নিম্নোক্ত শব্দ, বাক্যাংশ এবং অভিব্যক্তির যেখানে উপযুক্ত সেখানে সংশ্লিষ্ট অর্থ থাকতে হবে যদি না প্রসঙ্গটি অন্যথায় নির্দেশ করে:

"অ্যাকাউন্ট(গুলি)" গ্রাহকের সেভিংস/কারেন্ট/ওভার ড্রাফ্ট অ্যাকাউন্ট এবং/ নগদ ক্রেডিট অ্যাকাউন্টকে বোঝায় যাতে ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার সাথে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় যেগুলি বি ও আই বি আই জেড-এর মাধ্যমে অপারেশনের জন্য যোগ্য অ্যাকাউন্ট(গুলি)। পে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (প্রতিটি একটি "অ্যাকাউন্ট" এবং সম্মিলিতভাবে "অ্যাকাউন্ট")।

"ব্যাঙ্ক" মানে ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া, ব্যাঙ্কিং কোম্পানিজ (অধিগ্রহণ এবং আন্ডারটেকিংস ট্রান্সফার) আইন, 1970 এর অধীনে গঠিত একটি সংস্থা কর্পোরেট যার নিবন্ধিত অফিস "স্টার হাউস" বান্দ্রা কুর্লা কমপ্লেক্স, বান্দ্রা (পূর্ব) , মুম্বাই 400 051, ভারত সহ যেকোন শাখা অফিস, এর।

"এন পি সি আই" এর অর্থ ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়ার কোম্পানি আইন, 1956 এর ধারা 25 এর অধীনে ভারতে অন্তর্ভুক্ত একটি কোম্পানি এবং ইউ পি আই পেমেন্ট সিস্টেমের জন্য সেটেলমেন্ট, ক্লিয়ারিং হাউস এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা হিসাবে কাজ করে৷

"ইউ পি আই" এর অর্থ হল এন পি সি আই দ্বারা প্রদত্ত ইউনিফাইড পেমেন্ট ইন্টারফেস পরিষেবাগুলি এন পি সি আই ইউ পি আই লাইব্রেরিগুলির মাধ্যমে প্রদানের সুবিধার্থে, আর বি আই, এন পি সি আই এবং ব্যাঙ্কের দ্বারা জারি করা প্রবিধান এবং নির্দেশিকা অনুসারে লেনদেনগুলি পুশ বা পুল করার উদ্দেশ্যে। সময় সময়

"গোপনীয় তথ্য" বি ও আই বি আই জেড বেতন-এর মাধ্যমে বিভিন্ন পরিষেবা পাওয়ার জন্য বণিক/গ্রাহকের কাছ থেকে/অথবা ব্যাঙ্কের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্যকে বোঝায়।

'মোবাইল ফোন নম্বর' মানে ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার গ্রাহকদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, যে কোনও আর্থিক লেনদেনের সতর্কতার জন্য তাদের ব্যাঙ্কের সি বি এস-এ লিঙ্ক করা মোবাইল নম্বর৷

'পণ্য' এর অর্থ বি ও আই বি আই জেড বেতন, ব্যবহারকারীকে দেওয়া মার্চেন্ট ইউ পি আই পরিষেবা।

'ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইট' মানে www.bankofindia.co.in

"ও টি পি" মানে ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড।

"পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার" বা পি এস পি বলতে বোঝায় যে ব্যাঙ্কগুলি ইউ পি আই পরিষেবাগুলি অর্জন এবং প্রদান করতে বাধ্য৷

"বণিক" মানে মোবাইল ভিত্তিক অনলাইন এবং অফলাইন সত্তা যারা ইউ পি আই এর মাধ্যমে অর্থপ্রদানের বিনিময়ে পণ্য ও পরিষেবা প্রদান করে৷

"ব্যক্তিগত তথ্য" ব্যাঙ্কে বণিক/ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্যকে বোঝায়।

"শর্তাবলী" এই নথিতে বিশদভাবে বিওআই বিআইজেড পে পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলীকে বোঝায়।

"এম পি আই এন" মোবাইল ব্যাঙ্কিং পার্সোনাল আইডেন্টিফিকেশন নম্বরকে বোঝায় এবং এটি একটি অনন্য নম্বর, যা অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করার জন্য প্রয়োজনীয়।

এই নথিতে পুরুষ লিঙ্গে ব্যবহারকারীর সমস্ত উল্লেখগুলিকে স্ত্রীলিঙ্গ এবং এর বিপরীতে অন্তর্ভুক্ত বলে গণ্য করা হবে।

এখানে উল্লিখিত এই নিয়ম ও শর্তাবলী (বা 'টার্ম') বণিক/ব্যবহারকারী এবং ব্যাঙ্কের মধ্যে মার্চেন্ট ইউপিআই পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য চুক্তি গঠন করে। মার্চেন্ট ইউ পি আই পরিষেবার জন্য আবেদন করে এবং পরিষেবা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী স্বীকার করে এবং স্বীকার করে। এই শর্তাবলী ব্যতীত বণিক/গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যে কোনও শর্ত প্রযোজ্য হতে থাকবে ব্যতীত যে এই শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্টের শর্তগুলির মধ্যে কোনও বিরোধের ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলী প্রবল থাকবে। এখানে উল্লিখিত মেয়াদের মধ্যে পরবর্তী পরিবর্তন বা পরিবর্তনগুলি ব্যাঙ্কের দ্বারা যথাযথভাবে করা এবং সাইট বা ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইট www.bankofindia.co.in-এ প্রকাশিত হবে৷ চুক্তিটি বৈধ থাকবে যতক্ষণ না এটি অন্য চুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয় বা উভয় পক্ষের দ্বারা বন্ধ না হয় বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হয়, যেটি আগে হয়।

বি ও আই বি আই জেড পে পেতে ইচ্ছুক প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে এককালীন নিবন্ধনের মাধ্যমে, ব্যাঙ্কের নির্দেশিত ফর্ম, পদ্ধতি এবং পদার্থের মাধ্যমে একই জন্য আবেদন করতে হবে। ব্যাঙ্ক তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই এই ধরনের আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকারী হবে। এই শর্তাবলী ব্যাঙ্ক গ্রাহকের কোনও অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত শর্তাবলীর অতিরিক্ত হবে এবং তা অবমাননা করবে না।

একটি অধিগ্রহণকারী ব্যাঙ্ক হিসাবে, ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের মার্চেন্ট ইউ পি আই অ্যাপ্লিকেশন প্রদান করে ব্যবসায়ীদের অধিগ্রহণ করবে। বি ও আই বি আই জেড বেতন ব্যাঙ্কের গ্রাহকরা শুধুমাত্র তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেনের জন্য ব্যবহার করতে পারেন এককালীন নিবন্ধন প্রক্রিয়ার পরে৷ বণিক কর্তৃক উত্থাপিত নিবন্ধীকরণের অনুরোধ কোন কারণ ব্যতিরেকে ব্যাঙ্ক গ্রহণ/প্রত্যাখ্যান করতে পারে।

