ନିମ୍ନଲିଖିତ ଶବ୍ଦ, ବାକ୍ୟ ଏବଂ ଅଭିବ୍ୟକ୍ତିଗୁଡ଼ିକର ଅନୁରୂପ ଅର୍ଥ ରହିବ ଯେଉଁଠାରେ ଉପଯୁକ୍ତ ସ୍ଥାନରେ ପ୍ରସଂଗ ଅନ୍ୟତ୍ର ସୂଚିତ କରେ ନାହିଁ:

<ଖ> "ଆକାଉଣ୍ଟ(ଗୁଡିକ)" ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆରେ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ କରାଯାଉଥିବା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସଞ୍ଚୟ/କରଣ୍ଟ/ଓଭର ଡ୍ରାଫ୍ଟ ଆକାଉଣ୍ଟ ଏବଂ/ନଗଦ କ୍ରେଡିଟ୍ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ବୁଝାଏ ଯାହା ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ମୋବାଇଲ୍ ଆପ୍ଲିକେସନ୍ (ପ୍ରତ୍ୟେକ "ଆକାଉଣ୍ଟ" ଏବଂ ସାମୂହିକ ଭାବରେ "ଆକାଉଣ୍ଟ") ବ୍ୟବହାର ମାଧ୍ୟମରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ ଆକାଉଣ୍ଟ (ଗୁଡିକ)।

<ବି>"ବ୍ୟାଙ୍କ" ଅର୍ଥ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆ, ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ କମ୍ପାନୀ (ଅଧିଗ୍ରହଣ ଏବଂ ହସ୍ତାନ୍ତର) ଆଇନ, ୧୯୭୦ ଅଧୀନରେ ଗଠିତ ଏକ ସଂସ୍ଥା ଯାହାର "ଷ୍ଟାର ହାଉସ" ବାନ୍ଦ୍ରା କୁର୍ଲା କମ୍ପ୍ଲେକ୍ସ, ବାନ୍ଦ୍ରା (ପୂର୍ବ), ମୁମ୍ବାଇ ୪୦୦ ୦୫୧ରେ ଭାରତର ପଞ୍ଜୀକୃତ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ରହିଛି।

<ବି> "ଏନପିସିଆଇ" ଅର୍ଥ ହେଉଛି ନ୍ୟାସନାଲ ପେମେଣ୍ଟକର୍ପୋରେସନ୍ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆ ଏକ କମ୍ପାନୀ ଯାହା କମ୍ପାନୀ ଅଧିନିୟମ, ୧୯୫୬ର ଧାରା ୨୫ ଅଧୀନରେ ଭାରତରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ହେବ ଏବଂ ୟୁପିଆଇ ଦେୟ ବ୍ୟବସ୍ଥା ପାଇଁ ସେଟେଲମେଣ୍ଟ, କ୍ଲିୟରିଂ ହାଉସ୍ ଏବଂ ନିୟନ୍ତ୍ରକ ଏଜେନ୍ସି ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବ ।

<ବି> "ୟୁପିଆଇ" ଅର୍ଥ ହେଉଛି ଏନପିସିଆଇ ୟୁପିଆଇ ଲାଇବ୍ରେରୀ ମାଧ୍ୟମରେ ଏନପିସିଆଇ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ୟୁନିଫାଏଡ୍ ପେମେଣ୍ଟ୍ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ ସେବା, ଯାହା ଆରବିଆଇ, ଏନପିସିଆଇ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସମୟ ସମୟରେ ଜାରି କରାଯାଇଥିବା ନିୟମ ାବଳୀ ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ନେଣଦେଣକୁ ପୁଶ କିମ୍ବା ଟାଣିବା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଏ ।

<ବି> "ଗୋପନୀୟ ସୂଚନା" ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ମାଧ୍ୟମରେ ବିଭିନ୍ନ ସେବା ପାଇବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କରୁ/କିମ୍ବା ମାଧ୍ୟମରେ ବ୍ୟବସାୟୀ/ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରାପ୍ତ ସୂଚନାକୁ ବୁଝାଏ ।

<ବି>'ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ନମ୍ବର' ଅର୍ଥ ବ୍ୟାଙ୍କ ୍ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର, ଯେକୌଣସି ଆର୍ଥିକ କାରବାର ସତର୍କତା ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କର ସିବିଏସ୍ ରେ ଲିଙ୍କ୍ ହୋଇଥିବା ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର।

'ପ୍ରଡକ୍ଟ' ଅର୍ଥ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ, ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ବ୍ୟବସାୟୀ ୟୁପିଆଇ ସେବା।

ବ୍ୟାଙ୍କର ୱେବସାଇଟ ' ଅର୍ଥ www.bankofindia.co.in

"ଓଟିପି" ଅର୍ଥ ୱାନ୍ ଟାଇମ୍ ପାସୱାର୍ଡ୍ ହେବ।

"ପେମେଣ୍ଟ ସର୍ଭିସ ପ୍ରୋଭାଇଡର" କିମ୍ବା ପିଏସପି ଅର୍ଥ ହେଉଛି ସେହି ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡିକ ଯେଉଁମାନେ ୟୁପିଆଇ ସେବା ଅଧିଗ୍ରହଣ ଏବଂ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଅଟନ୍ତି ।

"ମର୍ଚ୍ଚେଣ୍ଟ/s" ର ଅର୍ଥ ମୋବାଇଲ ୍ ଭିତ୍ତିକ ଅନଲାଇନ୍ ଏବଂ ଅଫ୍ଲାଇନ୍ ସଂସ୍ଥା ଯାହା ୟୁପିଆଇ ମାଧ୍ୟମରେ ଦେୟ ବଦଳରେ ସାମଗ୍ରୀ ଏବଂ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିଥାଏ।

"ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା" ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତା ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସୂଚନାକୁ ବୁଝାଏ।

"ସର୍ତ୍ତାବଳୀ" ଏହି ଦସ୍ତାବିଜରେ ବିସ୍ତୃତ ଭାବରେ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସେବାର ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ସର୍ତ୍ତାବଳୀକୁ ବୁଝାଏ।

<ବି> "ଏମ୍ ପି ଆଇ ଏନ୍" ମୋବାଇଲ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପରିଚୟ ନମ୍ବରକୁ ବୁଝାଏ ଏବଂ ଏହା ଏକ ଅନନ୍ୟ ନମ୍ବର, ଯାହା ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ଆକସେସ୍ କରିବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ।

ଏହି ଦସ୍ତାବିଜରେ ପୁରୁଷଲିଙ୍ଗରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ସମସ୍ତ ଉଲ୍ଲେଖ ନାରୀ ଲିଙ୍ଗ ଏବଂ ଏହାର ବିପରୀତ ବୋଲି ବିବେଚନା କରାଯିବ ।

ଏଠାରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଥିବା ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ (କିମ୍ବା 'ଟର୍ମ') ମର୍ଚେଣ୍ଟ ୟୁପିଆଇ ସେବା ବ୍ୟବହାର କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତା ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଚୁକ୍ତିନାମା ଗଠନ କରେ। ବ୍ୟବସାୟୀ ୟୁ ପି ଆଇ ସେବାଗୁଡିକ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରି ଏବଂ ସେବା ଆକସେସ୍ କରି, ଉପଭୋକ୍ତା ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀକୁ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି। ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ବ୍ୟତୀତ ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କୌଣସି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହେବା ଜାରି ରହିବ ଏହା ବ୍ୟତୀତ ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ ଆକାଉଣ୍ଟ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ମଧ୍ୟରେ କୌଣସି ସଂଘର୍ଷ ଘଟିଲେ, ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ବଳବତ୍ତର ରହିବ। ଏଠାରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଥିବା ଶବ୍ଦରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କରାଯାଇଥିବା ଏବଂ ସାଇଟ୍ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କର ୱେବସାଇଟରେ ପ୍ରକାଶିତ ପରବର୍ତ୍ତୀ କୌଣସି ସଂଶୋଧନ କିମ୍ବା ପରିବର୍ତ୍ତନ www.bankofindia.co.in ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ହେବ । ଏହି ଚୁକ୍ତି ଅନ୍ୟ ଏକ ଚୁକ୍ତିନାମା ଦ୍ୱାରା ବଦଳାଯିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କିମ୍ବା କୌଣସି ପକ୍ଷ କିମ୍ବା ଆକାଉଣ୍ଟବନ୍ଦ ନ ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବୈଧ ରହିବ, ଯାହା ପୂର୍ବରୁ ଅଛି।

ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ପାଇବାକୁ ଇଚ୍ଛୁକ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଉପଭୋକ୍ତା ବ୍ୟାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଫର୍ମ, ଶୈଳୀ ଏବଂ ପଦାର୍ଥରେ ଏକକାଳୀନ ପଞ୍ଜୀକରଣ ମାଧ୍ୟମରେ ଏଥିପାଇଁ ଆବେଦନ କରିବେ। କୌଣସି କାରଣ ନ ଦର୍ଶାଇ ଏଭଳି ଆବେଦନକୁ ଗ୍ରହଣ କରିବା କିମ୍ବା ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ନିଜ ଇଚ୍ଛାରେ ଅଧିକାର ରଖିବ। ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କ କୌଣସି ଆକାଉଣ୍ଟ ସହିତ ଜଡିତ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ବ୍ୟତୀତ ଏବଂ ନୁହେଁ ।

