ପାଣ୍ଠି ସ୍ଥାନାନ୍ତର ସେବା

ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ସମ୍ବନ୍ଧୀତ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ପାଣ୍ଠି ବିନା ଓଭରଡ୍ରାଫ୍ଟ ପ୍ରଦାନ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ବିଧିବଦ୍ଧ ଭାବେ ମଞ୍ଜୁରୀପ୍ରାପ୍ତ ପୂର୍ବ-ବିଦ୍ୟମାନ ବ୍ୟବସ୍ଥା ବିନା ପାଣ୍ଠି ସ୍ଥାନାନ୍ତର ପାଇଁ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବାଗୁଡିକ ବ୍ୟବହାର କରିବା ପାଇଁ କୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବେ ନାହିଁ। ବ୍ୟାଙ୍କ ଖାତାରେ ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ପାଣ୍ଠି ଉପଲବ୍ଧତା ସାପେକ୍ଷରେ ଅଧିକୃତ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ମାଧ୍ୟମରେ ବିଭିନ୍ନ ପ୍ରକାର ପାଣ୍ଠି ସ୍ଥାନାନ୍ତର କିମ୍ବା କୌଣସି ଅନ୍ୟ ସେବାକୁ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବା ପାଇଁ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସୀମାକୁ ସମୟ - ସମୟରେ ସଂଶୋଧନ କରିବା କିମ୍ବା ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କରିବାର ଅଧିକାର ରହିବ । ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ଏହି ସମୟ ସୁବିଧା ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସମୟ- ସମୟରେ ନିର୍ଦିଷ୍ଟ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁସାରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ । ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି କାରବାର, ପୈଠ ନକରିବା, ବିଳମ୍ବରେ ଦେୟ ଇତ୍ୟାଦି ସମ୍ବନ୍ଧରେ କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟ କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ।

ଭୁଲବଶତଃ/ଅଜାଣତରେ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି କାରଣରୁ ଓଭରଡ୍ରାଫ୍ଟ ପରିସ୍ଥିତି ସୃଷ୍ଟି ହେଲେ, ଗ୍ରାହକ ସମୟ - ସମୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ଵାରା ସ୍ଥିର କରାଯାଇଥିବା ଅନୁସାରେ, ଅତ୍ୟଧିକ ବାହାର କରାଯାଇଥିବା ଅର୍ଥରାଶି ଉପରେ ସୁଧ ସହିତ ଓଭରଡ୍ରାଫ୍ଟ ପାଇଁ ଅତିରିକ୍ତ ରାଶି ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ।

କର, କାମ, ଦେୟ:

ଗ୍ରାହକ କିମ୍ୱା ଉପଭୋକ୍ତା ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଏବଂ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ, ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ବାରା ଗ୍ରାହକ କିମ୍ୱା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ସମୟରେ ବିଚାର କରିବା ସହ ବ୍ୟାଙ୍କ ସମୟ ସମୟରେ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଶୁଳ୍କ, ସେବା ପ୍ରାପ୍ତ କରିବାର ହକଦାର ଅଟନ୍ତି । ବ୍ୟାଙ୍କ ପାଖରେ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବା ମଧ୍ୟମରେ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରୁ ଏପରି ଶୁଳ୍କ, ସେବା ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷିତ ରଖିଛି। ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଏହା ଦ୍ଵାରା ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକ/ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କର ଯେକୌଣସି ଆକାଉଣ୍ଟରୁ ଡେବିଟ୍ କରି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବିଲ୍ ପଠାଇ ସେବା ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ କରିବାକୁ ଅଧିକାର ଦିଅନ୍ତି, ଯାହା ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ ଦେୟ ପୈଠ କରିବାକୁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ। ଏହା କରିବାରେ ବିଫଳ ଏହା ଦେବାରେ ବିଫଳ ହେଲେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସୁଧ ସହିତ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ଵାରା ଉପଯୁକ୍ତ ମନେ କରାଯାଉଥିବା ଉପାୟରେ ସେବା ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ କରାଯିବ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବିନା ନୋଟିସରେ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବାକୁ ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରାଯିବ , କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କର ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପ୍ରତି କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱ ରହିବ ନାହିଁ । ଯେଉଁଠାରେ ବି ଲାଗୁ ହୁଏ, ସମସ୍ତ ପକେଟ ଖର୍ଚ୍ଚରୁ ସବୁ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଦ୍ୱାରା ବହନ କରାଯିବ, ଯାହା ଉପୋରୋକ୍ତ ଶୁଳ୍କର ଅତିରିକ୍ତ ହୋଇପାରେ, ଯାହା କି ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସମୟ- ସମୟରେ ସ୍ଥିର କରାଯାଇପାରେ । ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ସମୟ ସମୟରେ ସରକାର କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ନିୟାମକ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କ ଦ୍ଵାରା ଆଦାୟ କରାଯାଉଥିବା ଜିଏସଟି ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଶୁଳ୍କ/ଟିକସ ମଧ୍ୟ ଦେବାକୁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ । ଏଭଳି ନକଲେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦେୟ ନେବାକୁ ସ୍ଵତନ୍ତ୍ର ହେବା ସହ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରୁ ଡେବିଟ୍ କରି ଏହି ଅର୍ଥ ରାଶି ନେବାକୁ ବାଧ୍ୟ ହେବ । ଯଦି କୌଣସି କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନିଅନ୍ତି ଯେ ଏହି ଦସ୍ତାବିଜ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଦ୍ୱାରା ଦାଖଲ ହୋଇଥିବା ଆବେଦନ ଫର୍ମରେ ମୋହର ଲଗାଯିବ, ତେବେ ଜରିମାନା ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଅର୍ଥ ସହିତ ଏହା ପୈଠ କରିବା ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଉପରେ ରହିବେ । ତେବେ ଏହାପରେ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ବିନା କୌଣସି ଡେରି କରି ତୁରନ୍ତ ସମ୍ପୃକ୍ତ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ/ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଏହି କ୍ଷତିପୂରଣରେ ରାଶି ପ୍ରଦାନ କରିବେ । ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ନୋଟିସ୍ ବିନା କୌଣସି ଉପାୟରେ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରୁ ଡେବିଟ୍ କରି ଏହି ରାଶି ପ୍ରାପ୍ତ କରିବାର ଅଧିକାର ସମ୍ପୃକ୍ତ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କର ରହିଛି ।