কোন পরিষেবা দেওয়া যেতে পারে তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার ব্যাঙ্ক সংরক্ষণ করে৷ পণ্যের অধীনে প্রদত্ত পরিষেবাগুলিতে সংযোজন/মোছা তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে। ব্যবহারকারী/বণিক সম্মত হন যে ব্যাঙ্কের দেওয়া আবেদনটি অ্যাক্সেস করার জন্য তিনি/তিনি শুধুমাত্র তার/তার মোবাইল ফোন ব্যবহার করবেন। শুধুমাত্র ব্যাঙ্কের সাথে মার্চেন্ট ইউ পি আই পরিষেবার জন্য নিবন্ধিত নির্দিষ্ট মোবাইল ফোন নম্বরে তার/তার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ।

ব্যবহারকারী/বণিক সম্মত হন যে একটি ইউ পি আই লেনদেন গ্রহণ করার জন্য প্রদত্ত বিবরণের নির্ভুলতার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর উপর বর্তায় এবং লেনদেনের কোনো ত্রুটির কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য ব্যাঙ্ককে ক্ষতিপূরণ দিতে দায়বদ্ধ৷
ব্যবহারকারী ইলেকট্রনিক মেল বা লিখিত যোগাযোগের মতো অন্য কোনো উপায় ব্যবহার করে বা তার মাধ্যমে ব্যাঙ্কে সরবরাহ করা তথ্যের সঠিকতার জন্য দায়ী। ব্যবহারকারী/বণিকের দ্বারা সরবরাহকৃত ভুল তথ্যের ফলে উদ্ভূত ফলাফলের জন্য ব্যাঙ্ক কোনও দায় স্বীকার করে না।

যদি বি ও আই বি আই জেড বেতন পরিষেবাটি ব্যবহারকারী 180 দিন বা তার বেশি সময় ধরে অ্যাক্সেস না করে তবে ব্যাঙ্ক কোনও ব্যবহারকারীর নিবন্ধন স্থগিত করতে পারে৷
ব্যবসায়ী/ব্যবহারকারী একক মোবাইল ফোন ব্যবহার করতে সম্মত হন যা অ্যাক্সেস করার জন্য তার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে ইউ পি আই প্ল্যাটফর্মের অধীনে পরিষেবাগুলি। মোবাইল ফোনের পরিবর্তন আবেদনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সঠিকভাবে পুনরায় নিবন্ধন করতে হবে। ব্যবহারকারী/বণিক সম্মত হন যে যেকোনও বিরোধের সমাধান হবে সময়ে সময়ে ব্যাঙ্ক বা এন পি সি আই দ্বারা জারি করা নির্দেশিকা অনুসারে।

যেকোনো প্রক্রিয়ার ব্যবসায়িক নিয়মে যে কোনো পরিবর্তন ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইট www.bankofindia.co.in-এ অবহিত করা হবে এবং এটি গ্রাহকের জন্য যথেষ্ট নোটিশ হিসেবে ধরা হবে।

বি ও আই বি আই জেড পে প্রত্যাহার বা সমাপ্ত করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়ার জন্য ব্যাঙ্কের প্রচেষ্টা থাকবে, তবে ব্যাঙ্ক তার বিবেচনার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীকে পূর্ব নোটিশ না দিয়ে যেকোনও সময় সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, সাময়িকভাবে প্রত্যাহার করতে পারে বা বাতিল করতে পারে৷
বি ও আই বি আই জেড বেতন পরিষেবাটি বি ও আই বি আই জেড বেতন সংক্রান্ত হার্ডওয়্যার/সফ্টওয়্যারের যে কোনও বিচ্ছেদের জন্য, কোনো জরুরী বা নিরাপত্তাজনিত কারণে কোনো রক্ষণাবেক্ষণ বা মেরামতের কাজের জন্য স্থগিত করা যেতে পারে এবং যদি এই ধরনের পদক্ষেপ করতে হয় তাহলে ব্যাঙ্ক দায়ী থাকবে না। এই ধরনের কারণে নেওয়া হবে।
ব্যবহারকারী যদি ব্যাঙ্কের দেওয়া নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে থাকে তবে ব্যাঙ্ক কোনও পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বি ও আই বি আই জেড বেতন-এর অধীনে পরিষেবাগুলি বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে।

পণ্যের জন্য নিবন্ধন করার সময় বি ও আই বি আই জেড বেতন-তে এককালীন নিবন্ধনের সময় শর্তাবলী গ্রহণ করে, ব্যবহারকারী:

