات/محرکات اور/یا رازداری کی خلاف ورزی۔

معلومات کا انکشاف

کسٹمر اور/یا صارف اس بات پر اتفاق کرتا ہے کہ بینک یا ان کے ایجنٹ ان کے ذاتی کو رکھ سکتے ہیں اور اس پر کاررو معلومات اور ان کے اکاؤنٹ (اکاؤنٹس) اور/یا دوسری طور پر اس کے سلسلے میں دیگر تمام معلومات بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کے ساتھ ساتھ تجزیہ، کریڈٹ اسکورنگ اور مارکیٹنگ کے لئے۔ کسٹمر اور/یا صارف یہ بھی اتفاق کرتا ہے کہ بینک دوسرے ادارے/سرکاری محکموں/قانونی سامنے انکشاف کرسکتا ہے باڈیز/آر بی آئی /کریڈٹ انفارمیشن بیورو آف انڈیا لمیٹڈ/کوئی دوسرا ریگولیٹری اتھارٹی جی معلومات جو وجوہات کی بناء پر درکار ہوسکتی ہیں جس میں شامل ہیں لیکن ان میں شرکت تک محدود نہیں قانونی اور/یا ریگولیٹری کی تعمیل میں ٹیلی مواصلات یا الیکٹرانک کلیئرنگ نیٹ ورک دھوکہ دہی سے بچاؤ کے مقاصد کے لئے، تسلیم شدہ کریڈٹ اسکورنگ ایجنسیوں کے ذریعہ

شرائط کی تبدیلی

بینک کو اس میں مخصوص شرائط میں سے کسی بھی ترمیم یا ضمیمہ کرنے کا مطلق صوابدید ہے کسی بھی وقت دستاویز کریں اور جہاں بھی ممکن ہو ایسی تبدیلیوں کو مطلع کرنے کی کوشش کریں گے۔ بینک کر سکتا ہے اپنے صوابدید پر وقتا فوقتا بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کے اندر نئی خدمات متعارف کروائیں۔ وجود اور نئے افعال کی دستیابی، تبدیلیاں وغیرہ پلے اسٹور/ایپ اسٹور پر یا کسی کے ذریعہ شائع کی جائے گی دوسرے ذرائع، جب اور جب وہ دستیاب ہوجائیں۔ کسٹمر اور/یا صارف پابند ہونے پر اتفاق کرتا ہے اور قابل اطلاق شرائط و ضوابط کی پابندی کرے گی۔

سیٹ آف اور لیئن کا حق:

بینک کو سیٹ آف اور ضمانت کا حق حاصل ہوگا، قطع نظر کسی دوسرے جرض یا چارج سے قطع نظر، موجودہ اور ساتھ ہی مستقبل، اکاؤنٹ (اکاؤنٹس) میں یا کسی دوسرے اکاؤنٹ میں رکھے گئے ذخائر پر، چاہے ایک نام میں ہو یا مشترکہ نام (کے)، تمام باقاعدہ ادائیگیوں کی حد تک، جس میں نتیجے میں پیدا ہونے والے معاوضے سمیت لیکن ان تک محدود نہیں کسٹمر اور/یا صارف کے ذریعہ استعمال ہونے والی بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کی توسیع یعنی یا استعمال کی جاتی ہے۔

خطرات

کسٹمر اس سے تسلیم کرتا ہے کہ وہ اور/یا صارفب او آئی بھیم یو پی آئی کا استعمال کررہا ہے اپنے خطرے پر خدمات۔