ଅନ୍ୟାନ୍ୟ

ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ପାଇଁ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସହିତ ନିଜକୁ ପରିଚିତ କରାଇବା ଆବଶ୍ୟକ ହୋଇଥାଏ, ସେବା ବ୍ୟବହାର କରିବା ସମୟରେ ହୋଇଥିବା କୌଣସି ତ୍ରୁଟି ପାଇଁ ସେ ଦାୟୀ ରହିବେ ।
ଯଦିଓ ବ୍ୟାଙ୍କର ପ୍ରୟାସ ହେବ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କଠାରୁ ପ୍ରାପ୍ତ ନିର୍ଦ୍ଦେଶକୁ ପୂରଣ କରିବା , କିନ୍ତୁ ପରିଚାଳନା ବ୍ୟବସ୍ଥାର ବିଫଳତା କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଆବଶ୍ୟକତା କାରଣରୁ ବିଳମ୍ବ / ବିଫଳତା ପାଇଁ ଏହା ଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ। ପ୍ରଣାଳୀ କିମ୍ବା କାନୁନର କୌଣସି ଆବଶ୍ୟକତା କାରଣରୁ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଘୋଷଣା କରନ୍ତି ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତି ଯେ ------- ଆକସେସ୍ କରିବା ସମୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସୂଚନା ସତ୍ୟ ଓ ସଠିକ୍ ଅଟେ ଏବଂ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ତାଙ୍କ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ଆକସେସ୍ କରିବାକୁ ଅଧିକାର ଦେଇଥାଏ। ସେବାଗୁଡିକ ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଏବଂ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ / ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କ ସହିତ ତାଙ୍କର ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସୂଚନା ଅଂଶୀଦାର କରିବା ପାଇଁ ସ୍ଵୟୁଂ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ ହୋଇପାରେ ।

କାରବାର ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ବିବରଣୀ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ରେକର୍ଡ କରାଯିବ ଏବଂ ଏହି ରେକର୍ଡଗୁଡିକ କାରବାରର ସତ୍ୟତା ଏବଂ ସଠିକତାର ନିର୍ଣ୍ଣାୟକ ପ୍ରମାଣ ଭାବରେ ବିବେଚନା କରାଯିବ।

ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଏହା ଦ୍ୱାରା ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ଏହାର ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ପ୍ରଚାର ବାର୍ତ୍ତା ପ୍ରେରଣ କରିବାକୁ ଅଧିକାର ଦିଅନ୍ତି ବ୍ୟାଙ୍କର ଉତ୍ପାଦ, ଅଭିନନ୍ଦନ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବାର୍ତ୍ତା କୁ ବ୍ୟାଙ୍କ ବିଚାର କରିପାରେ। ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ବୁଝନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ "ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ" କିମ୍ବା " ଅନୁରୋଧ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିପାରିବ ନାହିଁ” ପ୍ରେରଣ କରିପାରେ। ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ଵାରା ପ୍ରେରଣ କରାଯାଇଥିବା ସେବା ଅନୁରୋଧ(ଗୁଡିକ) ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ" ବାର୍ତ୍ତା ଯାହା ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ କୌଣସି କାରଣରୁ ସମ୍ପାଦିତ ହୋଇଥିଲା।

ବ୍ୟାଙ୍କ ଏହା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ସମସ୍ତ ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ପ୍ରୟାସ କରିବ କି ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ସୂଚନା ଗୋପନୀୟତା ରହିବ କିନ୍ତୁ ଏହାର ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାର କାରଣ କିମ୍ବା କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷର କାର୍ଯ୍ୟ ଦ୍ୱାରା ଗୋପନୀୟ ଉପଭୋକ୍ତା ସୂଚନାର ଲିକ୍ କିମ୍ବା ପ୍ରକାଶ ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବେ ନାହିଁ।
ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ବୁଝନ୍ତି ଏବଂ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଯେ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଟେଲିକମ୍ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ସଂସ୍ଥା ପ୍ରତ୍ୟେକ ଏସଏମଏସ / ଡାଏଲ / ଜିପିଆରଏସ / ୟୁଏସଏସଡି ପାଇଁ ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ କରିପାରିବେ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ଏହିଭଳି ଟେଲିକମ୍ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ମଧ୍ୟରେ ସୃଷ୍ଟି ହେଉଥିବା କୌଣସି ବିବାଦ ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ ।

ଏଠାରେ ଥିବା ଵାକ୍ୟାଂଶ ଶୀର୍ଷକଗୁଡିକ କେବଳ ସୁବିଧା ପାଇଁ ଏବଂ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ଵାକ୍ୟାଂଶକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରେ ନାହିଁ। ଗ୍ରାହକ କିମ୍ୱା ଉପଭୋକ୍ତା ବୁଝନ୍ତି ଏବଂ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ନିଜ ଇଛାରେ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ସବ୍-କଣ୍ଟ୍ରାକ୍ଟର ଏବଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ନିଯୁକ୍ତି ଦେଇପାରେ, ଏବଂ ଏହିପରି ଘଟଣାରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଏଭଳି ଗ୍ରାହକ ସୂଚନା ଅଂଶୀଦାର କରିବାକୁ ପଡିବ ଯାହା ଦ୍ୱାରା ସବ୍-କଣ୍ଟ୍ରାକ୍ଟରଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବାରେ ସୁବିଧା ହେବ ।

