محفوظ بینکاری

Don'ts

• کارڈ یا کارڈ کے پچھلے حصے پر اپنا پن نہ لکھیں اور کبھی بھی اپنا پن اپنے والیٹ یا پرس میں نہ رکھیں۔ یہ سب سے بہتر ہے کہ پن صرف یاد کیا جاتا ہے.
• ایسا پن کبھی بھی استعمال نہ کریں جس کا اندازہ آسانی سے لگایا جا سکے مثلاً آپ کی سالگرہ یا ٹیلیفون نمبر۔
• آپ کے بینک کی جانب سے جاری کردہ کسی بھی ای میل یا ٹیلی فون کال کا جواب نہ دیں جو آپ کے یوزر آئی ڈی، پاس ورڈ، کارڈ کی تفصیلات اور اے ٹی ایم پن وغیرہ کے لیے پوچھ گچھ کی گئی ہو۔ بینک آف انڈیا میں ہم اپنے اعتماد کا احترام کرتے ہیں اور کسی بھی مقصد کے لئے ای میل یا فون کال کے ذریعے ایسی ذاتی تفصیلات کبھی بھی طلب نہیں کریں گے۔

Do's

• جیسے ہی آپ وصول کرتے ہیں آپ کے کارڈ کے پیچھے پٹی پر سائن ان کریں.
• اپنا پن (ذاتی شناختی نمبر) حفظ کریں اور پن کے تمام طبعی ثبوت کو تباہ کر دیں۔
• اپنے لین دین کے لیے ایس ایم ایس الرٹ حاصل کرنے کے لیے بینک کے ساتھ اپنا موبائل نمبر رجسٹر کریں۔
• اکاؤنٹ میں کسی بھی غیر مجاز کارڈ کے لین دین، اگر مشاہدہ کیا جائے تو، فوری طور پر بینک کو اطلاع دی جانی چاہئے. اگر آپ کے ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے دھوکہ دہی کی واپسی کی جا رہی ہے تو اس سے آپ کو مدد ملے گی۔ آپ ٹیب “دھوکہ دہی کی رپورٹ کیسے کریں” کا حوالہ دے سکتے ہیں.
• اگر آپ کو اے ٹی ایم ٹرانزیکشن شروع کرنے کے بعد کوئی مشکوک محسوس ہوتا ہے یا کوئی اور مسئلہ پیدا ہوتا ہے تو، آپ ٹرانزیکشن منسوخ کر سکتے ہیں اور چھوڑ سکتے ہیں۔
• “کندھے سرفنگ” سے ہوشیار رہو. پن داخل کرتے وقت اپنے جسم کا استعمال کرتے ہوئے کی پیڈ کو ڈھانپ کر اپنے پن کو دیکھنے والوں سے محفوظ رکھیں۔
• اے ٹی ایم چھوڑنے سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا کارڈ اور آپ کی رسید ہے اور ٹرانزیکشن کرنے کے بعد اے ٹی ایم میں 'خوش آمدید سکرن' ظاہر کی گئی ہے۔
• براہ کرم اس بات کو یقینی بنائیں کہ پی او ایس (پوائنٹ آف سیل) پر آپ کی موجودگی میں کارڈ کو سوئپ کیا گیا ہے۔
• جب آپ اپنے اکاؤنٹ کی اختتامی یا بندش پر اپنا کارڈ تباہ کرتے ہیں تو اسے مقناطیسی پٹی کے ذریعے چار ٹکڑوں میں کاٹ دیں۔
• اے ٹی ایم سے منسلک اضافی آلات تلاش کریں. یہ آپ کے ڈیٹا پر قبضہ کرنے کے لئے ڈال دیا جا سکتا ہے. اگر کوئی ایسا آلہ ملا تو فوری طور پر سیکورٹی/بینک کو مطلع کریں.

• انٹرنیٹ بینکنگ تک رسائی صرف ذاتی ڈسکوپ سے حاصل کریں۔
• اگر مشترکہ نظام/انٹرنیٹ کیفے کا استعمال کیا جاتا ہے تو انٹرنیٹ بینکنگ استعمال کرنے سے پہلے حفاظتی ہدایات کو یقینی بنائیں.
• Type Bank’s URL www.bankofindia.co.in in web browser to access internet banking services.
• کبھی بھی اپنے انٹرنیٹ بینکنگ\ موبائل بینکنگ یوزر آئی ڈی اور پاس ورڈ اور او ٹی پی اشتراک نہ کریں۔
• اپنی لاگ ان کی تفصیلات درج کرنے کے لئے مجازی کی بورڈ کا استعمال کریں.
• بہتر سیکورٹی کے لئے بینک کی طرف سے پیش کردہ اسٹار ٹوکن کا استعمال کریں.
• صارف کی شناخت اور پاس ورڈ درج کرنے سے پہلے “ویب سائٹ کا پتہ” اور “پیڈلاک” بٹن چیک کریں

• صرف معروف ذرائع سے بینکنگ ایپلی کیشنز انسٹال کریں.
• غیر مجاز ذرائع سے حاصل کردہ ایپس آپ کی معلومات چوری کر سکتے ہیں۔
• موبائل فون محفوظ کریں جہاں موبائل بینکنگ کی درخواست نصب کی جاتی ہے.
• یقینی بنائیں کہ آپ کے موبائل سیکورٹی پیچ باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کیے جاتے ہیں۔
• پن اور اینٹی ویوس سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے موبائل فون کو محفوظ کریں.
• موبائل بینکنگ اپلیکیشن کا پن باقاعدگی سے تبدیل کریں۔
• استعمال میں نہ ہونے پر وائی فائی اور بلوٹوت خود کار طریقے سے جوڑا غیر فعال کریں.
• اپنے آلے کو غیر جانبحق وائی-فائی نیٹ ورک میں شامل ہونے کی اجازت نہ دیں.

