గోప్యతా విధానం

సారాంశం

"బీఓఐ భీమ్ యూపిఐ ఇండియా పే యూపిఐ" అనేది బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా యూనిఫైడ్ పేమెంట్ ఇంటర్‌ఫేస్ అప్లికేషన్. ద్వారా ఈ అప్లికేషన్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయడం ద్వారా కస్టమర్/వినియోగదారు అందించిన ఈ గోప్యతా విధానం నిబంధనలు మరియు షరతులను అంగీకరిస్తారు అప్లికేషన్.
బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (ఇందులో 'బ్యాంక్' అని సూచించబడుతుంది) ఒకవేళ కస్టమర్/వినియోగదారును ఆన్-బోర్డ్ చేయలేరు కస్టమర్/వినియోగదారు నిబంధనలు మరియు షరతులతో ఏకీభవించలేదు. బీఓఐ భీమ్ యూపిఐని ఉపయోగించడం ద్వారా, కస్టమర్/వినియోగదారు వ్యక్తిగత విషయాలను ఉపయోగించడానికి మరియు బహిర్గతం చేయడానికి బ్యాంక్‌కు కస్టమర్/వినియోగదారు స్పష్టంగా సమ్మతిస్తారు గోప్యతా విధానానికి అనుగుణంగా సమాచారం. ఈ గోప్యతా విధానం మరియు అంశంలో చేర్చబడింది నిబంధనలు మరియు షరతులకు.

వ్యక్తిగతంగా గుర్తించదగిన సమాచారం మరియు ఇతర సమాచారం సేకరణ

కస్టమర్/వినియోగదారు బ్యాంక్ పైన పేర్కొన్న అప్లికేషన్ను ఉపయోగించినప్పుడు, బ్యాంక్ కస్టమర్/వినియోగదారు సేకరిస్తుంది మరియు నిల్వ చేస్తుంది కస్టమర్/వినియోగదారు ఎప్పటికప్పుడు అందించిన వ్యక్తిగత సమాచారం. దానిని నిర్ధారించడానికి బ్యాంక్ అలా చేస్తుంది కస్టమర్/వినియోగదారు సురక్షితమైన, సమర్థవంతమైన, మృదువైన మరియు అతుకులు అనుభవం అందించబడుతుంది. ఇది బ్యాంకును కూడా అనుమతిస్తుంది కస్టమర్/ వినియోగదారు అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు వారికి ఉత్తమంగా సరిపోయే సేవలు మరియు లక్షణాల కోసం అందించడానికి. వారికి ఉత్తమంగా సరిపోయే సేవలు మరియు లక్షణాల కోసం అందించడానికి మరియు కస్టమైజేషన్ల కోసం అందించడానికి బ్యాంక్ కృషి చేస్తుంది కస్టమర్లు/వినియోగదారు అనుభవం ఎల్లప్పుడూ సురక్షితంగా మరియు సులభంగా ఉండేలా బ్యాంక్ అప్లికేషన్లో. ఈ ఈ ప్రయోజనాన్ని సాధించడానికి అవసరమైన మేరకు వ్యక్తిగత సమాచార సేకరణ అవసరం మరియు లక్ష్యం.

కస్టమర్/వినియోగదారు అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించడానికి క్రమంలో తమను నమోదు చేసుకోవడం తప్పనిసరి అని దయచేసి గమనించవచ్చు మరియు ఒకసారి కస్టమర్/వినియోగదారు బ్యాంక్ అతని/ఆమె వ్యక్తిగత సమాచారం ఇవ్వాలని, కస్టమర్/వినియోగదారు కు అనామకంగా లేరు బ్యాంక్. కస్టమర్/ ఆధారంగా కస్టమర్/ వినియోగదారు గురించి బ్యాంక్ స్వయంచాలకంగా నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని ట్రాక్ చేయవచ్చు చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన మేరకు బ్యాంక్ అప్లికేషన్‌లో వినియోగదారు ప్రవర్తన.