ସୂଚନାର ସଠିକତା

ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ପଦ୍ଧତିର ବ୍ୟବାହର କରି ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ସଠିକ୍ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିବା ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦାୟିତ୍ୱ ଅଟେ। ଯଦି ଏହି ସୂଚନାରେ କୌଣସି ଅସଙ୍ଗତି ଦେଖାଯାଏ, ତେବେ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ବୁଝିଛନ୍ତି ଯେ ସୂଚନା ଆଧାରରେ ନିଆଯାଇଥିବା କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି ପ୍ରକାରେ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ। ଯଦି ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ସୂଚନାରେ ଏଭଳି ତ୍ରୁଟି ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତି ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଯଥାସମ୍ଭବ ସର୍ବୋତ୍ତମ ପ୍ରୟାସ ଭିତ୍ତିରେ ତ୍ରୁଟିକୁ ସୁଧାରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବ।

ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ବୁଝନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଏହାର ସାମର୍ଥ୍ୟ ଏବଂ ପ୍ରୟାସ ଅନୁଯାୟୀ ସଠିକ୍ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କର ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ଘଟୁଥିବା ଥିବା କୌଣସି ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା ଭୁଲ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦାୟୀ କରିବେ ନାହିଁ।

ଗ୍ରାହକ କିମ୍ୱା ଉପଭୋକ୍ତା ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ସୂଚନାର ସଠିକତା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ନିଆଯାଇଥିବା ପଦକ୍ଷେପ ସତ୍ତ୍ୱେ ହୋଇଥିବା କୌଣସି ତ୍ରୁଟି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ଏବଂ କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ବିରୋଧରେ କୌଣସି ଦାବି କରିପାରିବେ ନାହିଁ।
ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଦ୍ଵାରା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା କୌଣସି ଭୁଲ ସୂଚନା ଦ୍ଵାରା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ହେବାକୁ ଥିବା କୌଣସି ଆଇଓଏସ୍ , କ୍ଷୟକ୍ଷତି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କ୍ଷତିପୂରଣ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥାଏ ।

ବ୍ୟବସାୟୀ/ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦାୟିତ୍ୱ ଏବଂ କର୍ତବ୍ୟ

ଉପଭୋକ୍ତା କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକ ତାଙ୍କ ମୋବାଇଲ ଫୋନ୍, ସିମ୍ କାର୍ଡ, ୟୁପିଆଇ ପିନ୍,ଏମପିନ ବ୍ୟବହାର କରି କରାଯାଇଥିବା ଅନଧିକୃତ, ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ,ଭୁଲ୍, ମିଥ୍ୟା ଏବଂ ଭୁଲ କାରବାର ସମେତ ସମସ୍ତ କାରବାର ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବେ। ଏପରି କାରବାର ହେଉ କି ନହେଉ, ଯାହାକି ବାସ୍ତବରେ ଏହା ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରବେଶ କିମ୍ବା ଅନୁମୋଦିତ ହୋଇଥାଏ। ଉପଭୋକ୍ତା କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକ ଏହି ସମସ୍ତ କାରବାର ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଆଇଓଏସ୍, କ୍ଷତି ଯଦି କିଛି ହୋଇଛି ତେବେ ସେଥି ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବେ।

ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଙ୍କ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବାର ଅନଧିକୃତ ଏବଂ ବେଆଇନ ବ୍ୟବହାରକୁ ରୋକିବା, ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଆକାଉଣ୍ଟଗୁଡିକରେ ଅନଧିକୃତ ଆକସେସ୍ ରୋକିବା ପାଇଁ ସମସ୍ତ ଆବଶ୍ୟକ ସତର୍କତା ଅବଲମ୍ବନ କରିବାକୁ ହେବ ।ଗ୍ରାହକ ଏବଂ /କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଏହା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ସମସ୍ତ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ପଦକ୍ଷେପ ନେବେ ଯେ , ଏହି ଆପ୍ଲିକେସନ ଏବଂ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ କାହା ସହିତ ଅଂଶୀଦାର ହୋଇନାହିଁ ଏବଂ ମୋବାଇଲ ଫୋନ୍ କିମ୍ବା ସିମ୍ କାର୍ଡର ଅପବ୍ୟବହାର/ ଚୋରି/ହାନି କ୍ଷେତ୍ରରେ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଅନୁଯାୟୀ ସିମ୍ ବ୍ଲକ କରିବାକୁ ତୁରନ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରିବେ।

ଯଦି ଏମପିନ ର ଅପବ୍ୟବହାର ନେଇ ସେ ସନ୍ଦେହ କରନ୍ତି ତେବେ ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଜଣାଇବା ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦାୟିତ୍ୱ ହେବ। ସେ ମଧ୍ୟ ତୁରନ୍ତ ପରିବର୍ତ୍ତନ ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ପଦକ୍ଷେପ ଗ୍ରହଣ କରି ତାଙ୍କ ଏମପିନ କୁ ପୁନଃସୃଷ୍ଟି କରନ୍ତୁ।

ଗ୍ରାହକ ଏବଂ /କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ସମସ୍ତ କ୍ଷତି ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଉଲ୍ଲଂଘନ ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ କିମ୍ବା ୟୁପିଆଇ ଆପ୍ଲିକେସନରେ କୌଣସି ଅନଧିକୃତ ଆକସେସ୍ ବିଷୟରେ ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ସୂଚନା ଦେବାରେ ଅବହେଳା କଲେ ବା ବିଫଳତା କାରଣ କ୍ଷତି ପାଇଁ ଦାୟୀ ହେବ ।

ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ସେହି ମୋବାଇଲ୍ ସଂଯୋଜନା, ସିମ୍ କାର୍ଡ ଏବଂ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ସମ୍ବନ୍ଧରେସମସ୍ତ ଆଇନଗତ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ। ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁପାଳନ ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ, ଯାହା ମାଧ୍ୟମରେ ଉତ୍ପାଦ ଲାଭ କରାଯାଏ, ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ଏହି ପରିପ୍ରେକ୍ଷୀରେ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱ ଗ୍ରହଣ / ସ୍ୱୀକାର କରେ ନାହିଁ।

ଅସ୍ଵୀକାରୋକ୍ତି

ସଚ୍ଚୋଟ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବା ସମୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱରୁ ମୁକ୍ତ ହୋଇଥାଏ :

ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ/କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କଠାରୁ କୌଣସି ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ କିମ୍ବା କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବାକୁ ଅସମର୍ଥ ହୋଇଥାଏ , କାରଣ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କିମ୍ବା ପ୍ରସାରଣ ସମୟରେ ସୂଚନାର କ୍ଷତି କିମ୍ବା କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ଅନଧିକୃତ ଆକସେସ୍ ,ଗୋପନୀୟତା ଉଲ୍ଲଂଘନ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କର ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ହୋଇଥିଲେ । ଉତ୍ପାଦରେ କୌଣସି ବିଫଳତା କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି କାରଣରୁ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ କିମ୍ବା ପରୋକ୍ଷ, ଆକସ୍ମିକ, ଫଳାଫଳ କୌଣସି ପ୍ରକାର କ୍ଷତି ଘଟାଇଥାଏ ଯାହା ଯାହା ବ୍ୟାଙ୍କ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ଅଛି। ସୂଚନା ପ୍ରେରଣରେ କୌଣସି ବିଫଳତା କିମ୍ବା ବିଳମ୍ବ ହୋଇଛି କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କର ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ କୌଣସି କାରଣରୁ ଉପୁଜିଥିବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା ସୂଚନାର କଳାବଜାରୀ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ପରିଣାମ ହୋଇପାରେ , ଯେଉଁଥିରେ ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ବିଫଳତା, ଯାନ୍ତ୍ରିକ ବିଭ୍ରାଟ, ଶକ୍ତି ବିଭ୍ରାଟ ଇତ୍ୟାଦି ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ, କିନ୍ତୁ ଏତିକିରେ ସୀମିତ ନୁହେଁ । ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ କିମ୍ବା କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷଙ୍କ ତରଫରୁ ଉକ୍ତ ଉତ୍ପାଦକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରୁଥିବା ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା ଭଲ, ବିଫଳ ଆଦି କୌଣସି ପ୍ରଦାନକାରୀ ଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ସେବାର ଗୁଣବତ୍ତା ବିଷୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି ୱାରେଣ୍ଟି ଦିଏ ନାହିଁ।

ଯଦି ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବା କୌଣସି କାରଣରୁ ଆଶାନୁରୂପ ଉପଲବ୍ଧ ନାହିଁ ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପ୍ରତି ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ ନାହିଁ, ଯେଉଁଥିରେ ପ୍ରାକୃତିକ ବିପର୍ଯ୍ୟୟ, ଆଇନଗତ ପ୍ରତିବନ୍ଧକ, ଟେଲିକମ୍ୟୁନିକେସନ୍ ନେଟୱାର୍କରେ ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା ନେଟୱାର୍କ ବିଫଳତା କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି କାରଣ ହୋଇପାରେ, ତେବେ ଏତିକିରେ ସୀମିତ ନୁହେଁ।

ବ୍ୟାଙ୍କ, ଏହାର କର୍ମଚାରୀ, ଏଜେଣ୍ଟ, କଣ୍ଟ୍ରାକ୍ଟର, କୌଣସି ଆୟ କିମ୍ବା କ୍ଷତି ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ। ତାହା ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ, ପରୋକ୍ଷ, ପରିଣାମୀ, ରାଜସ୍ୱ, ଲାଭ, ବ୍ୟବସାୟ ଅନୁବନ୍ଧ,ଅନୁମାନିତ ସଞ୍ଚୟ,ସଦ୍ଭାବନା, ସାମିଲ ଅଟେ କିନ୍ତୁ ଏତିକିରେ ସୀମିତ ନୁହେଁ। ସଫ୍ଟୱେୟାର ସମେତ କୌଣସି ଉପକରଣର ବ୍ୟବହାର କିମ୍ବା ମୂଲ୍ୟ, ପୂର୍ବାନୁମାନ ହେଉ କିମ୍ବା ନ ହେଉ, ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତି ଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରାପ୍ତ କରିବାରେ ବ୍ୟାଙ୍କର କୌଣସି ବିଳମ୍ବ, ବାଧା, ନିଲମ୍ବନ, ସମାଧାନ, ତ୍ରୁଟି ରୁ ଉତ୍ପନ କିମ୍ବା ତାହାସହ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ଅଟେ । ଏବଂ ଅନୁରୋଧକୁ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବା ଏବଂ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ପ୍ରସ୍ତୁତ କରିବା ଏବଂ ପଠେଇବାରେ କୌଣସି ବିଫଳତା, ବିଳମ୍ବ, ବାଧା ସୃଷ୍ଟି କରିବା, ନିଲମ୍ବନ, ପ୍ରତିବନ୍ଧକ, ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଟେଲିକମ୍ୟୁନିକେସନ୍ ଉପକରଣ ଏବଂ କୌଣସି ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ନେଟୱାର୍କ ଏବଂ କୌଣସି ସୂଚନା, ବାର୍ତ୍ତା ପ୍ରସାରଣରେ ତ୍ରୁଟି ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ବ୍ୟବସ୍ଥା କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଟେଲିକମ୍ୟୁନିକେସନ୍ ଉପକରଣ,ବ୍ୟାଙ୍କସିଷ୍ଟମ, କୌଣସି ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ନେଟୱାର୍କ କିମ୍ବା କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଯିଏ ଏହିଭଳି ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକୀୟ କୌଣସି ଭଙ୍ଗାରୁଜା, ବାଧା, ନିଲମ୍ବନ କିମ୍ବା ବିଫଳତା।

ଯଦି ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ହ୍ୟାଣ୍ଡସେଟ୍ ୟୁପିଆଇ ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ସହିତ ସୁସଙ୍ଗତ ନୁହେଁ/ କାର୍ଯ୍ୟ କରେ ନାହିଁ ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ।

ପେମେଣ୍ଟ ସିଷ୍ଟମ୍ ର ଟେକ୍ନିକାଲ ବିଭ୍ରାଟ କାରଣରୁ କୌଣସି କ୍ଷତି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ

ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ର ବ୍ୟବହାର ବ୍ୟାଙ୍କ ର କୌଣସି ବିନା ନୋଟିସରେ ବନ୍ଦ ହୋଇପାରେ ଯାହା ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ମୃତ୍ୟୁ, ଦେବାଳିଆ କିମ୍ବା ଦେବାଳିଆପଣ କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଅନୁରୋଧ ପ୍ରାପ୍ତ ହେବା ପରେ କିମ୍ବା ସଲଗ୍ନ ଆଦେଶ ପାଇବା ପରେ। କୌଣସି ନିୟମାବଳୀ କିମ୍ବା ଆରବିଆଇ ନିୟମ ଉଲ୍ଲଂଘନ ହେତୁ, କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବୈଧ କାରଣ ପାଇଁ କିମ୍ବା ଯେତେବେଳେ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କର ସ୍ଥିତି ହୁଏ, ଏକ ଦକ୍ଷ ଅଦାଲତ ଏବଂ / କିମ୍ବା ରାଜସ୍ୱ ପ୍ରାଧିକରଣ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଆରବିଆଇ ଏବଂ / କିମ୍ବା ନିୟାମକ ପ୍ରାଧିକରଣରେ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା କୌଣସି ଅନ୍ୟ କାରଣ ଯାହା ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଜ୍ଞା ଅଟେ ବା ଯେଉଁ କାରଣକୁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉପଯୁକ୍ତ ମନେ କରେ ।
କୌଣସି ମର୍ଚଣ୍ଟ ଏଷ୍ଟାବ୍ଲିସମେଣ୍ଟ (ଏମଇ) ଦ୍ବାରା ୟୁପିଆଇ ସେବା ଗ୍ରହଣ କରିବା କିମ୍ବା ସମ୍ମାନ ଦେବାକୁ ମନା କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ନୁହେଁ। ସେବା କିମ୍ବା ଏହା ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ସେବା ପାଇଁ କୌଣସି କ୍ଷେତ୍ରରେ ଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ । ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା କୌଣସି ଦାବି ବ୍ୟାଙ୍କ ବିରୋଧରେ ସେଟ୍ ଅଫ୍ କିମ୍ବା କାଉଣ୍ଟରକ୍ଲେମ୍ ଅଧୀନରେ ହେବ ନାହିଁ । ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ଆପ୍ କୁ କେବଳ ସିଧାସଳଖ ବ୍ୟବସାୟୀ ପ୍ରତିଷ୍ଠାନ ଅଧିଗ୍ରହଣକାରୀଙ୍କଠାରୁ ଟଙ୍କା ପ୍ରାପ୍ତି ପରେ ଜମା କରାଯାଏ । ବିବାଦ ସମାଧାନ ଏନପିସିଆଇର ୟୁପିଆଇ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ହେବ।

ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ମର୍ଚାଣ୍ଟ ପ୍ରତିଷ୍ଠାନର ମୂଳ ବିଲ୍ ପ୍ରଦାନ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ।

କ୍ଷତିପୂରଣ

ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରଦାନ କରୁଥିବା ବ୍ୟାଙ୍କର ମତରେ, ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଏଠାରେ ବ୍ୟାଙ୍କ, ଏହାର ଅଧିକାରୀ, କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ ସମେତ ସମସ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟ, ମକଦ୍ଦମା, ଦାବି, ଦାବି, ପ୍ରକ୍ରିୟା, କ୍ଷତି, କ୍ଷତି, କ୍ଷତିପୂରଣ ଧାରଣ କରନ୍ତି। ଖର୍ଚ୍ଚ, ଶୁଳ୍କ, ସମସ୍ତ ଆଇନଗତ ଖର୍ଚ୍ଚ, ଆଟର୍ଣ୍ଣି ଫି କିମ୍ବା କୌଣସି କ୍ଷତି ଏବଂ ଖର୍ଚ୍ଚରେ ସୀମିତ ନୁହେଁ, ଯାହା ବ୍ୟାଙ୍କ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ, ପୀଡ଼ିତ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଏହାର ପରିଣାମ ସ୍ୱରୂପ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉତ୍ପନ୍ନ ହୋଇପାରେ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ସେବା ସହିତ ଏହା ଅନୁସରଣ କରେ | ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଯେକୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷର ଅନଧିକୃତ ପ୍ରବେଶ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଦ୍ଵାରା ଦିଆଯାଇଥିବା କୌଣସି ସୂଚନା / ନିର୍ଦ୍ଦେଶ / ଟ୍ରିଗରର ଗୋପନୀୟତାର ଉଲ୍ଲଂଘନ ବିରୁଦ୍ଧରେ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦିଅନ୍ତି।

ସୂଚନା ପ୍ରକାଶ

ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଏହି କଥାରେ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ସେମାନଙ୍କର ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ତାଙ୍କର ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ଏବଂ ଆକାଉଣ୍ଟ (ଗୁଡିକ) ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅନ୍ୟ ସମସ୍ତ ତଥ୍ୟ ଏବଂ / କିମ୍ବା ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବା ସହିତ ବିଶ୍ଳେଷଣ, କ୍ରେଡିଟ୍ ସ୍କୋରିଂ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅନ୍ୟ ସୂଚନା ନିଜ ପାଖରେ ରଖିପାରିବେ,ମାର୍କେଟିଂ ଏବଂ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିପାରିବେ । ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଏଥିରେ ମଧ୍ୟ ସହମତ ଅଟନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅନ୍ୟ ଅନୁଷ୍ଠାନ / ସରକାରୀ ବିଭାଗ / ବିଧାନସଭା ସଂସ୍ଥା / ଆରବିଆଇ / କ୍ରେଡିଟ୍ ସୂଚନା ବ୍ୟୁରୋ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆ ଲିମିଟେଡ୍ / ଅନ୍ୟ କୌଣସି ନିୟାମକ ପ୍ରାଧିକରଣ ଯେପରି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନାକୁ ପ୍ରକାଶ କରିପାରିବ ତାହା ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରିପାରେ କିନ୍ତୁ କୌଣସି ଟେଲିକମ୍ ଯୋଗାଯୋଗ କିମ୍ବା ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ କ୍ଲିୟରାନ୍ସ ନେଟୱାର୍କରେ ଅଂଶଗ୍ରହଣରେ ଏହା ସୀମିତ ନୁହେଁ , ଏକ ଆଇନଗତ ଏବଂ / କିମ୍ବା ନିୟାମକ ନିର୍ଦ୍ଦେଶନାମା ଅନୁଯାୟୀ, ସ୍ୱୀକୃତିପ୍ରାପ୍ତ କ୍ରେଡିଟ୍ ସ୍କୋରିଂ ଏଜେନ୍ସି ଦ୍ୱାରା କ୍ରେଡିଟ୍ ମୂଲ୍ୟାୟନ ପାଇଁ, ଠକେଇ ରୋକିବା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ହୋଇଛି |

ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ

ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଏହି ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟରେ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ହୋଇଥିବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀକୁ ସଂଶୋଧନ କିମ୍ବା ପରିପୂରକ କରିବାକୁ ବ୍ୟାଙ୍କର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଧିକାର ଅଛି ଏବଂ ଯେଉଁଠାରେ ସମ୍ଭବ ଏହିପରି ପରିବର୍ତ୍ତନ ବିଷୟରେ ଜଣାଇବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବ। ବ୍ୟାଙ୍କ ନିଜ ଇଚ୍ଛାନୁସାରେ ସମୟ ସମୟରେ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବା ମଧ୍ୟରେ ନୂତନ ସେବା ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ କରିପାରିବ। ନୂତନ କାର୍ଯ୍ୟ, ପରିବର୍ତ୍ତନ ଇତ୍ୟାଦିର ଅସ୍ତିତ୍ଵ ଏବଂ ଉପଲବ୍ଧତା ପ୍ଲେ ଷ୍ଟୋର / ଏପିପି ଷ୍ଟୋର୍‌ରେ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଉପାୟରେ ପ୍ରକାଶିତ ହେବ, ଯେପରି ଏବଂ ଯେତେବେଳେ ସେମାନେ ଉପଲବ୍ଧ ହେବେ । ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଯୋଡି ହେବାକୁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଏବଂ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଭାବରେ ନିଯମାବଳୀ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତଗୁଡିକ ପାଳନ କରିନ୍ତି ।

ସେଟ୍-ଅଫ୍ ଏବଂ ଲାଇନ ର ଡାହାଣ:

ନିଜ ଆକାଉଣ୍ଟ୍ (ଗୁଡିକ) କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଥିବା ଜମା ଉପରେ, ଏକକ ନାମ କିମ୍ବା ଯୁଗ୍ମ ନାମରେ ରଖାଯାଇଥିବା ଜମାରାଶି ଉପରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ବର୍ତ୍ତମାନ ଏବଂ ଭବିଷ୍ୟତରେ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଗ୍ରହଣଧାରୀଙ୍କ ଲିନ୍ କିମ୍ବା ଶୁଳ୍କ ନିର୍ବିଶେଷରେ, ବ୍ୟାଙ୍କ ସେଟ୍-ଅଫ୍ ଏବଂ ଲିଏନ୍ ର ଅଧିକାର ପାଇବ। ଏବଂ ସମସ୍ତ ବକେୟା ଦେୟ ପରିମାଣ ସୀମା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଦ୍ଵାରା ବିସ୍ତାରିତ କିମ୍ବା ବ୍ୟବହୃତ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବାଗୁଡିକର ଫଳାଫଳ ପରି ଉତ୍ପନ୍ନ ଦେୟ ରାଶି ସାମିଲ, କିନ୍ତୁ ଏତିକିରେ ସୀମିତ ନୁହେଁ ।

ବିପଦ

ଗ୍ରାହକ ଏହା ଦ୍ୱାରା ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ସେ ଉପଭୋକ୍ତା ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବାକୁ ନିଜ ରିସ୍କରେ ବ୍ୟବହାର କରୁଛନ୍ତି

ଏହି ରିସ୍କଗୁଡିକ ରେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ରିସ୍କ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ହେବ,