ان خطرات میں درج ذیل خطرات شامل ہوں گے،

• ایم پی آئی این/ یو پی آئی پی آئی این کا غلط استعمال: صارف اور
  /یا صارف تسلیم کرتا ہے کہ اگر کوئی غیر مجاز شخص اپنے ایم پی آئی اینیا یو پی آئی پی آئی این تک رسائی حاصل کرتا ہے تو، اس طرح کے غیر مجاز /تیسرے شخص اس سہولت تک رسائی حاصل کرسکے گا اور بینک کو ہدایات فراہم کر سکے گا اور اپنے تمام اکاؤنٹس کا لین دین کرے گا۔ ایسی صورت میں، بینک کسٹمر اور/یا صارف کو پہنچنے والے کسی نقصان، نقصان کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا۔ صارف اور صارف اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز میں موجود پی آئی اینکے استعمال پر لاگو شرائط ہر وقت مرتب کیے جائیں اور یہ صارف اور/یا صارف کی ذمہ داری ہے کہ وہ صرف ایم پی آئی این، یو پی آئی پی آئی این وغیرہ کی اسناد کو خفیہ رکھیں۔
• انٹرنیٹ دھوکہ دہی: ان
  ٹرنیٹ متعدد دھوکہ دہی، غلط استعمال، ہیکنگ اور دیگر اقدامات کا شکار ہے، جو بینک کو دی گئی ہدایات کو متاثر کرسکتے ہیں۔ اگرچہ بینک کا مقصد اس سے بچنے کے لئے سیکیورٹی فراہم کرنا ہوگا، لیکن انٹرنیٹ کے دھوکہ دہی، ہیکنگ اور دیگر اقدامات سے کوئی ضمانت نہیں ہوسکتی ہے جو بینک کو دی گئی ہدایات کو متاثر کرسکتی ہیں۔ صارف اس سے پیدا ہونے والے تمام خطرے کو الگ الگ سے تیار کرے گا۔ اور اس طرح کے کسی بھی مثال سے بچنے کے لئے تمام اقدامات کرے گا اور بینک کسٹمر اور/یا صارف اور/یا کسی دوسرے شخص کو پہنچنے والے نقصان، نقصان وغیرہ کے لئے کسی بھی حالت میں ذمہ دار نہیں ہوگا۔
• غلطیاں اور غلطیاں:
  صارف اور صارف واقف ہیں کہ انہیں صحیح تفصیلات کا ذکر کرنے کی ضرورت ہے۔ اس سلسلے میں کسی بھی غلطی کی صورت میں، فنڈز کو غلط اکاؤنٹس میں منتقل کیا جاسکتا ہے، جس کے لئے بینک ذمہ دار نہیں ہوگا۔ صارف اور صارف اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ کوئی غلطیاں اور غلطیاں نہ ہوں اور صارف اور کسٹمر کی طرف سے اس سلسلے میں بینک کو دی گئی معلومات/ہدایات غلطی کے بغیر، درست، مناسب اور ہر وقت مکمل ہیں۔ دوسری طرف، کسی غلطی کی وجہ سے کسٹمر کے اکاؤنٹ کو غلط کریڈٹ ملنے کی صورت میں، صارف اور/یا صارف اس طرح کی رقم کی واپسی تک بینک کے ذریعہ طے شدہ شرحوں پر سود کے ساتھ ساتھ فوری طور پر آگاہ کرے گا اور اسے واپس کرے گا۔ بینک مذکورہ بالا سود کے ساتھ اس طرح کی رقم وصولی کرنے اور کسٹمر اور/یا صارف کی پیشگی اطلاع/رضامندی کے بغیر کسی بھی وقت غلط کریڈٹ کو تبدیل کرنے کا بھی حقدار ہوگا۔ صارف اور/یا صارف بینک کے سامنے ذمہ دار اور ذمہ دار ہوں گے اور کسٹمر اور/یا صارف کے ذریعہ حاصل کردہ کسی بھی غیر منصفانہ یا ناانصافی فائدہ کے لئے بینک کی ہدایات کو قبول کرے اور قبول کرے گا۔
• لین دین:
  بی او آئیبھیم یو پی آئی سروسز کے تحت کسٹمر اور/یا صارف کی ہدایات کے مطابق لین دین نتیجہ نہیں ہوسکتا ہے یا کسی بھی وجہ سے مکمل نہیں ہوسکتا ہے۔ ایسے معاملات میں، صارف اور/یا صارف مذکورہ لین دین اور معاہدوں میں بینک کو کسی بھی طرح سے ذمہ دار یا شامل نہیں رکھے گا اور اس سلسلے میں کسٹمر کا واحد وصول اس فریق کے ساتھ ہوگا جس کے صارف اور/یا صارف کی ہدایات پسند تھیں۔ بینک صرف کسٹمر کو خدمات فراہم کررہا ہے اور بینک اس سلسلے میں ذمہ دار نہیں ہوگا۔
• تکنیکی خطرات:
  بینک کے ذریعہ پیش کردہ بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کو فعال کرنے کی ٹکنالوجی وائرس یا دیگر بدنیتی، تباہ کن یا خراب کرنے والے کوڈ یا پروگرام سے متاثر ہوسکتی ہے۔ یہ بھی ممکن ہوسکتا ہے کہ بینک کی سائٹ کو دیکھ بھال/مرمت کی ضرورت ہو سکتی ہے اور اس وقت کے دوران کسٹمر اور/یا صارف کی درخواست پر کارروائی کرنا ممکن نہیں ہوسکتا ہے۔ اس کے نتیجے میں کسٹمر اور/یا صارف کی ہدایات پر کارروائی کرنے میں تاخیر اور/یا صارف کی ہدایات پر کارروائی اور اس طرح کی دیگر ناکامیوں اور نقل و حرکت میں ناکامی ہوسکتی ہے۔ صارف تسلیم کرتا ہے اور اتفاق کرتا ہے کہ بینک کسی بھی ذمہ داری کو مسترد کرتا ہے، چاہے براہ راست یا بالواسطہ، آئی او ایس یا منافع سے پیدا ہوتی ہے یا کسی بھی وجہ سے بینک کی طرف سے کسٹمر اور/یا صارف کی ہدایات کا عزت کرنے میں ناکامی یا ناکامی سے پیدا ہو۔ اگر کسٹمر اور/یا صارف کی طرف سے دی گئی ہدایات صحیح طریقے سے موصول نہ ہو اور/یا مکمل نہ ہو اور/یا پڑھنے کے قابل شکل میں نہ ہو اور/یا مبہم ہو تو بینک ذمہ دار نہیں ہوگا۔ صارف اور صارف سمجھتا ہے اور قبول کرتا ہے کہ مذکورہ بالا خطرات میں سے کسی کے لئے بینک ذمہ دار نہیں ہوگا۔ صارف اور صارف یہ بھی قبول کرتا ہے کہ بینک مذکورہ خطرات کے سلسلے میں تمام ذمہ داری مسترد کرے گا۔