ଏକ ଅଧିଗ୍ରହଣକାରୀ ବ୍ୟାଙ୍କ ଭାବରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ମର୍ଚେଣ୍ଟ ୟୁପିଆଇ ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ପ୍ରଦାନ କରି ବ୍ୟବସାୟୀମାନଙ୍କୁ ଅଧିଗ୍ରହଣ କରିବ । ବ୍ୟାଙ୍କର ଗ୍ରାହକମାନେ ଏକକାଳୀନ ପଞ୍ଜୀକରଣ ପ୍ରକ୍ରିୟା ପରେ କେବଳ ସେମାନଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ମାଧ୍ୟମରେ କାରବାର କରିବା ପାଇଁ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ । ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଉଠାଯାଇଥିବା ପଞ୍ଜୀକରଣ ଅନୁରୋଧକୁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ବିନା କୌଣସି କାରଣରେ ଗ୍ରହଣ/ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରାଯାଇପାରିବ ।

କେଉଁ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ ତାହା ସ୍ଥିର କରିବାର ଅଧିକାର ବ୍ୟାଙ୍କ ସଂରକ୍ଷିତ ରଖିଛି। ଉତ୍ପାଦ ଅଧୀନରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ସେବାଗୁଡିକରେ ସଂଯୋଜନ / ବିଲୋପ ଏହାର ଏକମାତ୍ର ବିବେଚନା ଅଟେ । ଉପଭୋକ୍ତା/ ବ୍ୟବସାୟୀ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଯେ ସେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ଆକସେସ୍ କରିବାକୁ କେବଳ ତାଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବେ। ମର୍ଚେଣ୍ଟ ୟୁପିଆଇ ସେବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କରେ ପଞ୍ଜୀକୃତ ହୋଇଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ନମ୍ବରରେ ଆକସେସ୍ କେବଳ ତାଙ୍କ ପାଇଁ ସୀମିତ ଅଟେ।

ଉପଭୋକ୍ତା / ବ୍ୟବସାୟୀ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଯେ ୟୁପିଆଇ ଟ୍ରାଞ୍ଜାକସନ ଗ୍ରହଣ କରିବା ପାଇଁ ଦିଆଯାଇଥିବା ବିବରଣୀର ସଠିକତାର ଦାୟିତ୍ୱ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଉପରେ ରହିବ ଏବଂ କାରବାରରେ କୌଣସି ତ୍ରୁଟି କାରଣରୁ ଉପୁଜିଥିବା କୌଣସି କ୍ଷତି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବା ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବ |
ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ମେଲ୍ କିମ୍ବା ଲିଖିତ ଯୋଗାଯୋଗ ପରି ଅନ୍ୟ କୌଣସି ମାଧ୍ୟମରେ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ମାଧ୍ୟମ ମାଧ୍ୟମରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସୂଚନାର ସଠିକତା ପାଇଁ ଉପଭୋକ୍ତା ଦାୟୀ ଅଟନ୍ତି । ଉପଭୋକ୍ତା/ ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଭୁଲ ସୂଚନା ଯୋଗୁଁ ଉପୁଜିଥିବା ପରିଣାମ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱ ଗ୍ରହଣ କରେ ନାହିଁ।

ଯଦି ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସେବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା 180 ଦିନ କିମ୍ବା ତା'ଠାରୁ ଅଧିକ ସମୟ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆକସେସ୍ ହୋଇନାହିଁ ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକରଣ ସ୍ଥଗିତ କରିପାରେ।
ୟୁପିଆଇ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଅଧୀନରେ ସେବାଗୁଡିକ ଆକସେସ୍ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତା ଏକକ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଯାହା ତାଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ସହିତ ଲିଙ୍କ୍ ହୋଇଛି। ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ଆବଶ୍ୟକତା ଅନୁଯାୟୀ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ପରିବର୍ତ୍ତନ ସଠିକ୍ ଭାବରେ ପୁନଃପଞ୍ଜୀକୃତ ହେବ। ଉପଭୋକ୍ତା / ବ୍ୟବସାୟୀ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଯେ କୌଣସି ବିବାଦସମାଧାନ ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ଏନପିସିଆଇ ଦ୍ୱାରା ସମୟ ସମୟରେ ଜାରି କରାଯାଇଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ହେବ ।

କୌଣସି ପ୍ରକ୍ରିୟାର ବ୍ୟବସାୟିକ ନିୟମରେ କୌଣସି ପରିବର୍ତ୍ତନ ହେଲେ www.bankofindia.co.in ବ୍ୟାଙ୍କର ୱେବସାଇଟରେ ସୂଚିତ କରାଯିବ ଏବଂ ଏହା ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ନୋଟିସ୍ ଭାବରେ ବିବେଚନା କରାଯିବ ।

ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ପ୍ରତ୍ୟାହାର କିମ୍ବା ସମାପ୍ତି ପାଇଁ ଏକ ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ନୋଟିସ୍ ଦେବା ବ୍ୟାଙ୍କର ପ୍ରୟାସ ହେବ, କିନ୍ତୁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଆଗୁଆ ନୋଟିସ୍ ନ ଦେଇ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଅସ୍ଥାୟୀ କିମ୍ବା ଆଂଶିକ ଭାବରେ ଏହାକୁ ଅସ୍ଥାୟୀ କିମ୍ବା ଆଂଶିକ ଭାବରେ ପ୍ରତ୍ୟାହାର କିମ୍ବା ଶେଷ କରିପାରିବ।
ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସହିତ ଜଡ଼ିତ ହାର୍ଡୱେୟାର / ସଫ୍ଟୱେୟାର୍ ରେ କୌଣସି ବିଭ୍ରାଟ ପାଇଁ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସେବାକୁ କୌଣସି ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ କିମ୍ବା ମରାମତି କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ସ୍ଥଗିତ ରଖାଯାଇପାରେ। ବିନା ଆଗୁଆ ସୂଚନାରେ କୌଣସି ଜରୁରୀକାଳୀନ କିମ୍ବା ସୁରକ୍ଷା କାରଣ ଏବଂ ଯଦି ଏପରି କାରଣପାଇଁ ଏପରି କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ପଡିବ ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ |
ଯଦି ଉପଭୋକ୍ତା ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀଉଲ୍ଲଂଘନ କରିଛନ୍ତି ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ ବିନା କୌଣସି ଆଗୁଆ ନୋଟିସରେ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ଅଧୀନରେ ସେବାଗୁଡିକୁ ବନ୍ଦ କିମ୍ବା ସ୍ଥଗିତ କରିପାରିବ |

ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ପଞ୍ଜିକରଣ କରିବା ସମୟରେ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେରେ ଏକକାଳୀନ ପଞ୍ଜିକରଣ ସମୟରେ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଗ୍ରହଣ କରି, ଉପଭୋକ୍ତା:

• ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଜାରି ହୋଇଥିବା ଭୀମ ୟୁପିଆଇ କ୍ୟୁଆର କୋଡକୁ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସ୍ଥାନରେ ପ୍ରଦର୍ଶିତ କରିବାକୁ ରାଜି ହୋଇଛନ୍ତି ଯେଉଁଠାରେ ସେ ବ୍ୟବସାୟ କରନ୍ତି ।
• ଉପଯୁକ୍ତ ସରକାର/ସ୍ଥାନୀୟ ସଂସ୍ଥା/ଦକ୍ଷ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କଠାରୁ ବ୍ୟବସାୟର ପରିଚାଳନା ଏବଂ ପରିଚାଳନା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ବୈଧ ଏବଂ ଅଧୀନ ଲାଇସେନ୍ସ, ଅନୁମତି ଏବଂ ସମ୍ମତି ରଖିବାକୁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତୁ।
• ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସମୟ ସମୟରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ଆର୍ଥିକ ଏବଂ ଅଣ-ଆର୍ଥିକ କାରବାର ପାଇଁ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ରାଜି।
• ଏହାବ୍ୟତୀତ ବ୍ୟବସାୟୀ ୟୁପିଆଇ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କର ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ, ଏହି ଆପ୍ଲିକେସନରେ ସୃଷ୍ଟି ହୋଇଥିବା ପ୍ଆର କୋଡ୍ ବ୍ୟବହାର କରି କରାଯାଇଥିବା ସମସ୍ତ କାରବାର / ସେବା ଗୁଡିକ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ କ୍ରେଡିଟ୍ / ଡେବିଟ୍ / ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେବାକୁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଅଧିକାର ପ୍ରଦାନ କରାଯାଏ ।
• କ୍ରେତା/ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ମୋ ଦ୍ୱାରା ବିକ୍ରୟ ହୋଇଥିବା ସାମଗ୍ରୀ କିମ୍ବା ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧରେ କେବଳ କାରବାର କରିବାକୁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତୁ ଏବଂ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ବ୍ୟବହାର କରି ଏକ କାରବାର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରି କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ କାରବାରରେ ପ୍ରବେଶ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ କିମ୍ବା ନଗଦ ବିତରଣ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ
• ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ଅଧୀନରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ସେବାଗୁଡିକ ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି, ଏଠାରେ ଥିବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସମେତ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସମୟ ସମୟରେ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଅନୁଯାୟୀ ପିନ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି।
• ପି ଆଇ ଏନ୍ କୁ ଗୋପନୀୟ ରଖିବାକୁ ରାଜି ହେବେ ଏବଂ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ଏଗୁଡିକ ପ୍ରକାଶ କରିବେ ନାହିଁ କିମ୍ବା ଏପରି ଭାବରେ ରେକର୍ଡ କରିବେ ନାହିଁ ଯାହା ଏହାର ଗୋପନୀୟତା କିମ୍ବା ସେବାର ନିରାପତ୍ତା ସହିତ ବୁଝାମଣା କରିବ ।
• ସେ ଅବଗତ ଅଛନ୍ତି ଏବଂ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ମାଧ୍ୟମରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ୟୁପିଆଇ ସେବା ତାଙ୍କୁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସୀମା ମଧ୍ୟରେ ୟୁପିଆଇ ଦେୟ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ କରିବ ଏବଂ ଏହି ପରି ସମସ୍ତ କାରବାରକୁ ପ୍ରକୃତ କାରବାର ଭାବରେ ବିବେଚନା କରାଯିବ ।
• ମୋ ଦ୍ଵାରା ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ / କିମ୍ବା ସେବା ଗୁଡିକର ବିତରଣ ସହିତ ଜଡିତ ସମସ୍ତ ବିପଦ ପାଇଁ ସେ ଦାୟୀ ରହିବେ ବୋଲି ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି ଦିଅନ୍ତୁ । ଗୁଣବତ୍ତା, ବାଣିଜ୍ୟିକତା, ପରିମାଣ, ଅଣ-ଡେଲିଭରୀ ଏବଂ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ/କିମ୍ବା ସେବା ବିତରଣରେ ବିଳମ୍ବ କିମ୍ବା ସମାନ ପ୍ରକୃତିର ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବିବାଦ କିମ୍ବା ସମାନ ପ୍ରକୃତିର ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବିବାଦ ସମ୍ବନ୍ଧରେ କୌଣସି ଏବଂ ସମସ୍ତ ବିବାଦ ବ୍ୟାଙ୍କର ଉଲ୍ଲେଖ ବିନା ସିଧାସଳଖ କ୍ରେତା / ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ସମାଧାନ ହେବ ଏବଂ ସେ ସର୍ବଦା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଏହି ପରିପ୍ରେକ୍ଷୀରେ କ୍ଷତିପୂରଣ ପ୍ରଦାନ କରିବେ ଏବଂ ଯଦି ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ସେବା / ଦ୍ରବ୍ୟର କ୍ରେତାଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦେୟ ଦେବାକୁ ପଡିବ, ବ୍ୟାଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କଠାରୁ ଟଙ୍କା ଆଦାୟ କରିପାରେ ।
• ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତୁ ଏବଂ ରାଜି ହୁଅନ୍ତୁ ଯେ ଏହି କାରବାର ଅଧୀନରେ ସାମଗ୍ରୀ ଏବଂ ସେବାଗୁଡ଼ିକର ବିକ୍ରୟ ତାଙ୍କ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ହେବ ଯିଏ ବ୍ୟାଙ୍କ ଏଥିରେ ଏକ ପକ୍ଷ ନହୋଇ କ୍ରୟ କାରବାର କରିଛନ୍ତି।
• ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ପରିଚାଳନାରେ କୌଣସି ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା ସନ୍ଦେହଜନକ ତ୍ରୁଟି ଏବଂ କୌଣସି ଠକେଇ କିମ୍ବା ସନ୍ଦେହଜନକ କାରବାର ପାଇଁ ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ରିପୋର୍ଟ କରିବାକୁ ରାଜି ହୋଇଛନ୍ତି।
• ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ'ର ବ୍ୟବହାର ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଠକେଇ ରୋକିବା ଏବଂ ଚିହ୍ନଟ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ସମସ୍ତ ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ରାଜି ହୋଇଛନ୍ତି।
• ଏଥିରେ ସହମତି ପ୍ରକାଶ କରିଛନ୍ତି ଯେ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ବ୍ୟବହାର କରି ଆରମ୍ଭ ହୋଇଥିବା କାରବାର ଗୁଡିକ ଅସମ୍ଭବ କାରଣ ଏହା ତତ୍କ୍ଷଣାତ୍ / ବାସ୍ତବ ସମୟ ଅଟେ ।
• କେବଳ ଭାରତୀୟ ଟଙ୍କାରେ ଟ୍ରାଞ୍ଜାକସନ କରିବାକୁ ରାଜି ।
• ବୁଝନ୍ତି ଏବଂ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କର ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସୀମା ଏବଂ ଚାର୍ଜକୁ ସମୟ ସମୟରେ ସଂଶୋଧନ କରିବାର ନିରପେକ୍ଷ ଏବଂ ଅବାଧ ଅଧିକାର ଅଛି ଯାହା ତାଙ୍କ ପାଇଁ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ହେବ ।
• ଏକ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନରେ ଉତ୍ପାଦକୁ ସଠିକ୍ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଏବଂ କେବଳ ମୋବାଇଲ୍ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ସହିତ ତାଙ୍କ ନାମରେ ପଞ୍ଜୀକୃତ ହୋଇଥିଲେ ଏବଂ କେବଳ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ନମ୍ବର ମାଧ୍ୟମରେ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ଆପ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି ଦିଅନ୍ତି ଯାହା ସେବା ପାଇଁ ପଞ୍ଜିକରଣ କରିବାକୁ ବ୍ୟବହୃତ ହୋଇଛି।
• ବୁଝନ୍ତୁ ଯେ, ଯଦି କୌଣସି ସାମଗ୍ରୀ କୌଣସି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରାପ୍ତ ହୁଏ ନାହିଁ କିମ୍ବା ମୋ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ କୌଣସି ଚୁକ୍ତିନାମା ଅନୁଯାୟୀ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରାଯାଏ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟଥା ଆଇନଗତ ଭାବରେ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରାଯାଏ କିମ୍ବା ରିଟର୍ଣ୍ଣ ପାଇଁ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକ ଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସେବାଗୁଡ଼ିକ ସମ୍ପାଦିତ ହୁଏ ନାହିଁ କିମ୍ବା ମୋ ଦ୍ୱାରା ବାତିଲ କରାଯାଏ କିମ୍ବା ମୂଲ୍ୟ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଆଇନଗତ ଭାବରେ ବିବାଦୀୟ ଅଟେ କିମ୍ବା ମୂଲ୍ୟ ଆଡଜଷ୍ଟମେଣ୍ଟ ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ବିବାଦୀୟ ଅଟେ,
  ସମସ୍ତେ ଏଭଳି କ୍ରେତା/ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କୌଣସି ନଗଦ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ କରନ୍ତି ନାହିଁ;
  ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଅନୁଯାୟୀ ବ୍ୟାଙ୍କ ମାଧ୍ୟମରେ କ୍ରେତା/ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସମସ୍ତ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ କରନ୍ତୁ;
  ବିକ୍ରୟ/ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଅନୱାର୍ଡ କ୍ରେଡିଟ୍ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଫେରସ୍ତ କରିବାକୁ ଥିବା ବିବାଦୀୟ ରାଶି ପୈଠ କରିବା ପାଇଁ
• ସୂଚନା ପ୍ରଯୁକ୍ତି ବିଦ୍ୟା ଆଇନ, ୨୦ ଅନୁଯାୟୀ ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ନିଜର ଡିଜିଟାଲ ଦସ୍ତଖତ ଲଗାଇ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ରେକର୍ଡ ପ୍ରମାଣିତ କରିପାରିବେ, ଯାହାକୁ ଏହି ଆଇନ ଅଧୀନରେ ଆଇନଗତ ମାନ୍ୟତା ଦିଆଯାଇଛି, ବ୍ୟାଙ୍କ ମୋବାଇଲ ୍ ନମ୍ବର, ଏମ୍ପିଆଇଏନ୍, ୟୁପିଆଇ ପିନ୍ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କର ବିବେକ ଅନୁଯାୟୀ ସ୍ଥିର କରାଯାଇଥିବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ପଦ୍ଧତି ବ୍ୟବହାର କରି ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କୁ ପ୍ରମାଣିତ କରୁଛି ଯାହା ଆଇଟି ଆଇନ ଅଧୀନରେ ସ୍ୱୀକୃତିପ୍ରାପ୍ତ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ। ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ରେକର୍ଡଗୁଡିକର ପ୍ରମାଣୀକରଣ ପାଇଁ 2000 ଏବଂ ଏହା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପାଇଁ ଗ୍ରହଣୀୟ ଏବଂ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଅଟେ ଏବଂ ତେଣୁ ବ୍ୟାଙ୍କପ୍ରତି କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱ ନଥାଇ ଏମପିଆଇଏନ / ୟୁପିଆଇ ପିନର ଗୋପନୀୟତା ଏବଂ ଗୋପନୀୟତା ବଜାୟ ରଖିବା ପାଇଁ ଉପଭୋକ୍ତା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ଦାୟୀ ଅଟନ୍ତି ।
• ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କୌଣସି ସୂଚନା / ସଂଶୋଧନ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ନିଜକୁ ଅପଡେଟ୍ ରଖିବାକୁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତୁ ଯାହା ବ୍ୟାଙ୍କର ୱେବସାଇଟରେ ପ୍ରସାରିତ ହେବ ଏବଂ ଉତ୍ପାଦର ବ୍ୟବହାର କରିବାରେ ଏପରି ସୂଚନା / ସଂଶୋଧନଗୁଡିକର ଅନୁପାଳନ / ଅନୁପାଳନ କୁ ଧ୍ୟାନ ଦେବା ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବେ

ବ୍ୟାଙ୍କ ଉପଭୋକ୍ତା/ ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କୁ କୌଣସି ନୋଟିସ୍ ନଦେଇ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ମାଧ୍ୟମରେ ବିଭିନ୍ନ ପ୍ରକାର ପାଣ୍ଠି ସ୍ଥାନାନ୍ତର କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସେବା ସମ୍ପାଦନ କରିବାର ସୀମା ସମୟ ସମୟରେ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କରିପାରିବ । ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସମୟ ସମୟରେ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସର୍ତ୍ତ ଅନୁଯାୟୀ ଏହି ସୁବିଧା ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ । ସମସ୍ତ କିମ୍ବା କୌଣସି ଦେୟ କରିବା ପାଇଁ କିମ୍ବା ବିଳମ୍ବରେ ଦେୟ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟ କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ।

. ତଦାରଖ/ଅଜାଣତରେ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି କାରଣରୁ ଓଭରଡ୍ରାଫ୍ଟ ସୃଷ୍ଟି ହେଲେ ଗ୍ରାହକ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସମୟ ସମୟରେ ସ୍ଥିର କରାଯାଇଥିବା ଏହି ଅତ୍ୟଧିକ ରାଶି ଉପରେ ସୁଧ ସହିତ ଓଭରଡ୍ରାଫ୍ଟ ରାଶି ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ତୁରନ୍ତ ପରିଶୋଧ କରିବେ ।

ଗ୍ରାହକ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଏବଂ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରୁଥିବା ଦୃଷ୍ଟିରୁ, ବ୍ୟାଙ୍କ ସମୟ ସମୟରେ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରୁଥିବା ଚାର୍ଜ, ସେବା ଶୁଳ୍କ ପ୍ରାପ୍ତ କରିବାକୁ ହକ୍ଦାର ଅଟେ । ବ୍ୟାଙ୍କ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ଜରିଆରେ ସେବା ପ୍ରଦାନ ପାଇଁ ମର୍ଚ୍ଚେଣ୍ଟଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରୁ ଚାର୍ଜ ଏବଂ ଆଦାୟ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷିତ ରଖିଛି।

ଉପଭୋକ୍ତା/ ବ୍ୟବସାୟୀ ଏହା ଦ୍ୱାରା ଉପଭୋକ୍ତା/ ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କ କୌଣସି ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଡେବିଟ୍ କରି କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା / ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କୁ ଏକ ବିଲ୍ ପଠାଇ ସେବା ଚାର୍ଜ ପୁନରୁଦ୍ଧାର କରିବାକୁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଅଧିକାର ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ଯିଏ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ ଦେୟ କରିବାକୁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ । ଏହା କରିବାରେ ବିଫଳ ହେବା ଫଳରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସେବା ଶୁଳ୍କ ଏପରି ଭାବରେ ଆଦାୟ ହେବ ଯେହେତୁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସୁଧ ସହିତ ଉପଯୁକ୍ତ ମନେ ହେବ ଏବଂ /କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକ / ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଆଉ କୌଣସି ନୋଟିସ୍ ବିନା ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କପ୍ରତି କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱ ବିନା ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସେବା ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରିପାରିବ । ପକେଟର ସମସ୍ତ ଖର୍ଚ୍ଚ ଯେଉଁଠାରେ କେବେ ଲାଗୁ ହେବ ତାହା ଉପଭୋକ୍ତା / ବ୍ୟବସାୟୀ ବହନ କରିବେ, ଯାହା ପୃଷ୍ଠା 6 | ସାଧାରଣ ଶୁଳ୍କ ବ୍ୟତୀତ ୧୨ଟି ହୋଇପାରେ, ଯାହା ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସମୟ ସମୟରେ ସ୍ଥିର କରାଯାଇପାରେ । ଉପଭୋକ୍ତା/ ବ୍ୟବସାୟୀ ମଧ୍ୟ ସମୟ ସମୟରେ ସରକାର କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ନିୟାମକ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଆଦାୟ କରାଯାଉଥିବା ସେବା ଟିକସ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଶୁଳ୍କ / ଟିକସ ପୈଠ କରିବାକୁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ, ନଚେତ୍ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉପଭୋକ୍ତା / ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଡେବିଟ୍ କରି ଏହି ରାଶି ପୈଠ କରିବାକୁ ସ୍ୱାଧୀନ ହେବ । ଯଦି କୌଣସି କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ ନିଷ୍ପତି ନିଅନ୍ତି ଯେ ଏହି ଦସ୍ତାବିଜ ଏବଂ/କିମ୍ବା ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତା ଦ୍ୱାରା ଦାଖଲ କରାଯାଇଥିବା ଆବେଦନ ଫର୍ମ ଉପରେ ମୋହର ଲାଗିବ, ଯଦି କୌଣସି ଆଦାୟ କରାଯାଏ ତେବେ ଜରିମାନା ଏବଂ ଅନ୍ୟ ାନ୍ୟ ଅର୍ଥ ସହିତ ତାହା ପ୍ରଦାନ କରିବାର ଦାୟିତ୍ୱ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଉପରେ ରହିବ ଏବଂ ଏହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତା ତୁରନ୍ତ ସମ୍ପୃକ୍ତ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ / ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ବିନା ଡିମରରେ ଏହି ରାଶି ପ୍ରଦାନ କରିବେ । ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ବିନା କୌଣସି ନୋଟିସରେ ଉପଭୋକ୍ତା/ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡେବିଟ୍ କରି ସମ୍ପୃକ୍ତ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କୁ ଏହି ରାଶି ପ୍ରଦାନ କରିବାର ଅଧିକାର ମଧ୍ୟ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଧୀନରେ ରହିବ।

ଉପଭୋକ୍ତା/ ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କୁ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ପାଇଁ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସହିତ ନିଜକୁ ପରିଚିତ କରାଇବା ଆବଶ୍ୟକ ହେବ ଏବଂ ସେବା ବ୍ୟବହାର କରିବା ସମୟରେ ହୋଇଥିବା କୌଣସି ତ୍ରୁଟି ପାଇଁ ସେ ଦାୟୀ ରହିବେ। ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କଠାରୁ ପ୍ରାପ୍ତ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀକୁ ତୁରନ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବା ବ୍ୟାଙ୍କର ପ୍ରୟାସ ହେବ, କିନ୍ତୁ ପରିଚାଳନା ବ୍ୟବସ୍ଥାର ବିଫଳତା କିମ୍ବା ଆଇନର କୌଣସି ଆବଶ୍ୟକତା ସମେତ କୌଣସି କାରଣରୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବାରେ ବିଳମ୍ବ/ ବିଫଳତା ପାଇଁ ଏହା ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ।
ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ତାଙ୍କ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସୂଚନା ଆକସେସ୍ କରିବା ଏବଂ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ହେଉଥିବା ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ / ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ସହିତ ତାଙ୍କ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ସୂଚନା ଅଂଶୀଦାର କରିବାକୁ ଉପଭୋକ୍ତା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ଅଧିକାର ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ।

କାରବାରବିବରଣୀ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ରେକର୍ଡ କରାଯିବ ଏବଂ ଏହି ରେକର୍ଡଗୁଡିକ କାରବାରର ସତ୍ୟତା ଏବଂ ସଠିକତାର ନିର୍ଣ୍ଣାୟକ ପ୍ରମାଣ ଭାବରେ ବିବେଚନା କରାଯିବ ।

ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତା ଏହା ଦ୍ୱାରା ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ଏହାର ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ବ୍ୟାଙ୍କର ଉତ୍ପାଦ, ଅଭିନନ୍ଦନ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବାର୍ତ୍ତା ସମେତ ପ୍ରୋତ୍ସାହନ ବାର୍ତ୍ତା ପ୍ରେରଣ କରିବାକୁ ଅଧିକାର ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ଯାହା କୁ ବ୍ୟାଙ୍କ ସମୟ ସମୟରେ ବିଚାର କରିପାରେ ।

ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତା ବୁଝନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପଠାଯାଇଥିବା ସେବା ଅନୁରୋଧ (ଗୁଡିକ) ପାଇଁ "ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ" ପଠାଇପାରେ କିମ୍ବା "ଅନୁରୋଧ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିପାରିବ ନାହିଁ" ବାର୍ତ୍ତା ପଠାଇପାରେ ଯାହା କୌଣସି କାରଣରୁ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ।