కస్టమర్/వినియోగదారు అనువర్తనంలో లావాదేవీలు చేయడానికి ఎంచుకుంటే, బ్యాంక్ కస్టమర్/వినియోగదారు గురించి సమాచారాన్ని సేకరించండి లావాదేవీ ప్రవర్తన.

బ్యాంక్ ఒక బిల్లింగ్ చిరునామా, గ్రహీత వివరాలు, చెల్లింపుదారు వంటి కొన్ని అదనపు సమాచారాన్ని సేకరించడానికి అయితే కస్టమర్/యూజర్కు మెరుగైన అనుభవాన్ని అందించడం కోసం ఉపయోగించవచ్చు ఇది లావాదేవీ, స్థానం మొదలైనవి అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించి. కస్టమర్/ వినియోగదారు బ్యాంక్ సందేశాల ద్వారా సమాచారాన్ని అందించడానికి ఎంచుకుంటే సందేశ బోర్డులు (వంటి & అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు) మరియు/ లేదా చాట్ గదులు మరియు/ లేదా ఏ ఇతర సందేశ ప్రాంతాలు మరియు/లేదా ఉంటే కస్టమర్/వినియోగదారు అభిప్రాయాన్ని వదిలివేయడానికి ఇష్టపడతారు, కస్టమర్/వినియోగదారు అందించే ఆ సమాచారాన్ని బ్యాంక్ సేకరిస్తుంది బ్యాంకుకు. లావాదేవీల పరంగా వివాదాలను పరిష్కరించడానికి అవసరమైన విధంగా బ్యాంక్ ఈ సమాచారాన్ని నిలుపుకుని లేకపోతే, అవసరమైనప్పుడు, కస్టమర్ మద్దతును అందించండి మరియు అనుమతించిన విధంగా సమస్యలను ట్రబుల్షూట్ చేయండి చట్టం. బ్యాంక్ వ్యక్తిగతంగా గుర్తించదగిన సమాచారాన్ని సేకరించడానికి (ఇమెయిల్ చిరునామా, పేరు, ఫోన్ నంబర్, ఆధార్ సంఖ్య మొదలైనవి) కస్టమర్/ వినియోగదారు ను క్రియేట్ చేయడానికి కస్టమర్/ వినియోగదారు బ్యాంక్ తో నమోదు చేసినప్పుడు కస్టమర్/ వినియోగదారు వర్చువల్ చెల్లింపు చిరునామా మరియు/లేదా ఏదైనా ఇతర ప్రత్యేకమైన రిజిస్ట్రేషన్ పరంగా ప్రత్యేకమైన గుర్తింపు బ్యాంకు కస్టమర్కు అందుబాటులో ఉంచబడే గుర్తింపు

