FAQ's

রুপে কন্টাক্টলেস এমন একটি কার্ড যা আপনাকে কার্ড রিডারে (কন্টাক্টলেস লেনদেন সমর্থন করে) কার্ডে ট্যাপ করে সেকেন্ডের ভগ্নাংশে অর্থপ্রদান করতে দেয়। ₹ 5000 এর নিচে কন্টাক্টলেস পেমেন্ট সম্পূর্ণ করার জন্য আপনাকে পিন লিখতে হবে না। ₹ 5000-এর উপরে, আপনি এখনও কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট করতে কার্ডে ট্যাপ করতে পারেন, কিন্তু পিন এন্ট্রি বাধ্যতামূলক।

কন্টাক্টলেস কার্ড হল একটি ইনবিল্ট রেডিও ফ্রিকোয়েন্সি অ্যান্টেনা সহ একটি চিপ কার্ড। এই অ্যান্টেনা পেমেন্ট সম্পর্কিত ডেটা প্রেরণের জন্য কন্টাক্টলেস রিডারের সাথে একটি নিরাপদ সংযোগ স্থাপন করতে নিয়ার ফিল্ড কমিউনিকেশন (এন এফ সি) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সুতরাং, কন্টাক্টলেস কার্ডের রিডারের সাথে যোগাযোগের প্রয়োজন নেই, রিডারের উপর একটি সাধারণ ট্যাপ একটি লেনদেন শুরু করবে।

• এটি আপনাকে দৈনন্দিন চাহিদার সর্বশেষ পর্যন্ত অর্থপ্রদান করার জন্য একটি একক পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে।
• ছোট মূল্যের পেমেন্টের জন্য আপনাকে নগদ বহন করার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না। উপরন্তু, আপনি জাল নোট পাওয়া এবং নগদ হারানো বা চুরির ভয় থেকে মুক্ত।
• আপনি আপনার কেনাকাটার একটি ডিজিটাল ট্রেইল রাখতে পারেন।
• আপনাকে দীর্ঘ সারিতে অপেক্ষা করতে হবে না কারণ কন্টাক্টলেস লেনদেনগুলি খুব দ্রুত এবং এক সেকেন্ডেরও কম সময়ে সম্পন্ন করা যায়।

• রুপে কন্টাক্টলেস হল একটি ডুয়াল ইন্টারফেস কার্ড যা কন্টাক্ট এবং কন্টাক্টলেস উভয় লেনদেন সমর্থন করে, যেখানে একটি নিয়মিত রুপে (ই এম ভি/চিপ কার্ড) শুধুমাত্র কন্টাক্ট লেনদেন সমর্থন করতে পারে।

• কার্ডটি রুপে কন্ট্যাক্টলেস কিনা তা জানতে, আপনাকে এর সামনে প্রকাশিত কন্ট্যাক্টলেস ইন্ডিকেটর চেক করতে হবে।

• এন পি সি আই -এর কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট সমর্থন করার জন্য রুপে কন্টাক্টলেস ইন্ডিকেটর বহন করার জন্য সমস্ত কন্টাক্টলেস/ডুয়াল ইন্টারফেস রুপে পেমেন্ট ডিভাইস প্রয়োজন। সূচকটি উপস্থিত থাকলে, আপনি " কন্টাক্টলেস" অর্থপ্রদান করতে পারেন, যেখানে সূচকটি অনুপস্থিত থাকলে, অর্থপ্রদানের জন্য আপনাকে কার্ডটি সোয়াইপ/প্রবেশ করতে হবে এবং 4 সংখ্যার পিন লিখতে হবে।

• কী ফাংশন
• ডুয়াল ইন্টারফেস
• কার্ড ব্যালান্স
• লেখা পাস
• রুপে কন্টাক্টলেস প্রস্তাব

ব্যাংক অফ ইন্ডিয়াতে, বর্তমানে শুধুমাত্র একটি রুপে ডেবিট কার্ড রয়েছে যা অফলাইন (কন্টাক্ট এবং কন্টাক্টলেস) এবং অনলাইন লেনদেন উভয়ই সমর্থন করে। রুপে এন সি এম সি ডেবিট কার্ড।

রুপে এন সি এম সি ডেবিট কার্ডের ক্ষেত্রে,

• কার্ডে অর্থ সঞ্চয় করার একটি বিধান রয়েছে যা ট্রানজিট, খুচরা, টোল, পার্কিং ইত্যাদির মতো বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে কন্টাক্টলেস অর্থপ্রদান (অফলাইন অর্থপ্রদান) শুরু করতে ব্যবহার করা যেতে পারে যা কার্ড ব্যালেন্স বা অফলাইন ওয়ালেট নামেও পরিচিত।
• এটি একটি অনন্য বৈশিষ্ট্য যা গ্রাহকদের মার্সেন্ট /অপারেটর নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন যেমন ভ্রমণ পাস, সিজন টিকিট ইত্যাদির জন্য কার্ড ব্যবহার করতে সক্ষম করে।