ବ୍ୟାଙ୍କ ଏହା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ସମସ୍ତ ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ପ୍ରୟାସ କରିବ ଯେ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତା ସୂଚନା କୁ ଗୋପନୀୟ ରଖାଯାଇଛି କିନ୍ତୁ ଏହାର ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ଥିବା କାରଣ ରୁ କିମ୍ବା କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷର କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଦ୍ୱାରା ଅଜାଣତରେ ଗୋପନୀୟ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ସୂଚନା ଲିକ୍ ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ।

ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଟେଲିକମ୍ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଏସ୍ ଏମ୍ ଏସ୍/ ଡାଏଲ୍ / ଜିପିଆରଏସ / ୟୁଏସଏସଡି ପାଇଁ ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ କରିପାରିବେ ଏବଂ ଏହି ପରି ଟେଲିକମ୍ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଉପୁଜିଥିବା କୌଣସି ବିବାଦ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ନୁହେଁ ।

ଏଠାରେ ଥିବା ଧାରା ଶୀର୍ଷକଗୁଡିକ କେବଳ ସୁବିଧା ପାଇଁ ଅଟେ ଏବଂ ଆପେକ୍ଷିକ ଧାରାର ଅର୍ଥକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରେ ନାହିଁ । ବ୍ୟାଙ୍କ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ସବ୍-କଣ୍ଟ୍ରାକ୍ଟ ଏବଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ନିଯୁକ୍ତି ଦେଇପାରେ।

ପ୍ରଡକ୍ଟ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ପଦ୍ଧତି ର ବ୍ୟବହାର ମାଧ୍ୟମରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ସଠିକ୍ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିବା ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦାୟିତ୍ୱ ଅଟେ । ଯଦି ଏହି ସୂଚନାରେ କୌଣସି ଅସଙ୍ଗତି ଦେଖାଯାଏ, ତେବେ ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତା ବୁଝନ୍ତି ଯେ ସୂଚନା ଆଧାରରେ ନିଆଯାଇଥିବା କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି ପ୍ରକାରେ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ । ଯଦି ଉପଭୋକ୍ତା ସୂଚନାରେ ଏଭଳି ତ୍ରୁଟି ବିଷୟରେ ସୂଚନା ଦିଅନ୍ତି, ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ ସର୍ବୋତ୍ତମ ପ୍ରୟାସ ଭିତ୍ତିରେ ଯଥାସମ୍ଭବ ତ୍ରୁଟିକୁ ତୁରନ୍ତ ସୁଧାରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବ ।

ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତା ବୁଝନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଏହାର ସାମର୍ଥ୍ୟ ଏବଂ ପ୍ରୟାସ ଅନୁଯାୟୀ, ସଠିକ୍ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କର ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ଥିବା କାରଣରୁ ଘଟୁଥିବା କୌଣସି ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦାୟୀ କରିବ ନାହିଁ ।

ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତା ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ସୂଚନାର ସଠିକତା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ନିଆଯାଇଥିବା ପଦକ୍ଷେପ ସତ୍ତ୍ୱେ ଘଟିଥିବା କୌଣସି ତ୍ରୁଟି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଭୁଲ ସୂଚନା ଯୋଗୁଁ କୌଣସି କ୍ଷତି/ କ୍ଷତି ଘଟିଲେ ବ୍ୟାଙ୍କ ବିରୋଧରେ କୌଣସି ଦାବି ରହିବ ନାହିଁ ।

ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତା ଏହା ମଧ୍ୟ ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି ଦିଅନ୍ତି ଯେ ସେମାନେ ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଏଭଳି ଭୁଲ ସୂଚନା ଉପରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବା କାରଣରୁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ହୋଇଥିବା କୌଣସି କ୍ଷତି, କ୍ଷତି କିମ୍ବା ଦାବି ପାଇଁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କ୍ଷତିପୂରଣ ପ୍ରଦାନ କରିବେ ଏବଂ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବେ ।

ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତା ସମସ୍ତ କାରବାର ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବେ, ଯେଉଁଥିରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଜାରି କରାଯାଇଥିବା ୟୁପିଆଇ କ୍ୟୁଆର୍ କୋଡ୍ ବ୍ୟବହାର ମାଧ୍ୟମରେ କରାଯାଇଥିବା ଅନଧିକୃତ/ ଭୁଲ୍ / ଭୁଲ୍ / ଭୁଲ୍ / ଭୁଲ୍ / ମିଥ୍ୟା କାରବାର ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ, ଯଦିଓ ଏହି କାରବାର ବାସ୍ତବରେ ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରବେଶ କିମ୍ବା ଅନୁମୋଦିତ ଅଟେ । ଏହି ପରି ସମସ୍ତ କାରବାର ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଯଦି କୌଣସି କ୍ଷତି ହୁଏ ତେବେ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତା କ୍ଷତି / କ୍ଷତି ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବେ ।

ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସେବାର ଅନଧିକୃତ ଏବଂ ବେଆଇନ ବ୍ୟବହାର ଏବଂ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଆକାଉଣ୍ଟଗୁଡିକରେ ଅନଧିକୃତ ଆକସେସ୍ କୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତା ସମସ୍ତ ଆବଶ୍ୟକ ସତର୍କତା ଅବଲମ୍ବନ କରିବେ। ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତା ଯେପରି ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ଏବଂ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ କାହା ସହିତ ଅଂଶୀଦାର ନ ହୁଏ ତାହା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ସମସ୍ତ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ପଦକ୍ଷେପ ଗ୍ରହଣ କରିବେ ଏବଂ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ କିମ୍ବା ସିମ୍ କାର୍ଡର ଅପବ୍ୟବହାର/ ଚୋରି/ହାନି କ୍ଷେତ୍ରରେ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଅନୁଯାୟୀ ସିମ୍ କୁ ଅବରୋଧ କରିବା ପାଇଁ ତୁରନ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରିବେ।

ଯଦି ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତା ଏମ୍ପିଆଇଏନ୍ ର ଅପବ୍ୟବହାର ସନ୍ଦେହ କରନ୍ତି ତେବେ ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଜଣାଇବା ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦାୟିତ୍ୱ ହେବ। ସେ ତୁରନ୍ତ ତାଙ୍କ ଏମପିଆଇଏନକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ / ପୁନଃସୃଷ୍ଟି କରିବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ପଦକ୍ଷେପ ଗ୍ରହଣ କରିବେ ।

ୟୁପିଆଇ ଆପ୍ଲିକେସନରେ କୌଣସି ଅନଧିକୃତ ଆକସେସ୍ ବିଷୟରେ ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ପରାମର୍ଶ ଦେବାରେ ବିଫଳ ହେବା କିମ୍ବା ଅବହେଳା କାର୍ଯ୍ୟ ଦ୍ୱାରା ଏଥିରେ ଥିବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀର ସମସ୍ତ କ୍ଷତି କିମ୍ବା ଉଲ୍ଲଂଘନ କିମ୍ବା ଯୋଗଦାନ କିମ୍ବା କ୍ଷତି ପାଇଁ ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତା ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ।

ଯେଉଁ ମୋବାଇଲ୍ ସଂଯୋଗ/ସିମ୍ କାର୍ଡ/ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ଜରିଆରେ ଉତ୍ପାଦ ଉପଲବ୍ଧ ହୁଏ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ଏ ସଂକ୍ରାନ୍ତରେ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ବ ଗ୍ରହଣ କରେ ନାହିଁ/ ସ୍ୱୀକାର କରେ ନାହିଁ, ସେ ସମ୍ପର୍କରେ ସମସ୍ତ ବାଣିଜ୍ୟିକ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ର ସମସ୍ତ ଆଇନଗତ ଅନୁପାଳନ ଏବଂ ଅନୁପାଳନ ପାଇଁ ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତା ଉତ୍ତରଦାୟୀ ଏବଂ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ।

ସଚ୍ଚୋଟ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବା ସମୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱରୁ ମୁକ୍ତ ହେବ:
ପ୍ରକ୍ରିୟା କରଣ କିମ୍ବା ପ୍ରସାରଣ ସମୟରେ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କୌଣସି ଅନଧିକୃତ ଆକସେସ୍ କିମ୍ବା ଗୋପନୀୟତା ଉଲ୍ଲଂଘନ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କର ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ଥିବା କାରଣରୁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଠାରୁ କୌଣସି ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ କିମ୍ବା କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବାକୁ ଅସମର୍ଥ। ପ୍ରଡକ୍ଟରେ କୌଣସି ବିଫଳତା କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି କାରଣରୁ ଉପଭୋକ୍ତା କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ କିମ୍ବା ପରୋକ୍ଷ, ଆନୁସଙ୍ଗିକ ଭାବରେ କୌଣସି ପ୍ରକାରର କ୍ଷତି ହୁଏ ଯାହା ବ୍ୟାଙ୍କର ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ଅଟେ । ସୂଚନା ପ୍ରସାରଣରେ କୌଣସି ବିଫଳତା କିମ୍ବା ବିଳମ୍ବ ହୁଏ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କର ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ କୌଣସି କାରଣରୁ କୌଣସି ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା ସୂଚନାର ଅସଠିକତା କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ପରିଣାମ ସୃଷ୍ଟି ହୁଏ ଯେଉଁଥିରେ ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ବିଫଳତା, ଯାନ୍ତ୍ରିକ ବିଭ୍ରାଟ, ଶକ୍ତି ବିଭ୍ରାଟ ଇତ୍ୟାଦି ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ହୋଇପାରେ । ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ କିମ୍ବା ଉକ୍ତ ଉତ୍ପାଦକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରୁଥିବା କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷଙ୍କ ତରଫରୁ କୌଣସି ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା ବିଫଳତା ଅଛି ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ଏପରି କୌଣସି ପ୍ରଦାନକାରୀ ଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ସେବାର ଗୁଣବତ୍ତା ବିଷୟରେ କୌଣସି ୱାରେଣ୍ଟି କରେ ନାହିଁ।