జనాభా శాస్త్రం/ప్రొఫైల్ డేటా/కస్టమర్/వినియోగదారు సమాచారం ఉపయోగం

కస్టమర్ ప్రకారం సేవలను అందించడానికి కస్టమర్/ వినియోగదారు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని బ్యాంక్ ఉపయోగించు/ వినియోగదారు అభ్యర్థనలు. వివాదాలను పరిష్కరించడానికి, ట్రబుల్షూట్ చేయడానికి కస్టమర్/ వినియోగదారు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని బ్యాంక్ ఉపయోగించండి సమస్యలు, డబ్బు పంపండి, డబ్బు సేకరించండి, బ్యాంక్ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల్లో వినియోగదారుల వడ్డీ కొలిచేందుకు మరియు బ్యాంక్ ఏదైనా ఆన్లైన్ మరియు ఆఫ్లైన్ ఆఫర్లపై కస్టమర్/వినియోగదారుని అప్రియంగా ఉంచడానికి సమాచారాన్ని ఉపయోగించవచ్చు, ఉత్పత్తులు, సేవలు మరియు మా వినియోగదారుల ఉపయోగం కోసం అందుబాటులో ఉంచబడతాయి నవీకరణలు. బ్యాంక్ ఉపయోగించండి అందువలన కస్టమర్ 'స్/వినియోగదారు అనుభవాన్ని అనుకూలీకరించడానికి పొందిన సమాచారం; గుర్తించి బ్యాంక్ రక్షించడానికి లోపం, మోసం మరియు ఇతర నేర కార్యకలాపాలకు వ్యతిరేకంగా, బ్యాంక్ నిబంధనలు మరియు షరతులను అమలు చేయండి, ఇవి ఒక ఈ అప్లికేషన్ ఉపయోగంలో అంతర్భాగం మరియు లేకపోతే సమయంలో కస్టమర్/వినియోగదారుకు వివరించిన విధంగా అటువంటి సేకరణ.
బ్యాంక్ ఐడెంటిఫ్యాండుస్కస్టమర్లు/వినియోగదారు ఐప్యాడ్డ్రస్స్టోసహాయంనిర్ధారణసమస్యలుబ్యాంకు సర్వర్తో, మరియు అడ్మినిస్ట్రేట్.
కస్టమర్/వినియోగదారు'సిపాడ్డ్రస్సిసల్ఐడెంటిఫైకస్టమర్/వినియోగదారు మరియుబ్రాడ్డెమోగ్రాఫిక్ను సేకరించుటకు సమాచారం.

వ్యక్తిగత సమాచారం భాగస్వామ్యం

చట్టం ప్రకారం అలా చేయవలసి వస్తే కస్టమర్/ వినియోగదారు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని బ్యాంక్ బహిర్గతం చేయవచ్చు మరియు/లేదా సబ్పోయినాలకు, కోర్టు ఆదేశాలకు స్పందించడానికి ఇటువంటి బహిర్గతం అవసరం అనే మంచి విశ్వాసం మరియు నమ్మకంతో, మరియు/లేదా ఇతర చట్టపరమైన ప్రక్రియలు. బ్యాంకు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని చట్ట అమలు కార్యాలయాలకు వెల్లడించవచ్చు అటువంటి అభ్యర్థనల మీద, మూడవ పార్టీ హక్కు యజమానులు మరియు/లేదా ఇతరులు మంచి విశ్వాసం మరియు నమ్మకంతో ఇతరులు దీనికి బహిర్గతం అవసరం:

• బ్యాంక్ నిబంధనలు మరియు/లేదా గోప్యతా విధానాన్ని అమలు చేయండి; మరియు/లేదా
• ఒక ప్రకటన, పోస్ట్ మరియు/లేదా ఇతర కంటెంట్ మూడవ పార్టీ హక్కులను ఉల్లంఘించే వాదనలకు ప్రతిస్పందించండి; మరియు/లేదా
• బ్యాంక్ కస్టమర్లు/వినియోగదారులు మరియు/ లేదా సాధారణ ప్రజల హక్కులు, ఆస్తి మరియు/లేదా వ్యక్తిగత భద్రతను రక్షించడానికి.

కస్టమర్/వినియోగదారు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని కొన్ని లేదా అన్నింటినీ భాగస్వామ్యం చేయడానికి బ్యాంక్ దాని హక్కులో ఉంటుంది బ్యాంక్ (లేదా మా ఆస్తులు) తో విలీనం చేయడానికి ప్లాన్ చేసినప్పుడు, లేదా ఆ ద్వారా సంపాదించబడటానికి మరొక వ్యాపార సంస్థతో వ్యాపార సంస్థ, లేదా తిరిగి సంస్థ, సంయోగం, వ్యాపార పునర్నిర్మాణ మరియు అటువంటి సందర్భంలో విలీనం లేదా సముపార్జన, ఈ గోప్యత కింద బ్యాంక్ అన్ని హక్కులు మరియు విధులు కలిగి ఉంటాయి కొత్త ఎంటిటీ.