• ব্যাঙ্কের দ্বারা জারি করা বি এইচ আই এম ইউ পি আই প্রশ্ন আর কোড একটি সুস্পষ্ট স্থানে প্রদর্শন করতে সম্মত হন যেখানে তিনি ব্যবসা পরিচালনা করেন।
• উপযুক্ত সরকার(গুলি)/স্থানীয় সংস্থা/সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে ব্যবসার পরিচালনা ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বৈধ এবং স্থায়ী লাইসেন্স, পারমিট এবং সম্মতি রাখতে সম্মত হন।
• সময়ে সময়ে ব্যাংকের দেওয়া আর্থিক এবং অ-আর্থিক লেনদেনের জন্য বি ও আই বি আই জেড বেতন ব্যবহার করতে সম্মত হন।
• এছাড়াও অপরিবর্তনীয়ভাবে ব্যাঙ্ককে ক্রেডিট/ডেবিট করার অনুমতি দেয়/ মার্চেন্ট ইউপিআই-এর জন্য ব্যাঙ্কগুলির নির্দেশিকা অনুসারে এই অ্যাপ্লিকেশনে জেনারেট করা প্রশ্ন আর কোড ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন/পরিষেবার জন্য বণিকের অ্যাকাউন্ট ডেবিট করার নির্দেশ দেয়৷
• শুধুমাত্র ক্রয়কারী/গ্রাহকের কাছে আমার দ্বারা প্রদত্ত পণ্য বিক্রি বা পরিষেবার ক্ষেত্রে লেনদেনে প্রবেশ করতে সম্মত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের লেনদেনে প্রবেশ না করে বা বি ও আই বি আই জেড বেতন ব্যবহার করে লেনদেন প্রক্রিয়া করে নগদ অর্থ বিতরণ না করে
• বি ও আই বি আই জেড বেতন-এর অধীনে প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সম্মত হন, ব্যবসায়ীরা পিন ব্যবহার করে সময়ে সময়ে ব্যাঙ্কের দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসারে, এখানে থাকা শর্তাবলী সহ।
• পি আই এন গোপনীয় রাখতে সম্মত হন এবং অন্য কোন ব্যক্তির কাছে এগুলি প্রকাশ করবেন না বা সেগুলিকে এমনভাবে রেকর্ড করবেন না যা একই গোপনীয়তা বা পরিষেবার নিরাপত্তার সাথে আপস করবে৷
• তিনি সম্মত হন যে তিনি সচেতন এবং স্বীকার করেন যে বি ও আই বি আই জেড বেতন-এর মাধ্যমে ব্যাঙ্কের দেওয়া ইউ পি আই পরিষেবা তাঁকে ব্যাঙ্কের দ্বারা নির্ধারিত সীমার মধ্যে ইউ পি আই পেমেন্ট গ্রহণ করতে সক্ষম করবে এবং এই ধরনের সমস্ত লেনদেনকে প্রকৃত লেনদেন হিসাবে গণ্য করা হবে।
• আমার দ্বারা পণ্য এবং/অথবা পরিষেবা সরবরাহের সাথে যুক্ত সমস্ত ঝুঁকির জন্য তিনি দায়ী থাকবেন। গুণমান, ব্যবসায়িকতা, পরিমাণ, অ-ডেলিভারি এবং পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাদির বিলম্ব সংক্রান্ত যে কোনও এবং সমস্ত বিবাদ বা অনুরূপ প্রকৃতির অন্য কোনও বিরোধ ব্যাঙ্কের রেফারেন্স ছাড়াই সরাসরি তার এবং ক্রেতা/গ্রাহকের মধ্যে সমাধান করা হবে। এবং তিনি সর্বদা এই বিষয়ে ব্যাঙ্ককে ক্ষতিপূরণে রাখবেন এবং যদি ব্যাঙ্ককে পরিষেবা/মালের ক্রয়কারীর ব্যাঙ্ককে অর্থ প্রদান করতে হয়, তবে ব্যাঙ্ক বণিকের কাছ থেকে অর্থ পুনরুদ্ধার করতে পারে।
• স্বীকার করুন এবং সম্মত হন যে লেনদেনের অধীনে পণ্য ও পরিষেবার বিক্রয় তার/তার এবং গ্রাহকের মধ্যে হবে যিনি ব্যাংকের পক্ষ না হয়ে ক্রয় লেনদেন করেছেন।
• বি ও আই বি আই জেড বেতন-এর অপারেশনে কোনো ত্রুটি বা সন্দেহজনক ত্রুটি এবং যে কোনো প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যাঙ্কে রিপোর্ট করতে সম্মত।
• বি ও আই বি আই জেড বেতন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সনাক্তকরণের জন্য ব্যাঙ্ককে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সহায়তা প্রদান করতে সম্মত।
• সম্মত হন যে মোবাইল ফোন ব্যবহার করে উদ্ভূত লেনদেনগুলি অপ্রত্যাহারযোগ্য কারণ এগুলি তাত্ক্ষণিক/বাস্তব সময়।
• শুধুমাত্র ভারতীয় রুপিতে লেনদেন করতে সম্মত হন।
• বোঝেন এবং স্পষ্টভাবে সম্মত হন যে ব্যাঙ্কের নির্ধারিত সিলিং এবং চার্জগুলি সময়ে সময়ে সংশোধন করার পরম এবং নিরবচ্ছিন্ন অধিকার রয়েছে যা তার উপর বাধ্যতামূলক হবে।
• একটি মোবাইল ফোনে পণ্যটি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে সম্মত হন এবং শুধুমাত্র মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে তার নামে বৈধভাবে নিবন্ধিত হন এবং শুধুমাত্র মোবাইল ফোন নম্বরের মাধ্যমে বি ও আই বি আই জেড বেতন অ্যাপটি ব্যবহার করার প্রতিশ্রুতি দেন যা পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।
• বোঝে যে, কোনো দ্রব্য কোনো গ্রাহক গ্রহণ না করলে বা আমার এবং গ্রাহকের মধ্যে চুক্তির কোনো শর্তানুযায়ী প্রত্যাখ্যাত হলে অথবা অন্যথায় আইনত প্রত্যাখ্যান করা হয় বা ফেরত নেওয়ার জন্য গৃহীত হয় এবং/অথবা গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি নয় আমার দ্বারা সম্পাদিত বা বাতিল করা হয়েছে অথবা মূল্য গ্রাহকের দ্বারা আইনত বিতর্কিত বা মূল্য সমন্বয় তার দ্বারা বিতর্কিত,
  এই ধরনের ক্রেতা/গ্রাহককে কোনো নগদ ফেরত দেওয়া হবে না;
  ক্রয়কারীকে সমস্ত অর্থ ফেরত দিন /ব্যাঙ্কের মাধ্যমে গ্রাহককে ব্যাঙ্কের মাধ্যমে যোগাযোগ করা প্রক্রিয়া অনুযায়ী;
  অবিলম্বে ক্রয়/গ্রাহকের কাছে ক্রেডিট দেওয়ার জন্য ব্যাঙ্কে ফেরত দেওয়া বিতর্কিত পরিমাণ অর্থ প্রদান করুন
• সম্মত হন যে যখন তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 নির্দেশ করে যে একজন গ্রাহক তার ডিজিটাল স্বাক্ষর সংযুক্ত করে একটি ইলেকট্রনিক রেকর্ডকে প্রমাণীকরণ করতে পারেন যা আইনের অধীনে আইনি স্বীকৃতি দেওয়া হয়েছে, ব্যাঙ্ক মোবাইল নম্বর, এম পি আই এন, ইউ পি আই পিন বা যে কোনও ব্যবহার করে ব্যবহারকারীকে প্রমাণীকরণ করছে। অন্য পদ্ধতিটি ব্যাঙ্কের বিবেচনার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে যা ইলেকট্রনিক রেকর্ডের প্রমাণীকরণের জন্য আইটি অ্যাক্ট, 2000 এর অধীনে স্বীকৃত নাও হতে পারে এবং এটি ব্যবহারকারীর কাছে গ্রহণযোগ্য এবং বাধ্যতামূলক এবং তাই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী ব্যাঙ্কের কোনো দায় ছাড়াই এম পি আই এন/ ইউ পি আই পিন।
• প্রদত্ত পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত যে কোনও তথ্য/পরিবর্তন সম্পর্কে নিজেকে আপডেট রাখতে সম্মত হন যা ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে প্রচার করা হবে এবং পণ্যটি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে এই জাতীয় তথ্য/পরিবর্তনগুলির নোট/সম্মতির জন্য দায়ী থাকবে।

ব্যাঙ্ক ব্যবহারকারী/বণিককে কোনও নোটিশ না দিয়েই বি ও আই বি আই জেড বেতন-এর মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের তহবিল স্থানান্তর বা অন্য কোনও পরিষেবা সম্পাদনের সীমা সময়ে সময়ে নির্দিষ্ট করতে পারে। উল্লিখিত সুবিধাটি সময়ে সময়ে ব্যাঙ্ক দ্বারা নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী প্রদান করা হবে। সমস্ত বা যেকোন অর্থ প্রদানের জন্য বা বিলম্বে অর্থপ্রদানের জন্য ব্যাঙ্ক কোনও কাজ বা বাদ দেওয়ার জন্য দায়ী থাকবে না।

তদারকি/অজান্তে বা অন্য কোনো কারণে ওভারড্রাফ্ট তৈরি হলে, গ্রাহক এই ধরনের অতিরিক্ত অঙ্কিত পরিমাণের সুদের সাথে একত্রে ওভারড্রাফ্ট প্রদান করতে দায়বদ্ধ থাকবেন, যেমনটি সময়ে সময়ে ব্যাঙ্কের দ্বারা সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে এবং হবে অবিলম্বে গ্রাহক দ্বারা পরিশোধিত.