ପ୍ରାକୃତିକ ବିପର୍ଯ୍ୟୟ, ଆଇନଗତ ପ୍ରତିବନ୍ଧକ, ଟେଲିକମ୍ୟୁନିକେସନ୍ ନେଟୱାର୍କରେ ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା ନେଟୱାର୍କ ବିଫଳତା କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି କାରଣରୁ ସୀମିତ ନ ଥିବା କାରଣରୁ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସର୍ଭିସେସ୍ ଯଦି ଇଚ୍ଛିତ ଉପାୟରେ ଉପଲବ୍ଧ ନାହିଁ ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ/ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ କରିବ ନାହିଁ।

ବ୍ୟାଙ୍କ, ଏହାର କର୍ମଚାରୀ, ଏଜେଣ୍ଟ କିମ୍ବା ଠିକାଦାର, ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ, ପରୋକ୍ଷ କିମ୍ବା ପରିଣାମସ୍ୱରୂପ କୌଣସି କ୍ଷତି କିମ୍ବା କ୍ଷତି ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ ନାହିଁ, ଯେଉଁଥିରେ ରାଜସ୍ୱ, ଲାଭ, ବ୍ୟବସାୟ, ଚୁକ୍ତିନାମା, ଅନୁମାନିତ ସଞ୍ଚୟ କିମ୍ବା ସଦ୍ଭାବନା, ସଫ୍ଟୱେୟାର ସମେତ କୌଣସି ଉପକରଣର ବ୍ୟବହାର କିମ୍ବା ମୂଲ୍ୟ ହରାଇବା, ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତା କିମ୍ବା କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତି ଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଯେକୌଣସି ବିଳମ୍ବ ରୁ କିମ୍ବା ସମ୍ବନ୍ଧିତ ହେଉ, କ୍ଷତି ସହିବାକୁ ପଡିବ ନାହିଁ। ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ ଏବଂ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ଏବଂ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ପ୍ରସ୍ତୁତ ଏବଂ ଫେରାଇବାରେ ବ୍ୟାଙ୍କର ବାଧା, ନିଲମ୍ବନ, ସମାଧାନ କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା କୌଣସି ବିଫଳତା, ବିଳମ୍ବ, ବାଧା, ନିଲମ୍ବନ, ପ୍ରତିବନ୍ଧକ, କିମ୍ବା କୌଣସି ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କର ସିଷ୍ଟମର ନେଟୱାର୍କ କିମ୍ବା କୌଣସି ବିଭ୍ରାଟ, କୌଣସି ସୂଚନା କିମ୍ବା ବାର୍ତ୍ତା ପ୍ରସାରଣରେ ବିଳମ୍ବ, ବାଧା, ନିଲମ୍ବନ, ପ୍ରତିବନ୍ଧକ, କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି, ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତା, ବ୍ୟାଙ୍କର ସିଷ୍ଟମ କିମ୍ବା କୌଣସି ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ଏବଂ / କିମ୍ବା କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷର ନେଟୱାର୍କ ଯିଏ ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ସେପରି ସେବା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ସେମାନଙ୍କର ଟେଲିକମ୍ୟୁନିକେସନ ଉପକରଣର ବାଧା, ନିଲମ୍ବନ କିମ୍ବା ବିଫଳତା।

ଯଦି ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ, ମର୍ଚାଣ୍ଟ ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ହ୍ୟାଣ୍ଡସେଟ୍ ରେ ସୁସଙ୍ଗତ ନୁହଁନ୍ତି/ କାର୍ଯ୍ୟ କରନ୍ତି ନାହିଁ ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ।

ପେମେଣ୍ଟ ସିଷ୍ଟମର ବୈଷୟିକ ବିଭ୍ରାଟ କାରଣରୁ କୌଣସି କ୍ଷତି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ।

ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ର ବ୍ୟବହାର, ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କୁ ବ୍ୟାଙ୍କର ବିବେକ ଅନୁଯାୟୀ ବିନା ନୋଟିସରେ ବହିଷ୍କାର କରାଯାଇପାରିବ ଯାହା ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ମୃତ୍ୟୁ, ଦେବାଳିଆ କିମ୍ବା ଦେବାଳିଆ ହେବା ପରେ କିମ୍ବା ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଠାରୁ ଅନୁରୋଧ ପ୍ରାପ୍ତ ହେବା ପରେ, ସକ୍ଷମ ଅଦାଲତ କିମ୍ବା ରାଜସ୍ୱ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷକିମ୍ବା ଆରବିଆଇଠାରୁ ଜବରଦଖଲ ଆଦେଶ ପ୍ରାପ୍ତ ହେବା ପରେ ହୋଇପାରେ। କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ ାନ୍ୟ ବୈଧ କାରଣ ରୁ କିମ୍ବା ଯେତେବେଳେ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଅବସ୍ଥାନ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତା କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି କାରଣରୁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଅଜଣା ହୋଇଯାଏ ଯାହାକୁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉପଯୁକ୍ତ ମନେ କରେ ।

କୌଣସି ପିଏସପି ୟୁପିଆଇ ସେବାଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ କିମ୍ବା ସମ୍ମାନ ଦେବାକୁ ମନା କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ନୁହେଁ, କିମ୍ବା ଏହା ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ସେବା ପାଇଁ କୌଣସି ଉତ୍ତରଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତା ସେହି ପ୍ରତିଷ୍ଠାନଗୁଡିକ ସହିତ ସମସ୍ତ ଦାବି କିମ୍ବା ବିବାଦକୁ ସିଧାସଳଖ ପରିଚାଳନା କିମ୍ବା ସମାଧାନ କରିବେ ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟୀ ପ୍ରତିଷ୍ଠାନ ବିରୋଧରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କୌଣସି ଦାବି ବ୍ୟାଙ୍କ ବିରୋଧରେ ସେଟ୍-ଅଫ୍ କିମ୍ବା କାଉଣ୍ଟରକ୍ଲେମ୍ ଅଧୀନରେ ନାହିଁ। ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ଆପ୍ କେବଳ ପିଏସ୍ ପିରୁ ଟଙ୍କା ପ୍ରାପ୍ତି ପରେ କ୍ରେଡିଟ୍ ହେବ। ବିବାଦର ସମାଧାନ ଏନପିସିଆଇର ୟୁପିଆଇ ବିବାଦ ସମାଧାନ ଗାଇଡଲାଇନ ଅନୁଯାୟୀ ହେବ ।

ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରଦାନ କରୁଥିବା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦୃଷ୍ଟିରେ ରଖି, ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତା ସେମାନଙ୍କ ଅଧିକାରୀ, କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ ସମେତ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବା ଏବଂ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବା ପାଇଁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଏବଂ ସମସ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟ, ମାମଲା, ଦାବି, ଦାବି, କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ, କ୍ଷତି, କ୍ଷତି, ଖର୍ଚ୍ଚ, ଦେୟ, ସମସ୍ତ ଆଇନଗତ ଖର୍ଚ୍ଚ ସମେତ ସମସ୍ତ ଆଇନଗତ ଖର୍ଚ୍ଚ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ବହନ କରୁଥିବା କୌଣସି କ୍ଷତି ଏବଂ ଖର୍ଚ୍ଚ ରେ ସୀମିତ ନୁହେଁ, ଏଠାରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା କୌଣସି ସେବା ର ପରିଣାମ ସ୍ୱରୂପ ବା ଉତ୍ପନ୍ନ ହେବା ର ପରିଣାମ ସ୍ୱରୂପ, ଦୁଃଖ ଭୋଗିବା କିମ୍ବା ରଖାଯିବା ଉଚିତ୍ । ଉପଭୋକ୍ତା ଦ୍ଵାରା ଦିଆଯାଇଥିବା କୌଣସି ସୂଚନା / ନିର୍ଦ୍ଦେଶନାମା / ଟ୍ରିଗର୍ କିମ୍ବା ଗୋପନୀୟତା ଉଲ୍ଲଂଘନ ପାଇଁ କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଦ୍ୱାରା ଅନଧିକୃତ ଆକସେସ୍ ପାଇଁ ଉପଭୋକ୍ତା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ଏବଂ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବେ ।

ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ସେମାନଙ୍କର ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସେବା ସହିତ ବିଶ୍ଳେଷଣ, କ୍ରେଡିଟ୍ ସ୍କୋରିଂ ଏବଂ ମାର୍କେଟିଂ ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କ ର ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ(ଗୁଡିକ) କିମ୍ବା ଅନ୍ୟକୌଣସି ବିଷୟରେ ଅନ୍ୟ ସମସ୍ତ ସୂଚନା ରଖି ପାରିବେ ଏବଂ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିପାରିବେ। ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ଏହା ମଧ୍ୟ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅନ୍ୟ ଅନୁଷ୍ଠାନ/ ସରକାରୀ ବିଭାଗ / ବୈଧାନିକ ସଂସ୍ଥା / ଆରବିଆଇ / କ୍ରେଡିଟ୍ ଇନଫର୍ମେସନ୍ ବ୍ୟୁରୋ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆ ଲିମିଟେଡ / ଅନ୍ୟ କୌଣସି ନିୟାମକ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କୁ ପ୍ରକାଶ କରିପାରିବ ଯାହା କୌଣସି ଦୂରସଂଚାର କିମ୍ବା ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ କ୍ଲିୟରିଂ ନେଟୱାର୍କରେ ଅଂଶଗ୍ରହଣ ପାଇଁ ସୀମିତ ନୁହେଁ, ଏକ ଆଇନଗତ କିମ୍ବା ନିୟାମକ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ପାଳନ କରି, ଠକେଇ ନିବାରଣ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ସ୍ୱୀକୃତିପ୍ରାପ୍ତ କ୍ରେଡିଟ୍ ସ୍କୋରିଂ ଏଜେନ୍ସିଦ୍ୱାରା କ୍ରେଡିଟ୍ ରେଟିଂ ପାଇଁ।

ଏହି ଦସ୍ତାବିଜରେ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କୌଣସି ସର୍ତ୍ତାବଳୀକୁ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ସଂଶୋଧନ କିମ୍ବା ସମ୍ପୂର୍ଣ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ବିବେକ ଅଛି ଏବଂ ଯେଉଁଠାରେ ସମ୍ଭବ ସେଠାରେ ଏହି ପରିବର୍ତ୍ତନଗୁଡ଼ିକୁ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଦେବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବ । ବ୍ୟାଙ୍କ ନିଜ ଇଚ୍ଛା ଅନୁସାରେ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସର୍ଭିସେସ ମଧ୍ୟରେ ସମୟ ସମୟରେ ନୂତନ ସେବା ଆରମ୍ଭ କରିପାରେ । ନୂତନ କାର୍ଯ୍ୟର ଅସ୍ତିତ୍ୱ ଏବଂ ଉପଲବ୍ଧତା, ପରିବର୍ତ୍ତନ ଇତ୍ୟାଦି ... ପ୍ଲେ ଷ୍ଟୋର୍ / ଏପିପି ଷ୍ଟୋର କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଉପାୟରେ ଉପଲବ୍ଧ ହେବା ପରେ ପ୍ରକାଶିତ ହେବ। ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ବାଧ୍ୟ ହେବାକୁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଏବଂ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ପାଳନ କରିବେ।

ଗ୍ରାହକ/ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରସାରିତ କିମ୍ବା ବ୍ୟବହାର କରାଯାଉଥିବା ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସର୍ଭିସ୍ ର ଫଳସ୍ୱରୂପ ଉପୁଜିଥିବା ବକେୟା ରାଶି ରେ ସୀମିତ ନୁହେଁ, ଆକାଉଣ୍ଟ୍ (ଗୁଡ଼ିକ) କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଥିବା ଜମା ଉପରେ ବ୍ୟାଙ୍କର ସେଟ୍-ଅଫ୍ ଏବଂ ଲିନ୍ ର ଅଧିକାର ରହିବ, ଯାହା କି ଆକାଉଣ୍ଟ୍ (ଗୁଡ଼ିକ) କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଥିବା ଜମା ଉପରେ, ଯାହା ଏକକ ନାମ କିମ୍ବା ଯୁଗ୍ମ ନାମରେ ହେଉ, ସମସ୍ତ ବକେୟା ପରିମାଣରେ ରହିବ, କିନ୍ତୁ ସୀମିତ ରହିବ ନାହିଁ।

ବ୍ୟବସାୟୀ ଏହା ଦ୍ୱାରା ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ସେ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ନିଜ ବିପଦରେ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସେବାଗୁଡିକ ବ୍ୟବହାର କରୁଛନ୍ତି। ଏହି ବିପଦଗୁଡିକ ରେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ବିପଦ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ହେବ,

• ଏମ୍ପିଆଇଏନ୍/ୟୁପିଆଇ ପିନ୍ ର ଅପବ୍ୟବହାର:
  ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ/କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ଯଦି କୌଣସି ଅନଧିକୃତ/ତୃତୀୟ ବ୍ୟକ୍ତି ତାଙ୍କ ଏମ୍ପିଆଇଏନ୍ କିମ୍ବା ୟୁପିଆଇ ପିନ୍ ଆକସେସ୍ ହାସଲ କରନ୍ତି, ତେବେ ସେହି ଅନଧିକୃତ/ତୃତୀୟ ବ୍ୟକ୍ତି ଏହି ସୁବିଧା ପାଇପାରିବେ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ ଏବଂ ତାଙ୍କର ସମସ୍ତ ଆକାଉଣ୍ଟ କାରବାର କରିପାରିବେ। ଏପରି କ୍ଷେତ୍ରରେ, ବ୍ୟାଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ କୌଣସି କ୍ଷତି, କ୍ଷତି ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ। ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବେ ଯେ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସେବାରେ ଥିବା ପିନ୍ ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସବୁବେଳେ ପାଳନ କରାଯାଏ ଏବଂ କେବଳ ଏମପିଆଇଏନ୍, ୟୁପିଆଇ ପିନ୍ ଇତ୍ୟାଦି ପ୍ରମାଣପତ୍ର ଗୋପନୀୟ ରଖିବା ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦାୟିତ୍ୱ ଅଟେ ।
• ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଠକେଇ:
  ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଅନେକ ଠକେଇ, ଅପବ୍ୟବହାର, ହ୍ୟାକିଂ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ସମ୍ବେଦନଶୀଳ, ଯାହା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦିଆଯାଇଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିପାରେ। ଯଦିଓ ଏହାକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଲକ୍ଷ୍ୟ ରଖିବ, କିନ୍ତୁ ଏଭଳି ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଠକେଇ, ହ୍ୟାକିଂ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟରୁ କୌଣସି ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦିଆଯାଇପାରିବ ନାହିଁ ଯାହା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦିଆଯାଇଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିପାରେ । ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତା ଏଥିରୁ ଉତ୍ପନ୍ନ ହେଉଥିବା ସମସ୍ତ ବିପଦକୁ ପୃଥକ ଭାବରେ ବିକଶିତ/ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରିବେ ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ/କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଏବଂ/କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କର କୌଣସି କ୍ଷତି, କ୍ଷତି ଇତ୍ୟାଦି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ।
• ମିସ୍ଟେକ୍ ଏବଂ ତ୍ରୁଟି:
  ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ଜାଣନ୍ତି ଯେ ସେମାନେ ସଠିକ୍ ବିବରଣୀ ଉଲ୍ଲେଖ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ। ଯଦି ଏ ଦିଗରେ କୌଣସି ତ୍ରୁଟି ଦେଖାଯାଏ, ତେବେ ପାଣ୍ଠି ଭୁଲ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଟ୍ରାନ୍ସଫର ହୋଇପାରିବ, ଯେଉଁଥିପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ । ଉପଭୋକ୍ତା ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟୀ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବେ ଯେ କୌଣସି ଭୁଲ୍ ଏବଂ ତ୍ରୁଟି ନାହିଁ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦିଆଯାଇଥିବା ସୂଚନା / ନିର୍ଦ୍ଦେଶନାମା ସବୁ ସମୟରେ ତ୍ରୁଟିବିହୀନ, ସଠିକ, ଉପଯୁକ୍ତ ଏବଂ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଟେ । ଅପରପକ୍ଷେ, ଯଦି କୌଣସି ଭୁଲ କାରଣରୁ ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଭୁଲ କ୍ରେଡିଟ୍ ମିଳେ, ତେବେ ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତା ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସୁଧ ସହିତ ସେହି ରାଶିକୁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଅବଗତ କରିବେ ଏବଂ ପରିଶୋଧ ନ ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଫେରାଇଦେବେ । ବ୍ୟାଙ୍କ ଉପରୋକ୍ତ ସୁଧ ସହିତ ଏହି ରାଶି ଆଦାୟ କରିବାକୁ ଅଧିକାର ରଖିବ ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପୂର୍ବ ସୂଚନା / ସମ୍ମତି ବିନା ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଭୁଲ୍ କ୍ରେଡିଟ୍ ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରିବାକୁ ଅଧିକାର ରଖିବ । ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତା ବ୍ୟାଙ୍କ ପ୍ରତି ଉତ୍ତରଦାୟୀ ଏବଂ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ/କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରାପ୍ତ କୌଣସି ଅନ୍ୟାୟ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟାୟ ଲାଭ ପାଇଁ ବିନା କ୍ଷତିପୂରଣରେ ବ୍ୟାଙ୍କର ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଗ୍ରହଣ କରିବେ ଏବଂ ଗ୍ରହଣ କରିବେ।
• ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସର୍ଭିସେସ୍ ଅଧୀନରେ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ/ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ କାରବାର ଫଳପ୍ରଦ ହୋଇନପାରେ କିମ୍ବା କୌଣସି କାରଣରୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ହୋଇନପାରେ। ଏପରି କ୍ଷେତ୍ରରେ, ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଉକ୍ତ କାରବାର (ଗୁଡିକ) ଏବଂ ଚୁକ୍ତିନାମାରେ କୌଣସି ପ୍ରକାରରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦାୟୀ କରିବେ ନାହିଁ ଏବଂ ଏ ସଂକ୍ରାନ୍ତରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଏକମାତ୍ର ଆଶ୍ରୟ ସେହି ପକ୍ଷ ସହିତ ହେବ ଯାହାକୁ ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ସମର୍ଥନ କରୁଥିଲା । ବ୍ୟାଙ୍କ କେବଳ ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରୁଛି ଏବଂ ଏ ସମ୍ପର୍କରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ।
• ଟେକ୍ନୋଲୋଜିକାଲ୍ ରିସ୍କ:
  ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସର୍ଭିସ୍ ସକ୍ଷମ କରିବାର ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ଭାଇରସ୍ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ ାନ୍ୟ ଦୂଷିତ, ବିନାଶକାରୀ କିମ୍ବା ଦୁର୍ନୀତିଗ୍ରସ୍ତ କୋଡ୍ କିମ୍ବା ପ୍ରୋଗ୍ରାମ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇପାରେ। ଏହା ମଧ୍ୟ ସମ୍ଭବ ହୋଇପାରେ ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କର ସାଇଟ୍ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ / ମରାମତି ଆବଶ୍ୟକ କରିପାରେ ଏବଂ ଏହି ସମୟରେ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଅନୁରୋଧ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବା ସମ୍ଭବ ହୋଇନପାରେ । ଏହା ଦ୍ୱାରା ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣରେ ବିଳମ୍ବ ହୋଇପାରେ କିମ୍ବା ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣରେ ବିଫଳତା ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ବିଫଳତା ଏବଂ ଗତିଶୀଳତା ହୋଇପାରେ । ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତା ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି ଏବଂ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି କାରଣରୁ ବ୍ୟବସାୟୀ / ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀକୁ ସମ୍ମାନ ଦେବାରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କୌଣସି ବିଫଳତା କିମ୍ବା ଅକ୍ଷମତା କାରଣରୁ ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ କିମ୍ବା ପରୋକ୍ଷ ଭାବରେ ସୃଷ୍ଟି ହୋଇଥିବା ସମସ୍ତ ଏବଂ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱକୁ ଅସ୍ୱୀକାର କରିଥାଏ । ଯଦି ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ/କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଦିଆଯାଇଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ସଠିକ୍ ଭାବରେ ପ୍ରାପ୍ତ ହୋଇନଥାଏ ଏବଂ/କିମ୍ବା ପଠନଯୋଗ୍ୟ ଫର୍ମରେ ନଥାଏ ଏବଂ/କିମ୍ବା ପଠନଯୋଗ୍ୟ ଫର୍ମରେ ନଥାଏ ଏବଂ/ କିମ୍ବା ଅସ୍ପଷ୍ଟ ଅଟେ ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ।<ବ୍ର><ବ୍ର>ବାଣିଜ୍ୟକ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ବୁଝନ୍ତି ଏବଂ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ଉପରୋକ୍ତ କୌଣସି ବିପଦ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ। ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ଏହା ମଧ୍ୟ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉକ୍ତ ବିପଦ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ସମସ୍ତ ଦାୟିତ୍ୱକୁ ଅସ୍ୱୀକାର କରିବ।

ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ଏହାର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସୂଚନା ଏବଂ ପ୍ରଯୁକ୍ତି ବିଦ୍ୟା ଆଇନ, ୨୦ ର ବ୍ୟବସ୍ଥା ଏବଂ ଭାରତୀୟ ଗଣତନ୍ତ୍ରର ଅନ୍ୟ ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହୁଏ ଏବଂ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ରାଷ୍ଟ୍ର ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହୁଏ ନାହିଁ । ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତା ଭାରତ ଗଣତନ୍ତ୍ରରେ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ମର୍ଚଣ୍ଟ ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧରେ ପ୍ରଚଳିତ ଆଇନକୁ ପାଳନ କରିବାକୁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି । ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କୌଣସି ଅଧିକାର ଆଇନର ଅନୁପାଳନ ନ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ କିମ୍ବା ପରୋକ୍ଷ ଭାବେ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱ ଗ୍ରହଣ କରେ ନାହିଁ ।

ଉତ୍ପାଦ ସହିତ ଜଡିତ କୌଣସି ବିବାଦ କିମ୍ବା ଦାବି ଏବଂ / କିମ୍ବା ଏଥିରେ ଥିବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ମୁମ୍ବାଇର ଦକ୍ଷ ଅଦାଲତ / ଟ୍ରିବ୍ୟୁନାଲ / ଫୋରମଗୁଡିକର ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଅଧିକାର ଅଧୀନରେ ଅଟେ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ମୁମ୍ବାଇରେ ଏପରି ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଅଧିକାର ପାଇଁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି । ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସକ୍ଷମ ଅଦାଲତରେ ଆଇନଗତ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରିପାରିବ ।

ଭାରତ ବ୍ୟତୀତ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଦେଶର ଜଣେ ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତା ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସର୍ଭିସେସ୍ ଆକସେସ୍ କରିପାରିବେ ବୋଲି କେବଳ ଏହାର ଅର୍ଥ ଏହା ନୁହେଁ ଯେ ଉକ୍ତ ଦେଶର ଆଇନଗୁଡ଼ିକ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଥିବା କାର୍ଯ୍ୟ ଏବଂ/କିମ୍ବା ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ମର୍ଚେଣ୍ଟ ସର୍ଭିସେସ୍ ର ବ୍ୟବହାରକୁ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରିଥାଏ।

ଭାରତରେ ସାଧାରଣ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ୍ କାରବାର ପାଇଁ ଲାଗୁ ହେଉଥିବା ନିୟମ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ମର୍ଚଣ୍ଟ ସର୍ଭିସେସ୍ ଜରିଆରେ ହେଉଥିବା କାରବାର ପାଇଁ ଲାଗୁ ହେବ। ବ୍ୟବସାୟୀ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ମଧ୍ୟ ଜାଣନ୍ତି ଯେ ସେ ଯେଉଁ ଦେଶରୁ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ବ୍ୟବହାର କରୁଛନ୍ତି ସେଠାରେ ପ୍ରଚଳିତ ସମସ୍ତ ଆଇନ, ନିୟମ ଏବଂ ନିୟମପାଳନ କରିବା ସେମାନଙ୍କର ଦାୟିତ୍ୱ ଅଟେ ।

ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତା ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ମର୍ଚେଣ୍ଟ ସର୍ଭିସେସ୍ ର ଅନ୍ତର୍ନିହିତ ସଫ୍ଟୱେୟାର୍ ଏବଂ ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ସର୍ଭିସେସ୍ ଆକସେସ୍ କରିବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ଅନ୍ୟ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସଫ୍ଟୱେୟାର୍ ହେଉଛି ବ୍ୟାଙ୍କର ଆଇନଗତ ସମ୍ପତ୍ତି। ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ମର୍ଚାଣ୍ଟ ସର୍ଭିସେସ୍ ଆକସେସ୍ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଦିଆଯାଇଥିବା ଅନୁମତି ଗ୍ରାହକ / ଉପଭୋକ୍ତା / ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ଏହି ସଫ୍ଟୱେୟାର୍ ରେ କୌଣସି ମାଲିକାନା କିମ୍ବା ମାଲିକାନା ଅଧିକାର ପ୍ରଦାନ କରିବ ନାହିଁ। ବ୍ୟବସାୟୀ/ ଉପଭୋକ୍ତା ବିଓଆଇ ବିଆଇଜେଡ୍ ପେ ମର୍ଚାଣ୍ଟଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ସଫ୍ଟୱେୟାର୍ କୁ ସଂଶୋଧନ, ଅନୁବାଦ, ବିଚ୍ଛିନ୍ନ, ଅକ୍ଷମ କିମ୍ବା ରିଭର୍ସ ଇଞ୍ଜିନିୟର କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବେ ନାହିଁ କିମ୍ବା ସଫ୍ଟୱେୟାର୍ ଉପରେ ଆଧାରିତ କୌଣସି ଡେରିଭେଟିଭ୍ ଉତ୍ପାଦ ସୃଷ୍ଟି କରିବେ ନାହିଁ।