డేటా ప్రాసెసింగ్ పద్ధతులు

డేటా బ్యాంక్ ద్వారా ఇంట్లో నియంత్రించబడుతుంది మరియు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. ఇన్ హౌస్ డేటా సెంటర్ ప్రక్రియలు కస్టమర్లు/వినియోగదారుల డేటాను సరైన పద్ధతిలో మరియు తగిన భద్రతా చర్యలు తీసుకుంటారు అనధికారిక ప్రవేశము లేదా మార్పును నిరోధించడానికి, బహిర్గతం చేయడానికి, డేటా అనధికార నాశనం సంస్థాగత విధానాలను అనుసరించి కంప్యూటర్లు మరియు/లేదా ఐ టి ఎనేబుల్ సాధనాలను ఉపయోగించి నిర్వహించబడుతుంది ప్రాసెసింగ్ మరియు సూచించిన ప్రయోజనాలకు ఖచ్చితంగా సంబంధించిన మోడ్లు. డేటా సెంటర్తో పాటు, కొన్ని కేస్లలో, డేటా బ్యాంకు అధికారులకు అందుబాటులో ఉంటుంది, సేవ ఆపరేషన్తో పాల్గొన్న (పరిపాలన, అమ్మకాలు, మార్కెటింగ్, చట్టపరమైన, వ్యవస్థ పరిపాలన) లేదా బాహ్య పార్టీలు (విక్రేతలు వంటివి, మూడవ పార్టీ సాంకేతిక సేవా ప్రదాతలు, మెయిల్ & ఎస్ఎంఎస్ క్యారియర్లు) అవసరమైతే, డేటా ప్రాసెసర్లుగా నియమితులయ్యారు వ్యాపార యజమాని. ఈ పార్టీల నవీకరించబడిన జాబితా ఏదైనా వద్ద వ్యాపార యజమాని నుండి అభ్యర్థించవచ్చు సమయం.

డేటా ప్రాసెసింగ్ స్థలం

డేటా బ్యాంకు డేటా సెంటర్ వద్ద మరియు పార్టీలు ఎక్కడ ఏ ఇతర ప్రదేశాలలో ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది ప్రాసెసింగ్లో పాల్గొన్నవి ఉన్నాయి.

నిలుపుదల సమయం

యూపిఐ సేవలను అందించడానికి అవసరమైన సమయం కోసం డేటాను ఉంచారు, మరియు అనుమతించిన మేరకు చట్టం ద్వారా.

చట్టపరమైన చర్య

కస్టమర్/వినియోగదారుల వ్యక్తిగత డేటాను చట్టపరమైన ప్రయోజనాల కోసం బ్యాంకు, కోర్టులో లేదా ఈ అప్లికేషన్ అక్రమ ఉపయోగం నుండి ఉత్పన్నమయ్యే సాధ్యమైన చట్టపరమైన చర్యకు దారితీసే దశలు లేదా సంబంధిత సేవలు. కస్టమర్/వినియోగదారు డేటా కంట్రోలర్ బహిర్గతం చేయాల్సిన అవసరం ఉండవచ్చనే విషయం గురించి తెలుసు ప్రజా అధికారుల అభ్యర్థన మేరకు వ్యక్తిగత డేటా.

సిస్టమ్ లాగ్లు మరియు నిర్వహణ

ఆపరేషన్ మరియు నిర్వహణ ప్రయోజనాల కోసం ఈ అప్లికేషన్ మరియు ఏదైనా మూడవ పార్టీ సేవలు సేకరించవచ్చు ఈ అప్లికేషన్తో పరస్పర చర్యను రికార్డ్ చేసే ఫైల్లు (సిస్టమ్ లాగ్లు). ఇందులో లేని సమాచారం విధానం: వ్యక్తిగత డేటా సేకరణ లేదా ప్రాసెసింగ్ సంబంధించిన మరిన్ని వివరాలను అభ్యర్థించవచ్చు ఎప్పుడైనా బ్యాంక్ నుండి.