গ্রাহক সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে ব্যাঙ্ক গ্রাহককে বি ও আই বি আই জেড পে পরিষেবা প্রদানের বিবেচনায়, ব্যাঙ্ক সময়ে সময়ে নির্ধারিত চার্জ, পরিষেবা চার্জ গ্রহণের অধিকারী। বি ও আই বি আই জেড বেতন-এর মাধ্যমে পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যাঙ্ক বণিকের অ্যাকাউন্ট থেকে চার্জ, পরিষেবা চার্জ ইত্যাদি চার্জ করার এবং পুনরুদ্ধারের অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারী/বণিক এতদ্বারা ব্যাঙ্ককে ব্যবহারকারী/বণিকের যেকোনো অ্যাকাউন্ট ডেবিট করে বা ব্যবহারকারী/বণিকের কাছে একটি বিল পাঠানোর মাধ্যমে পরিষেবা চার্জ পুনরুদ্ধার করার অনুমতি দেয় যারা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অর্থপ্রদান করতে দায়বদ্ধ। তা করতে ব্যর্থ হলে ব্যাঙ্কের পরিষেবা চার্জ এমনভাবে পুনরুদ্ধার করা হবে যেমনটি ব্যাঙ্কের দ্বারা নির্ধারিত সুদের সাথে ব্যাঙ্ক উপযুক্ত বলে মনে করতে পারে এবং/অথবা গ্রাহককে আর কোনও নোটিশ ছাড়াই বি ও আই বি আই জেড পে পরিষেবাগুলি প্রত্যাহার করতে পারে/ ব্যবহারকারী এবং ব্যাংকের কোনো দায় ছাড়াই। সমস্ত পকেট খরচ যেখানে প্রযোজ্য হবে ব্যবহারকারী/বণিক দ্বারা বহন করা হবে, যার বয়স 6 | 12 সাধারণ চার্জের অতিরিক্ত হতে পারে, যা সময়ে সময়ে ব্যাঙ্ক দ্বারা নির্ধারিত হতে পারে। ব্যবহারকারী/বণিক সময়ে সময়ে সরকার বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আরোপিত সার্ভিস ট্যাক্স বা অন্য কোনো ফি/কর প্রদানের জন্যও দায়বদ্ধ থাকবেন, এতে ব্যর্থ হলে ব্যাঙ্ক ব্যবহারকারীকে ডেবিট করে এই পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে স্বাধীন হবে। /বণিকের অ্যাকাউন্ট। যদি কোন কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত নেয় যে এই নথি এবং/অথবা বণিক/ব্যবহারকারীর দ্বারা জমা দেওয়া আবেদনপত্র স্ট্যাম্প লাগানোর জন্য দায়ী, জরিমানা এবং অন্যান্য অর্থের সাথে একই অর্থ প্রদানের দায় যদি কোন ধার্য করা হয়, তাহলে বণিক/ব্যবহারকারীর উপর বর্তাবে এবং যে ক্ষেত্রে বণিক/ব্যবহারকারী অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ/ব্যাঙ্ককে বিনা বাধায় এই পরিমাণ অর্থ প্রদান করবে। বণিক/ব্যবহারকারীকে কোনো নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারী/বণিকের অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট করে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এই ধরনের অর্থ প্রদান করার অধিকারও ব্যাঙ্কের থাকবে।

ব্যবহারকারী/বণিককে বি ও আই বি আই জেড বেতন-এর প্রক্রিয়ার সাথে নিজেকে পরিচিত করতে হবে এবং পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময় যে কোনও ত্রুটির জন্য তিনি দায়ী থাকবেন। ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত নির্দেশাবলী অবিলম্বে কার্যকর করার জন্য ব্যাঙ্কের প্রচেষ্টা থাকা সত্ত্বেও, অপারেশনাল সিস্টেমের ব্যর্থতা সহ যে কোনও কারণে বা কোনও প্রয়োজনের কারণে নির্দেশাবলী পালনে বিলম্ব/ব্যর্থতার জন্য এটি দায়ী থাকবে না। আইন এর.
ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে ব্যাঙ্ককে তার/তার বি ও আই বি আই জেড বেতন-এর তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং পরিষেবা প্রদানকারী/ তৃতীয় পক্ষের সাথে তার/তার বি ও আই বি আই জেড পে সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করার জন্য অনুমোদন করে সেবা.

লেনদেনের বিশদ বিবরণ ব্যাংক দ্বারা রেকর্ড করা হবে এবং এই রেকর্ডগুলি লেনদেনের সত্যতা এবং নির্ভুলতার চূড়ান্ত প্রমাণ হিসাবে বিবেচিত হবে।

বণিক/ব্যবহারকারী এতদ্বারা ব্যাঙ্ক বা তার এজেন্টদের ব্যাঙ্কের পণ্য, শুভেচ্ছা বা অন্য যেকোন বার্তাগুলি সহ প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে অনুমতি দেয় যা ব্যাঙ্ক সময়ে সময়ে বিবেচনা করতে পারে।

বণিক/ব্যবহারকারী বোঝেন যে ব্যাঙ্ক ব্যবহারকারীর পাঠানো পরিষেবার অনুরোধের জন্য "প্রত্যাখ্যান" বা "অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারে না" বার্তা পাঠাতে পারে যা কোনো কারণে কার্যকর করা যায়নি।

বণিক/ব্যবহারকারীর তথ্য গোপন রাখা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যাঙ্ক সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালাবে কিন্তু তার নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে বা কোনও তৃতীয় পক্ষের পদক্ষেপের কারণে অসাবধানতাবশত প্রকাশ বা গোপনীয় ব্যবহারকারীর তথ্য ফাঁসের জন্য দায়ী থাকবে না।

বণিক/ব্যবহারকারীর টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিটি এসএমএস/ডায়াল/জি পি আর এস/ইউ এস এস ডি-এর জন্য চার্জ ধার্য করতে পারে এবং এই ধরনের টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারী এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে উদ্ভূত কোনো বিরোধের জন্য ব্যাঙ্ক দায়বদ্ধ নয়।