• এন সি এম সি কার্ডের মূল বৈশিষ্ট্য হল অফলাইন পেমেন্ট যা নেটওয়ার্ক সংযোগের উপর নির্ভরশীলতা হ্রাস করে। অফলাইন অর্থপ্রদানের জন্য কার্ড ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের সাথে অনলাইন সংযোগের প্রয়োজন হয় না, তাই আপনাকে 4 সংখ্যার পিন প্রবেশ করতে হবে না। কার্ডে প্রবেশ করা কার্ড ব্যালেন্স এই ধরনের পেমেন্ট করতে ব্যবহার করা হয়। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে অফলাইন ওয়ালেটে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পড়ুন।

• হ্যাঁ, কার্ডের ব্যালেন্স ফুরিয়ে যাওয়ার আগেই আপনি টপ-আপ/রিলোড করতে পারেন, যাতে নির্বিঘ্ন কন্টাক্টলেস অর্থপ্রদান করা যায়।

"মানি অ্যাড" চ্যানেলের মাধ্যমে কার্ড ব্যালেন্স টপ আপ করা যেতে পারে, যা নিম্নলিখিত উপায়ে করা যেতে পারে:

• অর্থ যোগ করুন নগদ- আপনি কার্ড ব্যালেন্স (মানি লোড লেনদেন) টপ আপ করার জন্য অনুমোদিত একজন মার্সেন্ট বা কিয়স্কের কাছে যেতে পারেন। আপনাকে মার্সেন্ট/অপারেটরকে নগদে টপ-আপ করার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে এবং অপারেটর কার্ড ব্যালেন্স টপ-আপ করতে পি ও এস ডিভাইস থেকে একটি অর্থ যোগ লেনদেন করবে।
• অ্যাকাউন্ট যোগ করুন- আপনি সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কার্ড টপ আপ করতে মার্চেন্ট/অপারেটর বা কিয়স্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। কার্ড ব্যালেন্স টপ-আপ করতে অপারেটর পি ও এস ডিভাইস থেকে এই অর্থ যোগ শুরু করবে। টপ-আপ পরিমাণ প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হবে এবং কার্ড ব্যালেন্সে যোগ করা হবে।
• ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে অর্থ যোগ করুন- বর্তমানে বি ও আই রুপে এন সি এম সি ডেবিট কার্ড দ্বারা সমর্থিত নয়।

• মেট্রো, বাস ইত্যাদি সহ ট্রানজিট ভাড়া প্রদানের ব্যবস্থা।
• টোল পেমেন্ট
• পার্কিং এলাকা পেমেন্ট
• রেস্তোরাঁ এবং অন্যান্য খুচরা আউটলেট

• আপনি যখন আপনার কার্ডটি প্রবেশ করান/সোয়াইপ করেন, তখন এটি আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ব্যবহার করবে; আপনার কার্ড ব্যালেন্স না। কার্ড ব্যালেন্স শুধুমাত্র অফলাইন পেমেন্টের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স (যেমন বর্তমান/সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট) সমস্ত অনলাইন লেনদেনের জন্য ডেবিট ব্যবহার করা হয় যেমন খুচরা, এ টি এম, ই-কমার্স ইত্যাদি।
• অফলাইন ওয়ালেট ব্যালেন্স ট্রানজিট, প্যারা ট্রানজিটের পাশাপাশি মেট্রো, বাস, টোল, পার্কিং, খুচরা দোকান, ও এম সি ইত্যাদির জন্য খুচরা মূল্যের পেমেন্টের সমস্ত অফলাইন কন্টাক্টলেস লেনদেনের জন্য ডেবিট করা হয়।

• বর্তমানে, বি ও আই ডেবিট ভেরিয়েন্টে রুপে এন সি এম সি কন্টাক্টলেস কার্ড ইস্যু করছে।

• পেমেন্ট করতে রুপে কন্টাক্টলেস কার্ডগুলি এ টি এম, পি ও এস এবং ই-কমার্স ওয়েবসাইট জুড়ে ব্যবহার করা যেতে পারে।

• এন পি সি আই দ্বারা প্রত্যয়িত ব্যাঙ্কগুলি রুপে কন্টাক্টলেস কার্ড ইস্যু করতে পারে।

• হ্যাঁ, লেনদেনের মূল্য নির্বিশেষে আপনি আপনার রুপে কন্টাক্টলেস কার্ড ব্যবহার করতে পারেন। ₹ 5000-এর উপরে লেনদেনের জন্য, কন্টাক্ট এবং কন্টাক্টলেস উভয় পেমেন্ট করা যেতে পারে, তবে পিন দিয়ে