వినియోగదారుల హక్కులు

కస్టమర్/వినియోగదారులకు ఎప్పుడైనా, వారి వ్యక్తిగత డేటా జరిగిందో లేదో తెలుసుకోవడానికి హక్కు ఉంది నిల్వ చేయబడిన మరియు వాటి విషయాలు మరియు మూలం గురించి తెలుసుకోవడానికి బ్యాంకును సంప్రదించవచ్చు, దాని ఖచ్చితత్వాన్ని ధృవీకరించడానికి లేదా వాటిని అనుబంధంగా, రద్దు చేయటానికి, నవీకరించబడటానికి లేదా సరిదిద్దడానికి లేదా వాటి రూపాంతరం కోసం అడగండి అనామక ఫార్మాట్ లేదా చట్టం ఉల్లంఘించి జరిగిన ఏ డేటాను నిరోధించడానికి, అలాగే వారి వ్యతిరేకించడానికి ఏదైనా మరియు అన్ని చట్టబద్ధమైన కారణాల కోసం చికిత్స. అభ్యర్థనలను పరిచయం వద్ద బ్యాంకుకు పంపాలి పైన పేర్కొన్న సమాచారం. ఈ అప్లికేషన్ “ట్రాక్ చేయవద్దు” అభ్యర్థనలకు మద్దతు ఇవ్వదు. నిర్ణయించడానికి అది ఉపయోగించే మూడవ పార్టీ సేవల్లో ఏవైనా “ట్రాక్ చేయవద్దు” అభ్యర్థనలను గౌరవించినా, దయచేసి వారి చదవండి గోప్యతా విధానాలు.

ఈ గోప్యతా విధానంలో మార్పులు

నోటీసు ఇవ్వడం ద్వారా ఎప్పుడైనా ఈ గోప్యతా విధానంలో మార్పులు చేసే హక్కు బ్యాంకు కలిగి ఉంది ఈ పేజీలోని దాని కస్టమర్/వినియోగదారులకు. ఈ పేజీని తరచుగా తనిఖీ చేయాలని గట్టిగా సిఫార్సు చేయబడింది, దీనిని సూచిస్తుంది దిగువన జాబితా చేయబడిన చివరి మార్పు తేదీ. కస్టమర్/వినియోగదారు ఏదైనా మార్పులకు అభ్యంతరం వ్యక్తం చేస్తే పాలసీకి, కస్టమర్/ వినియోగదారు తప్పనిసరిగా ఈ అప్లికేషన్ను ఉపయోగించడాన్ని నిలిపివేయాలి మరియు బ్యాంకు అభ్యర్థించవచ్చు వ్యక్తిగత డేటాను చెరిపేయడానికి. లేకపోతే, అప్పటి ప్రస్తుత గోప్యతా విధానం అందరికీ వర్తిస్తుంది వినియోగదారుల గురించి బ్యాంకు కలిగి ఉన్న వ్యక్తిగత డేటా.

భద్రతా జాగ్రత్తలు

బ్యాంకు అప్లికేషన్ నష్టం, దుర్వినియోగం మరియు సవరణ రక్షించడానికి స్థానంలో కఠినమైన భద్రతా చర్యలు బ్యాంక్ నియంత్రణలో ఉన్న సమాచారం మరియు ఈ విషయంలో పరిశ్రమలో ఉత్తమ పద్ధతులను అనుసరిస్తుంది. కస్టమర్/వినియోగదారు మారినప్పుడల్లా లేదా కస్టమర్/వినియోగదారు ఖాతా సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేసినప్పుడు, అది ద్వారా సురక్షిత ఛానెల్లు. కస్టమర్/ వినియోగదారు సమాచారం బ్యాంక్ ఆధీనంలో ఉన్న తర్వాత బ్యాంక్ కఠినంగా కట్టుబడి భద్రతా మార్గదర్శకాలు, అనధికార ప్రాప్యత నుండి రక్షించడం.