এখানে ধারার শিরোনামগুলি শুধুমাত্র সুবিধার জন্য এবং আপেক্ষিক ধারাটির অর্থকে প্রভাবিত করে না৷ বি ও আই বি আই জেড পে পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যাঙ্ক সাব-কন্ট্রাক্ট এবং এজেন্ট নিয়োগ করতে পারে।

পণ্য বা অন্য কোনো পদ্ধতি ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যাঙ্ককে সঠিক তথ্য প্রদান করা মার্চেন্ট/ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। এই তথ্যে কোনো অমিল হলে, ব্যবসায়ী/ব্যবহারকারী বোঝেন যে তথ্যের ভিত্তিতে গৃহীত পদক্ষেপের জন্য ব্যাঙ্ক কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না। ব্যবহারকারী যদি তথ্যে এই ধরনের ত্রুটির রিপোর্ট করে তবে ব্যাংক সর্বোত্তম প্রচেষ্টার ভিত্তিতে যেখানেই সম্ভব ত্রুটিটি দ্রুত সংশোধন করার চেষ্টা করবে।

বণিক/ব্যবহারকারী বোঝেন যে ব্যাঙ্ক তার সামর্থ্য এবং প্রচেষ্টার সর্বোত্তম চেষ্টা করবে, সঠিক তথ্য প্রদানের জন্য এবং ব্যাঙ্কের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে ঘটতে পারে এমন কোনও ত্রুটি বা বাদ পড়ার জন্য ব্যাঙ্ককে দায়ী করবে না।

বণিক/ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করার জন্য ব্যাঙ্কের পদক্ষেপ সত্ত্বেও যে কোনও ত্রুটি ঘটতে পারে তার জন্য ব্যাঙ্ক দায়ী থাকবে না এবং কোনও ক্ষতির ক্ষেত্রে ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে কোনও দাবি থাকবে না/ ব্যাঙ্কে সরবরাহকৃত ভুল তথ্যের ফলে ক্ষয়ক্ষতি হয়েছে।

বণিক/ব্যবহারকারী এও অঙ্গীকার করেন যে তারা ব্যবসায়ী এবং/অথবা ব্যবহারকারীর দ্বারা সরবরাহ করা এই ধরনের ভুল তথ্যের উপর ব্যাঙ্ক কাজ করার কারণে ব্যাঙ্কের যে কোনও ক্ষতি, ক্ষতি বা দাবির জন্য ব্যাঙ্ককে সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দেবে এবং ক্ষতিপূরণ দেবে।

বণিক/ব্যবহারকারী সমস্ত লেনদেনের জন্য দায়ী থাকবে, যার মধ্যে অননুমোদিত/ভুল/ভুল/ভুল/ভুল/মিথ্যা লেনদেনগুলি ব্যাঙ্কের দ্বারা জারি করা ইউ পি আই প্রশ্ন আর কোড ব্যবহার করে করা হয়েছে তা নির্বিশেষে এই ধরনের লেনদেনগুলি প্রকৃতপক্ষে প্রবেশ করা হয়েছে বা অনুমোদিত। তার দ্বারা। বণিক/ব্যবহারকারী এই ধরনের সমস্ত লেনদেনের ক্ষেত্রে ক্ষতি/ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে।

বণিক/ব্যবহারকারীকে বি ও আই বি আই জেড বেতন পরিষেবার অননুমোদিত এবং বেআইনি ব্যবহার এবং বি ও আই বি আই জেড বেতন দ্বারা প্রদত্ত অ্যাকাউন্টগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে। বণিক/ব্যবহারকারী অ্যাপ্লিকেশন এবং মোবাইল ফোন কারো সাথে শেয়ার করা না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত সম্ভাব্য পদক্ষেপ গ্রহণ করবে এবং মোবাইল ফোনের অপব্যবহার/চুরি/হারানোর ক্ষেত্রে নির্ধারিত পদ্ধতি অনুযায়ী সিম ব্লক করার জন্য অবিলম্বে ব্যবস্থা নেবে। সিম কার্ড.

যদি ব্যবসায়ী/ব্যবহারকারী এম পি আই এন-এর অপব্যবহার সম্পর্কে সন্দেহ করেন তাহলে তা অবিলম্বে ব্যাঙ্ককে জানানোর দায়িত্ব হবে। তিনি অবিলম্বে তার এম পি আই এন পরিবর্তন/পুনরুত্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি শুরু করবেন।

বণিক/ব্যবহারকারী এখানে থাকা শর্তাবলীর সমস্ত ক্ষতি বা লঙ্ঘনের জন্য দায়ী থাকবে বা অবহেলামূলক ক্রিয়াকলাপের কারণে বা ইউ পি আই অ্যাপ্লিকেশনে কোনও অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ব্যাঙ্ককে পরামর্শ দিতে ব্যর্থতার জন্য অবদান রাখবে বা ক্ষতির কারণ হবে।

বণিক/ব্যবহারকারী মোবাইল সংযোগ/সিম কার্ড/মোবাইল ফোনের ক্ষেত্রে সমস্ত আইনি সম্মতি এবং সমস্ত বাণিজ্যিক শর্তাবলী মেনে চলার জন্য দায়বদ্ধ এবং দায়বদ্ধ থাকবেন যার মাধ্যমে পণ্যটি নেওয়া হয় এবং ব্যাঙ্ক কোনও দায় স্বীকার করে না/ স্বীকার করে না এই ব্যাপার.

ব্যাঙ্ক, সরল বিশ্বাসে কাজ করার সময়, যেকোন দায় থেকে অব্যাহতি দেওয়া হবে যে ক্ষেত্রে:
ব্যাঙ্ক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে কোনও অনুরোধ গ্রহণ বা কার্যকর করতে অক্ষম হয় বা প্রক্রিয়াকরণ বা ট্রান্সমিশন বা কোনও অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সময় তথ্যের ক্ষতি হয় অন্য কোন ব্যক্তির দ্বারা বা গোপনীয়তার লঙ্ঘন বা ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে। ব্যাঙ্কের নিয়ন্ত্রণের বাইরে পণ্যটিতে কোনও ব্যর্থতা বা ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারী বা অন্য কোনও ব্যক্তির দ্বারা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক ফলস্বরূপ যে কোনও ধরণের ক্ষতি হয়েছে। তথ্য আদান-প্রদানে কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্ব বা তথ্যের কোনো ত্রুটি বা অশুদ্ধতা বা ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো কারণ থেকে উদ্ভূত অন্য কোনো পরিণতি আছে যার মধ্যে প্রযুক্তির ব্যর্থতা, যান্ত্রিক ভাঙ্গন, বিদ্যুৎ বিঘ্ন, ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। পরিষেবা প্রদানকারী বা কোন তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে উল্লিখিত পণ্যকে প্রভাবিত করে ব্যর্থতা বা ব্যর্থতা এবং এই ধরনের কোন প্রদানকারীর দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান সম্পর্কে ব্যাঙ্ক কোনও ওয়ারেন্টি দেয় না।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আইনি বাধা, টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্কের ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা সহ কিন্তু এর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয় এমন কারণে কাঙ্খিত উপায়ে বি ও আই বি আই জেড পে পরিষেবা উপলব্ধ না হলে ব্যাঙ্ক কোনও অবস্থাতেই ব্যবসায়ী এবং/অথবা ব্যবহারকারীর কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না। , বা অন্য কোন কারণে।