• ଏମପିନ୍/ୟୁପିଆଇ ପିନ୍ ର ଅପବ୍ୟବହାର:
  ଗ୍ରାହକ ଏବଂ/କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ସ୍ଵୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ଯଦି କୌଣସି ଅନଧିକୃତ/ତୃତୀୟ ବ୍ୟକ୍ତି ତାଙ୍କ ଏମପିନ୍ କିମ୍ବା ୟୁପିଆଇ ପିନ୍ ଆକସେସ୍ ହାସଲ କରନ୍ତି, ତେବେ ସେହି ଅନଧିକୃତ/ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ବ୍ୟକ୍ତି ଏହି ସୁବିଧା ପାଇପାରିବେ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ ଏବଂ ତାଙ୍କର ସମସ୍ତ ଖାତା କାରବାର କରିପାରିବେ। ଏପରି କ୍ଷେତ୍ରରେ, ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ କୌଣସି କ୍ଷତି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ। ଗ୍ରାହକ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ନିଶ୍ଚିତ କରିବେ ଯେ ବିଓଆଇ ଭିମ୍‍ ୟୁପିଆଇ ସେବାରେ ଥିବା ପିନ୍ ର ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତ ସବୁ ସମୟରେ ସଂକଳିତ ହୋଇଛି ଏବଂ ଏହା କେବଳ ଏମପିନ୍‍ ପରି ପରିଚୟ ପତ୍ର ରଖିବା ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କର ଦାୟିତ୍ଵ ଅଟେ ଏମପିନ୍‍, ୟୁପିଆଇ ପିନ୍‍ ଇତ୍ୟାଦି ଗୋପନୀୟ ଅଟେ।
• ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଠକେଇ:
  ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ରେ ଅନେକ ଠକେଇ, ଅପବ୍ୟବହାର, ହ୍ୟାକିଂ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଅସମାଜିକ କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ସମ୍ବେଦନଶୀଳ, ଯାହା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦିଆଯାଇଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦେଶକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିପାରେ । ଯଦିଓ ବ୍ୟାଙ୍କର ଲକ୍ଷ୍ୟ ଏହାକୁ ରୋକିବା, ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରଦାନ କରିବା ହୋଇଥାଏ , କିନ୍ତୁ ଏଭଳି ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଠକେଇ, ହ୍ୟାକିଂ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟରୁ ରକ୍ଷା ପାଇଁ କୌଣସି ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦିଆଯାଇପାରିବ ନାହିଁ ଯାହା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦିଆଯାଇଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିପାରେ । ଗ୍ରାହକ ଏଥିରୁ ଉତ୍ପନ୍ନ ହେଉଥିବା ସମସ୍ତ ବିପଦକୁ ପୃଥକ ଭାବରେ ବିକଶିତ/ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରିବେ ଏବଂ ଏଭଳି କୌଣସି ଘଟଣାକୁ ଏଡାଇବା ପାଇଁ ସମସ୍ତ ପଦକ୍ଷେପ ନେବେ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କର କୌଣସି କ୍ଷତି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ।
• ତ୍ରୁଟି ଏବଂ ବିଚ୍ୟୁତି:
  /ଗ୍ରାହକ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ସଚେତନ ଯେ ସେମାନଙ୍କୁ ସଠିକ୍ ବିବରଣୀ ଉଲ୍ଲେଖ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ। ଯଦି ଏ କ୍ଷେତ୍ରରେ କୌଣସି ତ୍ରୁଟି ଦେଖାଯାଏ, ତେବେ ଅର୍ଥ ଅନ୍ୟ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଟ୍ରାନ୍ସଫର ହୋଇଯାଇ ପାରେ , ଯେଉଁଥିପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ। ଉପଭୋକ୍ତା ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ଏହା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବେ ଯେ କୌଣସି ଭୁଲ୍ ଏବଂ ତ୍ରୁଟି ନାହିଁ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଏହି ସମ୍ବନ୍ଧରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦିଆଯାଇଥିବା ସୂଚନା / ନିର୍ଦ୍ଦେଶନାମା ସବୁ ସମୟରେ ତ୍ରୁଟିବିହୀନ, ସଠିକ, ଉପଯୁକ୍ତ ଏବଂ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଟେ । ଅପରପକ୍ଷେ, ଯଦି କୌଣସି ଭୁଲ କାରଣରୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଭୁଲ କ୍ରେଡିଟ୍ ମିଳେ, ତେବେ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ/ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଦରରେ ସୁଧ ସହିତ ସେହି ରାଶିକୁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଅବଗତ କରିବେ ଏବଂ ଫେରସ୍ତ କରିବେ। ବ୍ୟାଙ୍କ ଉପରୋକ୍ତ ସୁଧ ସହିତ ଏହି ରାଶି ଆଦାୟ କରିବାକୁ ମଧ୍ୟ ଅଧିକାର ରଖିଛି ଏବଂ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପୂର୍ବ ସୂଚନା / ସମ୍ମତି ବିନା ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଭୁଲ୍ କ୍ରେଡିଟ୍ ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରିବାକୁ ଅଧିକାର ରଖିଛି। ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ବ୍ୟାଙ୍କ ପ୍ରତି ଉତ୍ତରଦାୟୀ ଏବଂ ଦାୟିତ୍ବ ହେବେ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ଵାରା ପ୍ରାପ୍ତ କୌଣସି ଭୁଲ କିମ୍ବା ଅନୁଚିତ ଲାଭ ପାଇଁ ବିନା କ୍ଷତିପୂରଣରେ ବ୍ୟାଙ୍କର ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ସ୍ଵୀକାର କରିବେ ।
• କାରବାର:
  ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବା ଅଧୀନରେ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ/ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ କାରବାର ଫଳପ୍ରଦ ହୋଇନପାରେ କିମ୍ବା କୌଣସି କାରଣରୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ହୁଏ ନାହିଁ । ଏପରି କ୍ଷେତ୍ରରେ, ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଉକ୍ତ କାରବାର ଗୁଡିକ ଏବଂ ଚୁକ୍ତିନାମାରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦାୟୀ କିମ୍ବା କୌଣସି ଉପାୟରେ ସମ୍ପୃକ୍ତ କରିବେ ନାହିଁ ଏବଂ ଏ ସଂକ୍ରାନ୍ତରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଏକମାତ୍ର ଆଶ୍ରୟ ସେହି ପକ୍ଷ ସହିତ ହେବ ଯାହାକୁ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁକୂଳ ଥିଲା । ବ୍ୟାଙ୍କ କେବଳ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରୁଛି ଏବଂ ଏ ସମ୍ପର୍କରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ।
• ବୈଷୟିକ ବିପଦ:
  ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବାକୁ ସକ୍ଷମ କରିବାର ଜ୍ଞାନକୌଶଳ ଭାଇରସ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ମାଲିସିୟସ , ବିନାଶକାରୀ କିମ୍ବା କରପଟିଙ୍ଗ କୋଡ୍ କିମ୍ବା କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇପାରେ। ଏହା ମଧ୍ୟ ସମ୍ଭବ ହୋଇପାରେ ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କର ସାଇଟ୍ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ / ମରାମତି ଆବଶ୍ୟକ କରିପାରେ ଏବଂ ଏହି ସମୟରେ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଅନୁରୋଧ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବା ସମ୍ଭବ ହୋଇନପାରେ । ଏହା ଦ୍ୱାରା ଗ୍ରାହକ ଏବଂ /କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣରେ ବିଳମ୍ବ ହୋଇପାରେ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣରେ ବିଫଳତା ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ବିଫଳତା ଏବଂ ଗତିଶୀଳତା ହୋଇପାରେ । ଗ୍ରାହକ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ କୌଣସି କାରଣରୁ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀକୁ ସମ୍ମାନ ଦେବାରେ ବ୍ୟାଙ୍କଦ୍ୱାରା କୌଣସି ବିଫଳତା କିମ୍ବା ଅସମର୍ଥତା କାରଣରୁ ଉତ୍ପନ୍ନ ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ କିମ୍ବା ପରୋକ୍ଷ, ଆୟୁରୁ କିମ୍ବା ଲାଭରୁ ଉତ୍ପନ ହେଉଥିବା ସମସ୍ତ ଏବଂ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱକୁ ଅସ୍ୱୀକାର କରେ । ଯଦି ଗ୍ରାହକ ଏବଂ/କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଦିଆଯାଇଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ସଠିକ୍ ଭାବରେ ପ୍ରାପ୍ତ ହୋଇନାହିଁ ଏବଂ/କିମ୍ବା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ହୋଇ ନାହିଁ କିମ୍ବା ପଠନଯୋଗ୍ୟ ଫର୍ମରେ ନାହିଁ ଅବା ଅସ୍ପଷ୍ଟ ଅଟେ ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ। ଗ୍ରାହକ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ବୁଝନ୍ତି ଏବଂ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ଉପରୋକ୍ତ କୌଣସି ବିପଦ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ। ଗ୍ରାହକ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ଏହା ମଧ୍ୟ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉକ୍ତ ବିପଦ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ସମସ୍ତ ଦାୟିତ୍ୱକୁ ଅସ୍ୱୀକାର କରିବ ।