• সমস্ত কন্টাক্টলেস লেনদেনের জন্য ₹ 5000 পর্যন্ত পিনের প্রয়োজন নেই।
• ₹ 5000-এর উপরে সমস্ত লেনদেনের জন্য, আপনি বাধ্যতামূলক পিন এন্ট্রি অনুসরণ করে কার্ডটি প্রবেশ করান/ট্যাপ করতে বেছে নিতে পারেন।

• নং।

• না, লেনদেন শুরু করার জন্য অপারেটরকে অবশ্যই অর্থপ্রদানের পরিমাণ লিখতে হবে। এছাড়াও, যেকোনো অর্থ প্রদানের জন্য কার্ড বা ডিভাইসটিকে কার্ড রিডারের 4 সেন্টিমিটারের মধ্যে রাখতে হবে।

• না। কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট করার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।

• হ্যাঁ, আপনার রুপে কন্ট্যাক্টলেস কার্ড অন্যান্য রুপে কার্ডের মতোই নিরাপদ। এটিতে একটি অত্যন্ত সুরক্ষিত ই এম ভি চিপ রয়েছে, তাই এটি সহজে ক্লোন করা যায় না। এছাড়াও, আপনাকে কার্ডটি কারও কাছে হস্তান্তর করতে হবে না, লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য কার্ডটি ট্যাপ করতে হবে।

• লেনদেন সফল হলে, টার্মিনাল/ডিভাইস বার্তাটি প্রদর্শন করবে। এছাড়াও, আপনি লেনদেন করার পরে চার্জ স্লিপ পেতে পারেন।

• না। একবার পেমেন্ট সফল হলে (একটি ট্যাপ বা দুই ট্যাপ, লেনদেনের উপর নির্ভর করে), একটি নতুন অর্থপ্রদানের লেনদেন শুরু করতে হবে রিডারের কাছ থেকে পরিমাণটি প্রবেশ করে। একাধিক ট্যাপের ফলে একবারের বেশি পরিমাণ কাটবে না।

• কার্ডে উল্লেখিত মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পর্যন্ত কার্ডটি বৈধ।

• একজন কার্ডধারক হিসেবে, আপনি কার্ডের নিরাপত্তার জন্য দায়ী। যদি কার্ডটি হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায়, তাহলে আপনাকে ইস্যুকারীর কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে হারানো/চুরির রিপোর্ট করতে হবে। কার্ড ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক, পর্যাপ্ত যাচাইকরণের পরে কার্ডটিকে হটলিস্ট করবে এবং কার্ডের সমস্ত অনলাইন সুবিধা বন্ধ করে দেবে। কার্ডের ওয়ালেটে থাকা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না। কার্ডধারী অনলাইন চ্যানেল ব্যবহার করে নিজেই কার্ডটি হটলিস্ট করতে পারেন।

• অনুগ্রহ করে আপনার নিকটস্থ ব্যাঙ্কের শাখায় যান এবং নতুন প্রতিস্থাপন অনুরোধ ফর্ম সহ আপনার কার্ড সমর্পণ করুন। রিপ্লেসমেন্ট চার্জ প্রযোজ্য হবে।

• নিচের যেকোনো একটি পদ্ধতি বেছে নিয়ে কার্ড বন্ধ করা যেতে পারে:- আই ভি আর, মোবাইল ব্যাঙ্কিং, এস এম এস এবং নিকটস্থ শাখায় গিয়ে।

• যদি পাস লেখার (মাসিক পাস ইত্যাদি) ব্যর্থ হয় এবং আপনি নগদ অর্থ প্রদান করেন তাহলে আপনাকে মার্সেন্ট/অপারেটরকে পাস লেখার সময় দেওয়া স্লিপটি উপস্থাপন করতে হবে। মার্সেন্ট কার্ডে বিদ্যমান পাস যাচাই করবে। এর ভিত্তিতে, তিনি কার্ডে পাসটি পুনরায় লেখার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

• যেহেতু কার্ডের ব্যালেন্স ফিজিক্যাল কার্ডের জন্য নির্দিষ্ট, তাই এটি আপনার এবং আপনার যৌথ অ্যাকাউন্টধারীর জন্য আলাদাভাবে পরিচালিত হবে। আপনি আপনার কার্ড ব্যবহার করে অন্য যৌথ অ্যাকাউন্টধারীর কার্ড ব্যালেন্স ব্যবহার করতে পারবেন না

• আপনি কার্ড ব্যালেন্সের উপর কোন সুদ পাবেন না কারণ এটিকে প্রিপেইড পেমেন্ট যন্ত্র হিসাবে বিবেচনা করা হচ্ছে।

• হ্যাঁ, সমস্ত কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট পিন না দিয়েই করা যাবে।

• স্টেটমেন্ট এর জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