ব্যাঙ্ক, এর কর্মচারী, এজেন্ট বা ঠিকাদার, প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ যে কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রাজস্ব, লাভ, ব্যবসা, চুক্তি, প্রত্যাশিত সঞ্চয় বা শুভেচ্ছার ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, সফ্টওয়্যার সহ যেকোন সরঞ্জামের ব্যবহার বা মূল্যের ক্ষতি, বণিক/ব্যবহারকারী বা যে কোনও ব্যক্তির দ্বারা ভুগতে হোক না কেন অনুরোধ গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণে ব্যাঙ্কের কোনও বিলম্ব, বাধা, স্থগিতাদেশ, রেজোলিউশন বা ত্রুটির কারণে উদ্ভূত হয়। এবং প্রতিক্রিয়া প্রণয়ন এবং ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে বা কোনও ব্যর্থতা, বিলম্ব, বাধা, স্থগিতাদেশ, সীমাবদ্ধতা, বা ব্যবহারকারীর টেলিকমিউনিকেশন সরঞ্জাম থেকে এবং কোনও পরিষেবা প্রদানকারীর নেটওয়ার্ক এবং ব্যাঙ্কের সিস্টেম বা কোনও ভাঙ্গন থেকে কোনও তথ্য বা বার্তা প্রেরণে ত্রুটি। , ব্যবসায়ী/ব্যবহারকারীর টেলিযোগাযোগ সরঞ্জামের বাধা, স্থগিত বা ব্যর্থতা, ব্যাঙ্কের সিস্টেম বা কোনও পরিষেবা প্রদানকারীর নেটওয়ার্ক এবং/অথবা কোনও তৃতীয় পক্ষ যারা পণ্যটি সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা সরবরাহ করে।

বি ও আই বি আই জেড বেতন, মার্চেন্ট যদি বণিক/ব্যবহারকারীর মোবাইল হ্যান্ডসেটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়/ কাজ না করে তাহলে ব্যাঙ্ক দায়ী থাকবে না।

পেমেন্ট সিস্টেমের প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য ব্যাংক দায়ী থাকবে না।

বি ও আই বি আই জেড বেতন-এর ব্যবহার, বণিককে ব্যাঙ্কের বিবেচনার ভিত্তিতে নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হতে পারে যা হতে পারে বণিক/ব্যবহারকারীর মৃত্যু, দেউলিয়াত্ব বা দেউলিয়া হয়ে যাওয়া বা বণিক/ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অনুরোধ পাওয়ার পরে, একজন উপযুক্তের কাছ থেকে সংযুক্তি আদেশ প্রাপ্তির পরে আদালত বা রাজস্ব কর্তৃপক্ষ বা আর বি আই থেকে আর বি আই প্রবিধান লঙ্ঘনের কারণে, বা অন্যান্য বৈধ কারণে বা যখন বণিক/ব্যবহারকারীর জন্য দায়ী কোনো কারণে বা অন্য কোনো কারণে ব্যাঙ্কের কাছে ব্যবসায়ী/ব্যবহারকারীর ঠিকানা অজানা হয়ে যায়। উপযুক্ত মনে করে

ইউপিআই পরিষেবা গ্রহণ বা সম্মান দিতে কোনও পিএসপি দ্বারা প্রত্যাখ্যানের জন্য ব্যাঙ্ক দায়ী নয়, বা বণিক/ব্যবহারকারীকে দেওয়া পরিষেবাগুলির জন্য কোনও ক্ষেত্রেই এটি দায়ী নয় বণিক/ব্যবহারকারী সরাসরি সমস্ত দাবি বা বিরোধগুলি পরিচালনা করবে বা সমাধান করবে এই ধরনের প্রতিষ্ঠান এবং বণিক প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে ব্যবহারকারীর কোনো দাবি ব্যাংকের বিরুদ্ধে সেট-অফ বা পাল্টা দাবির বিষয় নয়। বণিক/ব্যবহারকারীর বি ও আই বি আই জেড বেতন অ্যাপ শুধুমাত্র পি এস পি থেকে টাকা প্রাপ্তির পরেই জমা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তি হবে এন পি সি আই-এর ইউ পি আই বিরোধ নিষ্পত্তির নির্দেশিকা অনুসারে।

ব্যাঙ্কের প্রোডাক্ট প্রদানের বিবেচনায়, বণিক/ব্যবহারকারী এতদ্বারা ক্ষতিপূরণ দিতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন এবং ব্যাঙ্ককে তাদের কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং এজেন্ট সহ ধরে রাখতে পারেন, সমস্ত ক্রিয়া, মামলা, দাবি, দাবির কার্যক্রম, ক্ষতি, ক্ষয়ক্ষতি, খরচের বিরুদ্ধে ক্ষতিকর নয়। , চার্জ, অ্যাটর্নির ফি বা যে কোনও ক্ষতি এবং ব্যয় যা ব্যাঙ্ক যে কোনও সময়ে প্রদত্ত পরিষেবার ফলে বা এর ফলে বা তার সাথে যুক্ত হতে পারে বা বহন করতে পারে, টিকিয়ে রাখতে পারে বা ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে তা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এখানে অনুসরণকারী ব্যবহারকারীর কাছে। ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো তথ্য/নির্দেশ/ট্রিগার বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহারকারীকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে এবং ব্যাঙ্ককে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

বণিক এবং ব্যবহারকারী সম্মত হন যে ব্যাঙ্ক বা তাদের এজেন্টরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য এবং তাদের অ্যাকাউন্ট(গুলি) সংক্রান্ত অন্যান্য সমস্ত তথ্য বা অন্যথায় বি ও আই বি আই জেড পে পরিষেবার পাশাপাশি বিশ্লেষণ, ক্রেডিট স্কোরিং এবং বিপণনের জন্য ধারণ ও প্রক্রিয়া করতে পারে। বণিক এবং ব্যবহারকারী এও সম্মত হন যে ব্যাঙ্ক অন্যান্য প্রতিষ্ঠান/সরকারি বিভাগ/সংবিধিবদ্ধ সংস্থা/আরবিআই/ক্রেডিট ইনফরমেশন ব্যুরো অফ ইন্ডিয়া লিমিটেড/অন্য যেকোন নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারে যেমন ব্যক্তিগত তথ্য যা কারণগুলির জন্য প্রয়োজন হতে পারে তবে এতে সীমাবদ্ধ নয় জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে স্বীকৃত ক্রেডিট স্কোরিং এজেন্সি দ্বারা ক্রেডিট রেটিং এর জন্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশাবলী মেনে যেকোন টেলিকমিউনিকেশন বা ইলেকট্রনিক ক্লিয়ারিং নেটওয়ার্কে অংশগ্রহণ।

