বোআই মোবাইল ওমনি নিও ব্যাংক অ্যাপ

যে কেউ বি ও আই-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট আছে যার পরিচালনার মোড স্বয়ং, হয় বা বেঁচে থাকা, প্রাক্তন বা বেঁচে থাকা, যে কেউ বা বেঁচে থাকা, এইচ ইউ এফ-এর জন্য কর্তা, কারেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিক৷
অপ্রাপ্তবয়স্ক/ স্বয়ংচালিত মাইনর অ্যাকাউন্টগুলি বোর্ডিংয়ে অনুমোদিত নয়৷ অ্যাপ

অ্যান্ড্রয়েড 9 বা তার উপরে / ও এস 12.0 বা তার উপরে / ম্যাক অপারেটিং সিস্টেম 11.0 বা তার উপরে।

অন্যান্য বৈশিষ্ট্য এবং লেনদেনের অধিকার ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে একটি সক্রিয় ডেবিট কার্ড দিয়ে সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

একটি মোবাইল নম্বর একাধিক গ্রাহক আইডির সাথে লিঙ্ক করা যাবে না। রেজিস্ট্রেশনের সময়, অ্যাপ ব্যবহারকারীকে গ্রাহক আইডি নির্বাচন করতে বলবে যা ব্যবহারকারী ব্যবহার করতে পছন্দ করেন। অ্যাপটি নির্বাচিত গ্রাহক আইডির সাথে লিঙ্ক করা সমস্ত অ্যাকাউন্ট প্রদর্শন করবে।

• অ্যাপ নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীর মোবাইল নম্বর খুচরা গ্রাহক আইডির সাথে লিঙ্ক করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
• সকলের দ্বারা যৌথভাবে ব্যতীত স্বয়ং,ই/এস, এফ এস, এ/এস, কর্তা ইত্যাদি পরিচালনার মোড অনুমোদিত।
• স্ব-চালিত নাবালক অ্যাকাউন্টের জন্য অন বোর্ডিং অন অ্যাপ অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্টে আধার, লিঙ্গ এবং ডি ও বি বিবরণ সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন।

• ব্যবহারকারীর মালিকানাধীন বর্তমান অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• ফিনাকল-এ ব্যবহারকারীর রিটেইল কাস্টমার আইডি রিলেটেড পার্টি>এইচএসিএম যোগ করা উচিত। লেনদেনের অধিকারের জন্য, ব্যবহারকারীর একই খুচরা গ্রাহক আইডির সাথে লিঙ্কযুক্ত একটি সক্রিয় ডেবিট কার্ড থাকা উচিত।

স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন বা ওয়াইফাই এর পরিবর্তে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করুন৷ সমস্যা চলতে থাকলে অনুগ্রহ করে BOIMobileSupport@bankofindia.co.in-এ গ্রাহক আইডি এবং রেজিডি মব নম্বর শেয়ার করুন বা +912240919191 এ কল করুন

• যদি ব্যবহারকারী ইতিমধ্যেই অন্য ডিভাইসে অ্যাপটি নিবন্ধন করে থাকেন তবে ব্যবহারকারীকে পূর্ববর্তী ডিভাইসে প্রথমে নিবন্ধনমুক্ত করতে হবে। (প্রোফাইলে যান> সতর্কতা এবং পছন্দসমূহ> ডি-রেজিস্টার)।
• যদি ব্যবহারকারী ফিনাকল-এ মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করে, ব্যবহারকারীকে নতুন মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আবার অ্যাপ নিবন্ধন করতে হবে।
• অ্যাপের সাথে ওএস সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা (অ্যান্ড্রয়েড 9 বা তার উপরে, আইও এস 12.0 বা তার উপরে) কিনা পরীক্ষা করুন। সমস্যা চলতে থাকলে শাখাকে BOIMobileSupport@bankofindia.co.in-এ গ্রাহক আইডি এবং রেজিডি মব নম্বর শেয়ার করতে হবে