• Enter UPI PIN only to deduct money from your account. UPI PIN is NOT required for receiving money.
• Check the receiver’s name on verifying the UPI ID. Do NOT pay without verification.
• Use UPI PIN only on the app’s UPI PIN page. Do NOT share UPI PIN anywhere else
• Scan QR ONLY for making payment and NOT for receiving money.
• Do not download any screen sharing or SMS forwarding apps when asked upon by any unknown person and without understanding its utility.

ڈیٹاپٹ/موبائل سیکورٹی

• آپریٹنگ سسٹم کا لائسنس یافتہ ورژن استعمال کریں۔
• سیکورٹی پیچ کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کیا جانا چاہئے.
• ایک اینٹی وائرس سافٹ ویئر نصب کیا جانا چاہئے.
• ہمیں کسی قابل اعتماد ذریعہ سے صرف مجاز سافٹ ویئر استعمال کرنا چاہئے.
• آؤٹ ڈیٹ سافٹ ویئر کو ہٹا دیا جانا چاہئے.
• جب ہم اپنے کمپیوٹر، لیپ ٹاپ یا فون کا استعمال کرتے ہوئے ختم کرتے ہیں تو ہمیں ہمیشہ ڈیوائس اسکرین کو تالا لگا دینا چاہئے. اضافی سیکورٹی کے لئے، ہمیں آپ کے آلے کو سونے کے وقت خود کار طریقے سے تالا لگا دینا چاہئے.
• ڈیفالٹ ایڈمنسٹریٹر اکاؤنٹ کا نام تبدیل کیا جانا چاہئے اور غیر منتظم اکاؤنٹ استعمال کیا جائے گا۔
• تمام ڈیسک ٹاپ میں ونڈوز فائر وال کو فعال کرنے کی ضرورت ہے.
• شیڈول وقفہ پر اپنے ڈیٹا بیک اپ کریں.

براؤزر سیکورٹی

• ہمیشہ پسندیدہ براؤزر کا تازہ ترین ورژن استعمال کریں اور تازہ ترین پیچ کے ساتھ اپنے ویب براؤزر کو اپ ڈیٹ کریں۔
• رازداری، سیکورٹی اور مواد کی ترتیبات کو مناسب طریقے سے ترتیب دیں جو براؤزر میں ان بلٹ ہیں.

• اپنے ای میل اکاؤنٹ کیلئے ہمیشہ مضبوط پاس ورڈ استعمال کریں۔
• ہمیشہ سپام کے لئے ای میل اسکین کرنے کے لئے اینٹی سپائیویئر سافٹ ویئر کا استعمال.
• ہمیشہ کھولنے سے پہلے تازہ ترین اپ ڈیٹ اینٹی وائرس اور اینٹی سپائیویئر کے ساتھ ای میل منسلکات کو اسکین کریں.
• ہمیشہ سپیم فولڈر کو خالی کرنے کے لئے یاد رکھیں.
• نامعلوم /شکوک و شبہات کے مرسلین سے میل منسلکات نہ کھولیں۔ ایسے میلز پر فراہم کردہ کسی بھی لنکس پر کلک نہ کریں.
• کسی بھی ای میل میں اپنی ذاتی اور نجی معلومات فراہم نہ کریں۔
• تیسری پارٹی فشنگ اور سپیم فلٹر اضافی /سافٹ ویئر کے لئے ہمیشہ بہتر ہے.
• ایک سے زیادہ ای میل اکاؤنٹس رکھیں۔ آپ کا بنیادی ای میل اکاؤنٹ محدود حد تک اشتراک کیا جانا چاہئے

• Never share your Card Details, CVV number, Card PIN, Internet /Mobile Banking/UPI Credentials and Transaction OTPs with anyone.
• Do no write / store confidential information like Passwords /PINs anywhere. Always remember banking passwords.
• Keep difficult to guess passwords and avoid using personal information such as birthdate, anniversary date, family members name etc. in passwords.
• Do not use dictionary words, alphabet sequence, a number sequence or a keyboard sequence in passwords
• Passwords must include uppercase, lowercase, numbers and special character.
• Passwords must be at least 8-15 alphanumeric characters long.
• Do not use same password for all accounts. Keep unique passwords to the extent possible.
• Passwords must be changed regularly.
• Change your banking account passwords immediately if you suspect that, it has been compromised.
• Avoid Banking transactions using any unsecured public network like Cyber Café, Public Wi-Fi etc.