ব্যাঙ্কের সম্পূর্ণ বিচক্ষণতা আছে যে কোন সময় এই নথিতে উল্লেখিত শর্তাবলীর যেকোনও সংশোধন বা পরিপূরক করা এবং যেখানেই সম্ভব এই ধরনের পরিবর্তনগুলিকে জানানোর চেষ্টা করবে। ব্যাংক তার বিবেচনার ভিত্তিতে সময়ে সময়ে বি ও আই বি আই জেড পে সার্ভিসের মধ্যে নতুন পরিষেবা চালু করতে পারে। নতুন ফাংশনগুলির অস্তিত্ব এবং প্রাপ্যতা, পরিবর্তন ইত্যাদি… প্লে স্টোর/এপিপি স্টোরে বা অন্য কোনও উপায়ে প্রকাশ করা হবে, যখন সেগুলি উপলব্ধ হবে। বণিক এবং ব্যবহারকারী আবদ্ধ হতে সম্মত হন এবং প্রযোজ্য শর্তাবলী মেনে চলবেন।

অ্যাকাউন্ট (গুলি) বা অন্য কোনও অ্যাকাউন্টে রাখা আমানতের উপর, একক নামে বা যৌথ নামেই হোক না কেন, ব্যাঙ্কের সেট-অফ এবং লিয়েনের অধিকার থাকবে, অন্য কোনও লেনদেন বা চার্জ নির্বিশেষে, বর্তমান এবং ভবিষ্যতে, s), গ্রাহক/ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রসারিত এবং/অথবা ব্যবহার করা বি ও আই বি আই জেড পে পরিষেবার ফলে উদ্ভূত বকেয়া সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

বণিক এতদ্বারা স্বীকার করেন যে তিনি/তিনি এবং/অথবা ব্যবহারকারী তার নিজের ঝুঁকিতে বি ও আই বি আই জেড পে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করছেন। এই ঝুঁকিগুলির মধ্যে নিম্নলিখিত ঝুঁকিগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকবে,

• এমপিআইএন/ইউপিআই পিনের অপব্যবহার:
  বণিক এবং/অথবা ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে যদি কোনো অননুমোদিত/তৃতীয় ব্যক্তি তার এমপিআইএন বা ইউপিআই পিনে অ্যাক্সেস পায়, তাহলে এই ধরনের অননুমোদিত/তৃতীয় ব্যক্তি এটি পেতে সক্ষম হবেন সুবিধাটি অ্যাক্সেস করতে এবং ব্যাঙ্ককে নির্দেশ প্রদান করতে এবং তার সমস্ত অ্যাকাউন্ট লেনদেন করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, ব্যবসায়ী এবং/অথবা ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি, ক্ষতির জন্য ব্যাঙ্ক দায়ী থাকবে না। বণিক এবং ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে বি ও আই বি আই জেড পে পরিষেবাগুলিতে থাকা পিন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী সর্বদা মেনে চলছে এবং শুধুমাত্র এম পি আই এন-এর মতো শংসাপত্রগুলি রাখার দায়িত্ব ব্যবসায়ী এবং/অথবা ব্যবহারকারীর। , ইউ পি আই পিন ইত্যাদি গোপনীয়।
• ইন্টারনেট জালিয়াতি:
  ইন্টারনেট অনেকগুলি জালিয়াতি, অপব্যবহার, হ্যাকিং এবং অন্যান্য ক্রিয়াকলাপের জন্য সংবেদনশীল, যা ব্যাঙ্ককে দেওয়া নির্দেশগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে৷ যদিও ব্যাঙ্ক এটি প্রতিরোধ করার জন্য নিরাপত্তা প্রদানের লক্ষ্য রাখবে, এই ধরনের ইন্টারনেট জালিয়াতি, হ্যাকিং এবং ব্যাঙ্ককে প্রদত্ত নির্দেশগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে এমন অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ থেকে কোনও গ্যারান্টি থাকতে পারে না। বণিক/ব্যবহারকারী পৃথকভাবে এর থেকে উদ্ভূত সমস্ত ঝুঁকির বিকাশ/মূল্যায়ন করবে এবং ব্যবসায়ী এবং/অথবা ব্যবহারকারী এবং/অথবা অন্য কোনও ব্যক্তির সৃষ্ট কোনও ক্ষতি, ক্ষতি ইত্যাদির জন্য ব্যাঙ্ক কোনও পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না।
• ভুল এবং ত্রুটি:
  বণিক এবং ব্যবহারকারী সচেতন যে তাদের সঠিক বিবরণ উল্লেখ করতে হবে। এই বিষয়ে কোনো ভুলের ক্ষেত্রে, তহবিলগুলি ভুল অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হতে পারে, যার জন্য ব্যাঙ্ক দায়ী থাকবে না। ব্যবহারকারী এবং বণিককে নিশ্চিত করতে হবে যে কোনও ভুল বা ত্রুটি নেই এবং ব্যবহারকারী এবং বণিকের দ্বারা এই বিষয়ে ব্যাঙ্ককে দেওয়া তথ্য/নির্দেশগুলি সব সময়ে ত্রুটিমুক্ত, সঠিক, সঠিক এবং সম্পূর্ণ। অন্যদিকে, ভুলের কারণে বণিকের অ্যাকাউন্টে ভুল ক্রেডিট পাওয়ার ক্ষেত্রে, ব্যবসায়ী/ব্যবহারকারী অবিলম্বে ব্যাঙ্ককে অবহিত করবে এবং ঋণ পরিশোধ না করা পর্যন্ত ব্যাঙ্কের দ্বারা নির্ধারিত হারে সুদের সাথে ব্যাঙ্ককে ফেরত দেবে। ব্যাঙ্কও উপরের মত সুদের সাথে এই ধরনের পরিমাণ পুনরুদ্ধার করার অধিকারী হবে এবং ব্যবসায়ী/ব্যবহারকারীর পূর্ব নোটিশ/সম্মতি ছাড়াই যেকোন সময় ভুল ক্রেডিট রিভার্স করতে পারবে। বণিক/ব্যবহারকারী ব্যাঙ্কের কাছে দায়বদ্ধ এবং দায়বদ্ধ থাকবেন এবং ব্যবসায়ী এবং/অথবা ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রাপ্ত কোনও অন্যায্য বা অন্যায্য লাভের জন্য বিনা দ্বিধায় ব্যাঙ্কের নির্দেশ মেনে নেবেন এবং গ্রহণ করবেন।
• লেনদেন:
  বিওআই বিআইজেড পে সার্ভিসের অধীনে গ্রাহকের এবং/অথবা ব্যবহারকারীর নির্দেশ অনুসারে লেনদেনগুলি ফলপ্রসূ নাও হতে পারে বা যেকোনো কারণে সম্পন্ন নাও হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, বণিক এবং/অথবা ব্যবহারকারী উক্ত লেনদেন(গুলি) এবং চুক্তিগুলির সাথে কোনওভাবে ব্যাঙ্ককে দায়ী বা জড়িত রাখবেন না এবং এই বিষয়ে গ্রাহকের একমাত্র অবলম্বন সেই পক্ষের সাথে থাকবে যার কাছে বণিক এবং/অথবা ব্যবহারকারীর নির্দেশাবলী পক্ষপাতী ছিল। ব্যাঙ্ক শুধুমাত্র বণিক/ব্যবহারকারীকে পরিষেবা প্রদান করছে এবং এই বিষয়ে ব্যাঙ্ক দায়ী থাকবে না।
• প্রযুক্তিগত ঝুঁকি:
  ব্যাঙ্কের দেওয়া বি ও আই বি আই জেড পে পরিষেবাগুলি সক্রিয় করার প্রযুক্তি ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক, ধ্বংসাত্মক বা দুর্নীতিমূলক কোড বা প্রোগ্রাম দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে। এমনও হতে পারে যে ব্যাঙ্কের সাইটের রক্ষণাবেক্ষণ/মেরামতের প্রয়োজন হতে পারে এবং এই সময়ের মধ্যে ব্যবসায়ী/ব্যবহারকারীর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে। এর ফলে বণিক/ব্যবহারকারীর নির্দেশাবলী প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে বা বণিক/ব্যবহারকারীর নির্দেশাবলী প্রক্রিয়াকরণে ব্যর্থতা এবং এই জাতীয় অন্যান্য ব্যর্থতা এবং গতিশীলতা হতে পারে। বণিক/ব্যবহারকারী গ্রহণ করেন এবং সম্মত হন যে ব্যাঙ্ক সমস্ত এবং যে কোনও দায় অস্বীকার করে, তা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ, ক্ষতি বা লাভ থেকে উদ্ভূত বা অন্যথায় যে কোনও কারণে বণিক/ব্যবহারকারীর নির্দেশাবলীকে সম্মান করতে ব্যাঙ্কের ব্যর্থতা বা অক্ষমতার কারণে উদ্ভূত। ব্যাঙ্ক দায়বদ্ধ থাকবে না যদি বণিক এবং /অথবা ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রদত্ত নির্দেশ সঠিকভাবে প্রাপ্ত না হয় এবং/অথবা সম্পূর্ণ না হয় এবং/অথবা পাঠযোগ্য আকারে না হয় এবং/অথবা অস্পষ্ট হয়৷
  