گورننگ قانون اور دائرہ اختیار

مصنوعات اور اسی کی شرائط و ضوابط کی دفعات کے ذریعہ چلتی ہیں انفارمیشن اینڈ ٹیکنالوجی ایکٹ، 2000 اور جمہوریہ ہندوستان کے دوسرے قوانین کے ذریعہ اور کوئی دوسرا قوم. کسٹمر اور/یا صارف بی او آئی کے سلسلے میں موجودہ قوانین کی تعمیل کرنے پر اتفاق کرتا ہے بھیم یو پی آئی سروسز جمہوریہ ہندوستان میں لاگو ہیں۔
بینک قوانین کی عدم تعمیل کرنے کے لئے براہ راست یا بالواسطہ کسی بھی ذمہ داری قبول کسٹمر اور/یا صارف کے ذریعہ کوئی بھی دائرہ اختیار
کوئی بھی تنازعہ یا دعوی پروڈکٹ سے متعلق ہے اور/یا یہاں موجود شرائط و ضوابط ہیں میں اہل عدالت/ٹریبونلز/فورمز کے خصوصی دائرہ اختیار کے تابع ممبئی اور گاہک اور/یا صارف ممبئی میں ایسے خصوصی دائرہ اختیار سے اتفاق کرتا ہے۔ تاہم، بینک قابل دائرہ اختیار کی کسی بھی دوسری عدالت میں قانونی کارروائی کا آغاز کرسکتا ہے۔

محض حقیقت یہ ہے کہ بی او آئی بھیم یو پی آئی پی آئی سروسز کو کسی گاہک کے ذریعہ انٹرنیٹ کے ذریعہ اور/یا ہندوستان کے علاوہ کسی ملک سے تعلق رکھنے والے صارف کو اس بات کا مطلب نہیں کیا جائے گا کہ قوانین مذکورہ ملک کا ان شرائط و ضوابط اور/یا اکاؤنٹس میں کارروائیوں پر انتظام ہے کسٹمر اور/یا صارف کا انٹرنیٹ اور/یا بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کے استعمال کے ذریعے۔

ہندوستان میں عام بینکنگ لین دین پر لاگو قواعد و ضوابط ہوں گے بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز کے ذریعے انجام دینے والے لین دین کے لیے متعدد طور پر لاگو ہوتا ہے۔ صارف اور صارف یہ بھی واقف ہیں کہ ان کی ذمہ داری ہے کہ وہ تمام کی تعمیل کریں قوانین، قواعد اور ضوابط اس ملک میں موجود ہیں جہاں سے وہ انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کررہا ہے۔

ملکیتی حقوق:

کسٹمر اور/یا صارف تسلیم کرتا ہے کہ بی او آئی بھیم یو پی آئی کی بنیاد رکھنے والا سافٹ ویئر خدمات کے ساتھ ساتھ دوسرے انٹرنیٹ سے متعلق سافٹ ویئر جو بی او آئی تک رسائی کے لئے ضروری ہیں بھیم یو پی آئی سروسز بینک کی قانونی املاک ہیں۔ بینک کی طرف سے دی گئی اجازت رسائی بی او آئی بھیم یو پی آئی سروسز اس طرح کے ملکیتی یا ملکیت کے حقوق کو نہیں پہنچائیں گی صارف اور/یا صارف اور/یا کسی دوسرے شخص کے لئے سافٹ ویئر۔ صارف اور/یا صارف انجینئر کو ترمیم کرنے، ترجمہ کرنے، جدا کرنے، ڈیمپائل کرنے یا ریورس کرنے کی کوشش نہیں کریں بی او آئی بھیم یو پی آئی مرچنٹ کی بنیاد پر سافٹ ویئر یا اس کی بنیاد پر کوئی مشتق پروڈکٹ بنائیں سافٹ ویئر.