• অ্যাপটিকে এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন। অ্যাপটি ব্যবহারের জন্য ডিভাইসটিতে পর্যাপ্ত আর এ এম / আর ও এম আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। উপরন্তু, অ্যাপটি ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীকে শক্তিশালী নেটওয়ার্ক উপলব্ধতা নিশ্চিত করতে হবে

• সঞ্চয় অ্যাকাউন্টের জন্য: খুচরা গ্রাহক আইডির সাথে লিঙ্ক করা ডেবিট কার্ডটি সক্রিয় কিনা তা পরীক্ষা করুন
• বর্তমান অ্যাকাউন্টের জন্য: ব্যবহার করে নিবন্ধন করুন। যদি সমস্যাটি এখনও অব্যাহত থাকে, তাহলে ডেবিট কার্ড ম্যাপিংয়ের জন্য অনুগ্রহ করে headoffice.cpddebitcard@bankofindia.co.in-এ যোগাযোগ করুন।

ক্রেডিট কার্ড খুচরা গ্রাহক আইডির সাথে লিঙ্ক করা আছে কিনা অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করুন। সমস্যা চলতে থাকলে অনুগ্রহ করে কাস্টমার আইডি এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিবরণ headoffice.cpdcreditcard@bankofindia.co.in-এর সাথে শেয়ার করুন।

• বর্তমান অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত অ্যাপ নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর খুচরা গ্রাহক আইডি ব্যবহার করা উচিত
• ব্যবহারকারী নিম্নরূপ বর্তমান অ্যাকাউন্টগুলি লিঙ্ক করতে পারেন: গ্রাহক প্রোফাইল> অ্যাকাউন্ট এবং অর্থপ্রদান> লিঙ্ক এবং প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট সেট করুন এ যান।
• খুচরা গ্রাহক আইডি ফিনাকলের এইচ এ সি এম> রিলেটেড পার্টির বর্তমান অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

অ্যাপে লেনদেনের অধিকার সক্ষম করতে, প্রোফাইল > নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা > ম্যানেজার লেনদেনের অধিকারগুলিতে যান। সমস্যা চলতে থাকলে BOIMobileSupport@bankofindia.co.in-এ কাস্টমার আইডি এবং রেজিডি মব নম্বর শেয়ার করুন বা +912240919191 এ কল করুন

অনুগ্রহ করে সুবিধাভোগীর বিবরণ যাচাই করুন। পয়েন্ট নং 11 দেখুন। অনুরূপ সমস্যার জন্য অনুগ্রহ করে অ্যাপে উপলব্ধ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পড়ুন। অ্যাপ খুলুন> প্রোফাইলে যান (ড্যাশবোর্ডে উপরের বাম কোণে)> প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন।

শাখায় করা টি ডি আর/এফ ডি আর নতুন অ্যাপে বন্ধ করা যাবে না। শুধুমাত্র বি ও আই ও এম এন আই এন ই ও/পুরানো বি ও আই অ্যাপে তৈরি এফ ডি আর/টি ডি আর অ্যাপটির মাধ্যমে বন্ধ করা যাবে।

ডুয়াল/সিমুলেটর/ভিপিএন/স্ক্রিন রেকর্ডার অ্যাপ আনইনস্টল বা অক্ষম করুন। এছাড়াও, ডিভাইস রুট/জেলব্রোকেন থাকলে অ্যাপ কাজ করবে না

অ্যাপটি নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে স্ক্রিনশট নেওয়ার অনুমতি দেয় না। এছাড়াও, স্ক্রিন রেকর্ডিং/শেয়ারিং অ্যাপ, যদি থাকে, অ্যাপ ব্যবহার করার আগে বন্ধ করতে হবে।

সিসি অ্যাকাউন্ট শীঘ্রই অ্যাপে উপলব্ধ করা হবে।

অ্যাপ শুধুমাত্র ডিভাইসে ডিফল্ট কীবোর্ড সমর্থন করে।

• অ্যাপ নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী শক্তিশালী নেটওয়ার্ক উপলব্ধতা নিশ্চিত করতে পারে।
• ডিফল্ট সিম ই-সিম সক্ষম করা যেতে পারে এবং ডিভাইসের যেকোনো সিম স্লটে ব্যবহার করা যেতে পারে
• আপেল ব্যবহারকারীদের জন্য, আমি বার্তা থেকে ডিফল্ট মেসেজিং এসএমএসে পরিবর্তন করুন