  বণিক এবং ব্যবহারকারী বোঝে এবং স্বীকার করে যে ব্যাংক উপরোক্ত ঝুঁকির জন্য দায়ী থাকবে না। বণিক এবং ব্যবহারকারীও স্বীকার করেন যে উল্লিখিত ঝুঁকির ক্ষেত্রে ব্যাঙ্ক সমস্ত দায় অস্বীকার করবে।

পণ্য এবং এর শর্তাবলী তথ্য ও প্রযুক্তি আইন, 2000 এর বিধান এবং ভারতের প্রজাতন্ত্রের অন্যান্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং অন্য কোন দেশ নয়। বণিক/ব্যবহারকারী ভারতীয় প্রজাতন্ত্রে প্রযোজ্য বি ও আই বি আই জেড বেতন মার্চেন্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রচলিত আইন মেনে চলতে সম্মত। বণিক/ব্যবহারকারীর দ্বারা কোনো এখতিয়ারের আইনের সাথে অ-সম্মতির জন্য প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো দায়বদ্ধতা ব্যাঙ্ক গ্রহণ করে না।

পণ্য সম্পর্কিত যেকোন বিরোধ বা দাবি এবং / অথবা এখানে শর্তাবলী মুম্বাইয়ের উপযুক্ত আদালত/ট্রাইব্যুনাল/ফোরামের একচেটিয়া এখতিয়ারের সাপেক্ষে এবং ব্যবহারকারী মুম্বাইতে এই ধরনের একচেটিয়া এখতিয়ারে সম্মত হন। তবে, ব্যাংক উপযুক্ত এখতিয়ারের অন্য কোনো আদালতে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

ভারত ব্যতীত অন্য কোন দেশের বণিক/ব্যবহারকারীর দ্বারা ইন্টারনেটের মাধ্যমে বি ও আই বি আই জেড পে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা যেতে পারে এই বিষয়টিকে বোঝানো হবে না যে উল্লিখিত দেশের আইনগুলি এই শর্তাবলী এবং/অথবা অ্যাকাউন্টগুলির ক্রিয়াকলাপগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে৷ বণিক/ব্যবহারকারীর ইন্টারনেটের মাধ্যমে এবং/অথবা বি ও আই বি আই জেড বেতন মার্চেন্ট সার্ভিসের ব্যবহার।

বি ও আই বি আই জেড বেতন মার্চেন্ট সার্ভিসের মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেনের জন্য ভারতে সাধারণ ব্যাঙ্কিং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম ও প্রবিধানগুলি প্রযোজ্য হবে। বণিক এবং ব্যবহারকারী এও সচেতন যে তিনি যে দেশ থেকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করছেন সেখানে প্রচলিত সমস্ত আইন, বিধি-বিধান মেনে চলা তাদের দায়িত্ব৷

বণিক/ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে বি ও আই বি আই জেড বেতন মার্চেন্ট পরিষেবাগুলির অন্তর্নিহিত সফ্টওয়্যারগুলির পাশাপাশি বি ও আই বি আই জেড পে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য ইন্টারনেট সম্পর্কিত সফ্টওয়্যারগুলি হল ব্যাঙ্কের আইনি সম্পত্তি৷ বি ও আই বি আই জেড বেতন বণিক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য ব্যাঙ্কের দেওয়া অনুমতি গ্রাহক/ব্যবহারকারী/অন্য কোনও ব্যক্তির কাছে এই ধরনের সফ্টওয়্যারের কোনও মালিকানা বা মালিকানা অধিকার প্রকাশ করবে না। বণিক/ব্যবহারকারী বি ও আই বি আই জেড বেতন মার্চেন্টের অন্তর্নিহিত সফ্টওয়্যার সংশোধন, অনুবাদ, বিচ্ছিন্ন, ডিকম্পাইল বা বিপরীত প্রকৌশলী বা সফ্টওয়্যারের উপর ভিত্তি করে কোনো ডেরিভেটিভ পণ্য তৈরি করার চেষ্টা করবেন না।