ଶାସନ ଆଇନ ଏବଂ ଅଧିକାରକ୍ଷେତ୍ର

ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ଏହାର ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ ସୂଚନା ଏବଂ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଅଧିନିୟମ, 2000 ଅନୁଯାୟୀ ଏବଂ ରିପବ୍ଲିକ୍ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆର ଅନ୍ୟ ନିୟମ ଦ୍ବାରା ଶାସିତ ହେଉଛି, କୌଣସି ଅନ୍ୟ ରାଷ୍ଟ୍ର ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହେଉନାହିଁ । ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ରିପବ୍ଲିକ୍ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆରେ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବାଗୁଡିକ ଉପରେ ପ୍ରଚଳିତ ଆଇନ ମାନିବାକୁ ସହମତ ହୋଇଛନ୍ତି ।
ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଦ୍ଵାରା କୌଣସି ଅଧିକାରର ନିୟମ ପାଳନ ନକରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ନୁହେଁ ।
ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଏଠାରେ ଥିବା ଚୁକ୍ତିନାମା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କୌଣସି ବିବାଦ କିମ୍ବା ଦାବି ମୁମ୍ବାଇର ଦକ୍ଷ ଅଦାଲତ / ଟ୍ରିବ୍ୟୁନାଲ୍ / ଫୋରମର ସ୍ବତନ୍ତ୍ର ଅଧିକାର ଅଧୀନରେ ରହିଥାଏ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ମୁମ୍ବାଇର ଏହି ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଅଧିକାରକୁ ସ୍ଵୀକାର କରିଛନ୍ତି । ତଥାପି, ବ୍ୟାଙ୍କ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସକ୍ଷମ ଅଦାଲତରେ ଆଇନଗତ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଆରମ୍ଭ କରିପାରେ |

ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବାଗୁଡିକ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ବାରା ଭାରତ ବ୍ୟତୀତ ଅନ୍ୟ ଦେଶରୁ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହୋଇପାରିବ, ଏହାର ଅର୍ଥ ଏହା ହେବ ନାହିଁ ଯେ ଉକ୍ତ ଦେଶର ନିୟମ ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ / କିମ୍ବା କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ, ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଏବଂ / କିମ୍ବା ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବାଗୁଡିକର ବ୍ୟବହାର ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କର ଖାତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରେ |

ଭାରତରେ ସାଧାରଣ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ କାରବାର ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ନିୟମ ଏବଂ ବିନିମୟ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବା ମାଧ୍ୟମରେ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହୋଇଥିବା କାରବାର ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଯଥାଚିତ ପରିବର୍ତ୍ତନ ସହ ଲାଗୁ ହେବ | ଗ୍ରାହକ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ଏହା ମଧ୍ୟ ଜାଣିଛନ୍ତି ଯେ ସେ ଯେଉଁ ଦେଶରେ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ପ୍ରବେଶ କରୁଛନ୍ତି ସେହି ଦେଶରେ ପ୍ରଚଳିତ ସମସ୍ତ ନିୟମ, ନିୟମାବଳୀ ପାଳନ କରିବା ସେମାନଙ୍କର ଦାୟିତ୍ଵ ଅଟେ।

ମାଲିକାନା ଅଧିକାର:

ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ସ୍ଵୀକାର କରିଛନ୍ତି ଯେ ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବା ତଥା ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସଫ୍ଟୱେର୍ ଯାହା ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବାଗୁଡିକ ପ୍ରବେଶ ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ତାହା ହେଉଛି ବ୍ୟାଙ୍କର ଆଇନଗତ ସମ୍ପତ୍ତି | ବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ସେବାଗୁଡିକୁ ପ୍ରବେଶ କରିବାକୁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦେଇଥିବା ଅନୁମତି ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଏବଂ / କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ଏହି ସଫ୍ଟୱେୟାରରେ କୌଣସି ମାଲିକାନା କିମ୍ବା ପ୍ରଭୁତ୍ଵ ଅଧିକାର ପ୍ରଦାନ କରିବ ନାହିଁ । ଗ୍ରାହକ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତାବିଓଆଇ ଭିମ୍ ୟୁପିଆଇ ବ୍ୟବସାୟୀ ଅନ୍ତର୍ଗତ ସଫ୍ଟୱେୟାରକୁ ସଂଶୋଧନ, ଅନୁବାଦ, ବିଛିନ୍ନ, ବିଘଟନ କିମ୍ବା ରିଭର୍ସ ଇଞ୍ଜିନିୟର୍ କରିବା କିମ୍ବା ସଫ୍ଟୱେୟାର ଉପରେ ଆଧାର କରି କୌଣସି ଡେରିଭେଟିଭ୍ ଉତ୍ପାଦ ସୃଷ୍ଟି କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବେ ନାହିଁ |