নিবন্ধনের সময়, ব্যবহারকারীকে সিম যাচাই করতে মোবাইল ডেটা সক্ষম করতে হবে। তারপরে, অ্যাপটি Wi-Fi-এ কাজ করতে পারে।

সামঞ্জস্যের জন্য পয়েন্ট নং 2 চেক করুন। নিশ্চিত করুন যে প্লে স্টোর/অ্যাপ স্টোরে নির্বাচিত দেশটি ভারত।

অ্যাপটি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে এবং ব্যবহারকারীর অবস্থান, ব্যবহারের সময়, উচ্চ মূল্যের লেনদেন ইত্যাদির মতো কোনো অসঙ্গতি খুঁজে পেলে অতিরিক্ত প্রমাণীকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করবে।

এম-পিন পরিবর্তন করতে: অ্যাপ খুলুন> প্রমাণীকরণের জন্য এমপিন নির্বাচন করুন> এম-পিন ভুলে গেছেন> প্রমাণীকরণ পদ্ধতি নির্বাচন করুন> ডেবিট কার্ড> ডেবিট কার্ডের বিবরণ লিখুন> কার্ডের বিবরণ যাচাই করুন> নতুন এম-পিন সেট করুন।

• অ্যাপটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন।
• অ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন।
• মোবাইল ওএসকে সর্বশেষ সংস্করণে আপগ্রেড করুন
• অ্যাপটি ব্যবহারের জন্য ডিভাইসটিতে পর্যাপ্ত আর এ এম / আর ও এম আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

• ব্যবহারকারীর পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন
• সুবিধাভোগীর বিবরণ ভুল কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি অ্যাকাউন্ট সুপ্ত/নিথর হয়ে থাকে, তাহলে ব্যবহারকারীকে রেজোলিউশনের জন্য শাখায় যেতে হবে।
• লেনদেনের সীমা অতিক্রম করলে, ব্যবহারকারী অ্যাপে লেনদেনের সীমা বাড়াতে পারে।

ব্যবহারকারী অ্যাপে ত্রুটি বার্তার উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থা নিতে পারেন। যদি এখনও ত্রুটি থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য BOIMobileSupport@bankofindia.co.in-এর সাথে শেয়ার করুন

ব্যবহারকারীকে তাদের ডিভাইসে ওয়াই-ফাই বা মোবাইল ডেটার মাধ্যমে আপডেট অ্যাপ বেছে নিতে হবে

ব্যবহারকারী প্রোফাইলে যেতে পারেন (বাম হাতের উপরের কোণে)> অভিযোগ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য,

• আই এম পি এস এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য: boi.imps@bankofindia.co.in
• এন ই এফ টি / আর টি জি এস এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য: boi.neft@bankofindia.co.in
• ইউ পি আই এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য: headoffice.dbd@bankofindia.co.in

ব্যবহারকারী নিয়মিত শংসাপত্র সহ নতুন ডিভাইসে নিবন্ধন করতে পারেন যা হারিয়ে যাওয়া ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাপ্লিকেশনটিকে নিবন্ধনমুক্ত করবে।

অ্যাপ খুলুন> প্রোফাইলে যান (ড্যাশবোর্ডে উপরের বাম কোণে)> অ্যাকাউন্ট এবং অর্থপ্রদান> লেনদেনের সীমা সেট করুন।

ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্টে সঠিক আধার, প্যান, ডিওবি, শেষ 5টি লেনদেন লিখতে হবে। যদি সমস্যা এখনও বিদ্যমান থাকে, অনুগ্রহ করে শাখায় সমস্ত বিবরণ আপডেট করুন।

ব্যবহারকারীর সেভিংস অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত একটি সক্রিয় ডেবিট কার্ড নেই