আপনি যখন আমাদের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, আমরা সময়ে সময়ে আপনার দ্বারা প্রদত্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি। আপনাকে একটি নিরাপদ, দক্ষ, মসৃণ এবং নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা এটি করি। এটি আমাদেরকে আপনার চাহিদাগুলি বুঝতে এবং তাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করার অনুমতি দেয়৷ আমরা তাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করার চেষ্টা করি৷ আপনার অভিজ্ঞতা সবসময় নিরাপদ এবং সহজ হয় তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আমাদের অ্যাপ্লিকেশনে কাস্টমাইজেশন প্রদান করার চেষ্টা করি। এই উদ্দেশ্য এবং উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের প্রয়োজন।

আপনি দয়া করে মনে রাখবেন যে অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য নিজেকে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। এবং একবার আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিলে, আপনি আমাদের কাছে বেনামী হবেন না। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে আমাদের অ্যাপে আপনার আচরণের উপর ভিত্তি করে আপনার সম্পর্কে কিছু তথ্য ট্র্যাক করতে পারি।

আপনি যদি অ্যাপে লেনদেন করতে চান, আমরা আপনার লেনদেন আচরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কিছু অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি যেমন একটি বিলিং ঠিকানা, লেনদেনের প্রাপক বা প্রদানকারীর বিবরণ, অবস্থান ইত্যাদি যা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনাকে আরও ভাল অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

আপনি যদি মতামত প্রদানের মাধ্যমে তথ্য প্রদান করতে চান, তাহলে আমরা আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করব। লেনদেনের পরিপ্রেক্ষিতে বিরোধগুলি সমাধান করার জন্য আমরা এই তথ্যগুলিকে প্রয়োজনীয় হিসাবে ধরে রাখি এবং অন্যথায়, যেখানে প্রয়োজন সেখানে, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য। ভার্চুয়াল পেমেন্ট ঠিকানার পরিপ্রেক্ষিতে আপনার অনন্য শনাক্তকরণ এবং/অথবা অন্য যেকোন অনন্য রেজিস্ট্রেশন শনাক্তকরণ তৈরি করতে আপনি যখন আমাদের সাথে নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য (ইমেল ঠিকানা, নাম, ফোন নম্বর ইত্যাদি) সংগ্রহ করি আমাদের ব্যবসায়ীরা।

আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদান করতে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। আমরা বিরোধ নিষ্পত্তি করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি; আমার স্নাতকের; টাকা সংগ্রহ; আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে ভোক্তাদের আগ্রহ পরিমাপ করুন এবং আমাদের ব্যবসায়ীদের ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ করা হবে এমন যেকোনো অনলাইন এবং অফলাইন অফার, পণ্য, পরিষেবা এবং আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখতে আমরা তথ্য ব্যবহার করতে পারি। আমরা এইভাবে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করার জন্য পৃষ্ঠা 2 ত্রুটি, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে আমাদের সনাক্ত করুন এবং রক্ষা করুন; আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করুন যা এই অ্যাপ্লিকেশনটির ব্যবহারের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ; এবং অন্যথায় এই ধরনের সংগ্রহের সময় আপনার কাছে বর্ণনা করা হয়েছে।

আমাদের সার্ভারের সমস্যা নির্ণয় করতে এবং আমাদের অ্যাপ পরিচালনা করতে আমরা আপনার আই পি ঠিকানা সনাক্ত করি এবং ব্যবহার করি। আপনার আইপি ঠিকানাটি আপনাকে সনাক্ত করতে এবং বিস্তৃত জনসংখ্যার তথ্য সংগ্রহ করতেও ব্যবহার করা হয়।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা বা সরল বিশ্বাসে এটি করার প্রয়োজন হয় যে এই ধরনের প্রকাশটি সাবপোনা, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া জানাতে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়। আমরা এই ধরনের অনুরোধের ভিত্তিতে আইন প্রয়োগকারী অফিসের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি, তৃতীয় পক্ষের অধিকারের মালিক বা অন্যদের এই বিশ্বাসে যে এই ধরনের প্রকাশ যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়:

• আমাদের শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ করুন
• একটি বিজ্ঞাপন, পোস্টিং বা অন্যান্য বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে এমন দাবির জবাব দিন
• আমাদের ব্যবহারকারী বা সাধারণ জনগণের অধিকার, সম্পত্তি বা ব্যক্তিগত নিরাপত্তা রক্ষা করতে।

আমরা আপনার কিছু বা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অন্য ব্যবসায়িক সত্তার সাথে ভাগ করব যদি আমরা (বা আমাদের সম্পদ) সেই ব্যবসায়িক সত্তার সাথে একীভূত হওয়ার বা অধিগ্রহণ করার পরিকল্পনা করি, বা ব্যবসার পুনর্গঠন, একত্রীকরণ, পুনর্গঠন। এই ধরনের লেনদেন ঘটলে অন্য ব্যবসায়িক সত্তাকে (বা নতুন সম্মিলিত সত্তা) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে হবে।

তথ্য ব্যাংক দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং বাড়িতে প্রক্রিয়া করা হয়. ইন-হাউস ডেটা সেন্টার ব্যবহারকারীদের ডেটা সঠিক পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করে এবং ডেটার অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা অননুমোদিত ধ্বংস প্রতিরোধে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেওয়া হয়। ডেটা প্রসেসিং কম্পিউটার এবং/অথবা আইটি সক্ষম সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, নির্দেশিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে কঠোরভাবে সম্পর্কিত সাংগঠনিক পদ্ধতি এবং মোডগুলি অনুসরণ করে। ডেটা সেন্টার ছাড়াও, কিছু ক্ষেত্রে, পরিষেবার অপারেশন (প্রশাসন, বিক্রয়, বিপণন, আইনি, সিস্টেম প্রশাসন) বা বহিরাগত পক্ষগুলি (যেমন বিক্রেতা, তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত) সাথে জড়িত ব্যাঙ্ক কর্মকর্তাদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্য হতে পারে পরিষেবা প্রদানকারী, মেল এবং এসএমএস ক্যারিয়ার) ব্যবসার মালিকের দ্বারা ডেটা প্রসেসর হিসাবে প্রয়োজন হলে নিযুক্ত করা হয়। এই দলগুলোর হালনাগাদ তালিকা যেকোনো সময় ব্যবসার মালিকের কাছ থেকে অনুরোধ করা যেতে পারে।

ডেটা ব্যাঙ্কের ডেটা সেন্টারে এবং অন্য কোনও জায়গায় যেখানে প্রক্রিয়াকরণের সাথে জড়িত দলগুলি অবস্থিত সেখানে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ইউ পি আই পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়, এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত প্রসারিত হয়।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা ব্যাঙ্ক, আদালতে বা এই অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির অনুপযুক্ত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপের দিকে পরিচালিত করার জন্য আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে। ব্যবহারকারী এই সত্য সম্পর্কে সচেতন যে ডেটা কন্ট্রোলারকে পাবলিক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে হতে পারে।

অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণের উদ্দেশ্যে, এই অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি এই অ্যাপ্লিকেশনের সাথে মিথস্ক্রিয়া রেকর্ড করে এমন ফাইল সংগ্রহ করতে পারে (সিস্টেম লগ)। তথ্য এই নীতিতে নেই: ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত আরও বিশদ ব্যাঙ্ক থেকে অনুরোধ করা যেতে পারে যে কোন সময়.

ব্যবহারকারীদের অধিকার আছে, যে কোনো সময়ে, তাদের ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়েছে কিনা এবং তাদের বিষয়বস্তু এবং উত্স সম্পর্কে জানতে, তাদের সঠিকতা যাচাই করতে বা তাদের সম্পূরক, বাতিল, আপডেট বা সংশোধন করার জন্য জিজ্ঞাসা করার জন্য ব্যাঙ্কের সাথে পরামর্শ করতে পারেন, অথবা তাদের বেনামী ফর্ম্যাটে রূপান্তর করার জন্য বা আইন লঙ্ঘন করে রাখা কোনো ডেটা ব্লক করার জন্য, সেইসাথে যেকোনো এবং সমস্ত বৈধ কারণে তাদের চিকিত্সার বিরোধিতা করার জন্য। অনুরোধগুলি উপরে সেট করা যোগাযোগের তথ্যে ব্যাঙ্কে পাঠানো উচিত। এই অ্যাপ্লিকেশনটি "ট্র্যাক করবেন না" অনুরোধগুলিকে সমর্থন করে না। এটি "ট্র্যাক করবেন না" অনুরোধগুলি মেনে চলা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে কিনা তা নির্ধারণ করতে, অনুগ্রহ করে তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়ুন৷

ব্যাঙ্ক এই পৃষ্ঠায় তার ব্যবহারকারীদের নোটিশ দিয়ে যে কোনও সময় এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷ নীচে তালিকাভুক্ত শেষ পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করে প্রায়ই এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার জন্য দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয়। যদি কোনও ব্যবহারকারী নীতির যে কোনও পরিবর্তনে আপত্তি করেন, ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করা বন্ধ করতে হবে এবং ব্যাঙ্ককে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অন্যথায় বলা না থাকলে, তৎকালীন বর্তমান গোপনীয়তা নীতি ব্যাঙ্কের ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটাতে প্রযোজ্য।

আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা তথ্যের ক্ষতি, অপব্যবহার এবং পরিবর্তন রক্ষা করার জন্য আমাদের অ্যাপে কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে এবং এই বিষয়ে শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে। আপনি যখনই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করেন বা অ্যাক্সেস করেন, তখন তা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। একবার আপনার তথ্য আমাদের দখলে থাকলে আমরা কঠোর নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে চলি, এটিকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করি।

অ্যাপটি ব্যবহার করে এবং/অথবা আপনার তথ্য প্রদানের মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে অ্যাপে প্রকাশ করা তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন, এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার তথ্য ভাগ করার জন্য আপনার সম্মতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় .

ব্যক্তিগত ডেটা (বা ডেটা): একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি, একজন আইনী ব্যক্তি, একটি প্রতিষ্ঠান বা একটি সমিতি সম্পর্কিত যেকোন তথ্য, যা অন্য কোন তথ্যের রেফারেন্স দ্বারা এমনকি পরোক্ষভাবেও চিহ্নিত করা যায়, বা হতে পারে, একটি ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ নম্বর সহ।

ব্যবহারের ডেটা: এই অ্যাপ্লিকেশন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (বা এই অ্যাপ্লিকেশনটিতে নিয়োজিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি), যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বর এবং সিমের সিরিয়াল নম্বর, পদ্ধতিটি ব্যবহার করা হয়েছে সার্ভারে অনুরোধ জমা দিন, প্রতিক্রিয়ায় প্রাপ্ত ফাইলের আকার, সার্ভারের উত্তরের স্থিতি নির্দেশকারী সংখ্যাসূচক কোড (সফল ফলাফল, ত্রুটি, ইত্যাদি), ব্রাউজারের বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারকারীর দ্বারা ব্যবহৃত অপারেটিং সিস্টেম, প্রতি ভিজিটের বিভিন্ন সময়ের বিবরণ (যেমন, অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়) এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলির ক্রম এবং ডিভাইস অপারেটিং সিস্টেম এবং/অথবা সম্পর্কে অন্যান্য পরামিতিগুলির বিশেষ উল্লেখ সহ অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে অনুসরণ করা পথ সম্পর্কে বিশদ বিবরণ ব্যবহারকারীর আইটি পরিবেশ।

ব্যবহারকারী: এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে ব্যক্তি (নিবন্ধিত বণিক), যা অবশ্যই ব্যাঙ্কের বিষয়ের সাথে মিলিত হবে বা অনুমোদিত হতে হবে, যাকে ব্যক্তিগত ডেটা উল্লেখ করে।

ডেটা বিষয়: আইনি বা স্বাভাবিক ব্যক্তি যাকে ব্যক্তিগত ডেটা ডেটা প্রসেসর (বা ডেটা সুপারভাইজার) বোঝায় স্বাভাবিক ব্যক্তি, আইনী ব্যক্তি, জনপ্রশাসন বা অন্য কোনো সংস্থা, সমিতি বা ব্যাঙ্ক দ্বারা অনুমোদিত সংস্থা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে।

ব্যাঙ্ক (বা মালিক): ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া এই অ্যাপ্লিকেশনটির মালিক৷

এই অ্যাপ্লিকেশন: হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার টুল যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

কুকি: ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সংরক্ষিত ডেটার ছোট অংশ।