మీ సమ్మతి

అప్లికేషన్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా మరియు/ లేదా కస్టమర్/వినియోగదారు సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా, కస్టమర్/వినియోగదారు సమ్మతించారు అనుగుణంగా అప్లికేషన్‌లో కస్టమర్/వినియోగదారు వెల్లడించే సమాచార సేకరణ మరియు వినియోగానికి ఈ గోప్యతా విధానం

నిర్వచనాలు మరియు చట్టపరమైన సూచనలు

వ్యక్తిగత డేటా (లేదా డేటా): సహజ వ్యక్తి, చట్టపరమైన వ్యక్తి, ఒక సంబంధించిన ఏదైనా సమాచారం సంస్థ లేదా ఒక అసోసియేషన్, ఇది, లేదా ఉండవచ్చు, గుర్తించారు, కూడా పరోక్షంగా, ఏ ఇతర సూచన ద్వారా వ్యక్తిగత గుర్తింపు సంఖ్యతో సహా సమాచారం

వినియోగ డేటా: ఈ అప్లికేషన్ నుండి స్వయంచాలకంగా సేకరించిన సమాచారం (లేదా మూడవ పార్టీ సేవలు ఈ అప్లికేషన్ లో ఉపాధి), వీటిలో వీటిని కలిగి ఉండవచ్చు: మొబైల్ నంబర్ మరియు సిమ్ క్రమ సంఖ్య ఈ అప్లికేషన్‌ను ఉపయోగించే కస్టమర్/వినియోగదారులు, అభ్యర్థనను సర్వర్‌కు సమర్పించడానికి ఉపయోగించే పద్ధతి, ప్రతిస్పందనగా అందుకున్న ఫైల్ పరిమాణం, సర్వర్ స్థితిని సూచించే సంఖ్యా కోడ్ సమాధానం (విజయవంతమైన ఫలితం, లోపం, మొదలైనవి), బ్రౌజర్ ఫీచర్‌లు మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ కస్టమర్/వినియోగదారు ఉపయోగించుకుంటారు, ప్రతి సందర్శనకు వివిధ సమయ వివరాలు (ఉదా., ప్రతి పేజీలో గడిపిన సమయం అప్లికేషన్ లోపల) మరియు స్పెషల్ తో అప్లికేషన్ లోపల అనుసరించిన మార్గం గురించిన వివరాలు సందర్శించిన పేజీల క్రమం సూచన, మరియు పరికరం ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ గురించి ఇతర పారామితులు మరియు/లేదా కస్టమర్/వినియోగదారు ఐటి వాతావరణం.

వినియోగదారు: ఈ అప్లికేషన్ను ఉపయోగించే వ్యక్తి (రిజిస్టర్డ్ కస్టమర్), ఇది తప్పనిసరిగా సమానంగా ఉండాలి లేదా వ్యక్తిగత డేటా ఎవరిని సూచిస్తుంది, బ్యాంకు విషయం ద్వారా అధికారం పొందండి.

డేటా విషయం: వ్యక్తిగత డేటా డేటాను సూచిస్తున్న చట్టపరమైన లేదా సహజ వ్యక్తి ప్రాసెసర్ (లేదా డేటా సూపర్వైజర్). ఇందులో సహజ వ్యక్తి, చట్టపరమైన వ్యక్తి, ప్రజా పరిపాలన ఉన్నాయి లేదా వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి బ్యాంకు అధికారం ఇచ్చిన ఏదైనా ఇతర సంస్థ, అసోసియేషన్ లేదా సంస్థ ఈ గోప్యతా విధానానికి అనుగుణంగా

బ్యాంక్ (లేదా యజమాని): బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా ఈ అప్లికేషన్ యజమాని.

ఈ అప్లికేషన్: హార్డ్వేర్ లేదా సాఫ్ట్వేర్ సాధనం, దీని ద్వారా వ్యక్తిగత డేటాను కస్టమర్/వినియోగదారు సేకరించబడుతుంది.

కుకీ: కస్టమర్/వినియోగదారు పరికరంలో నిల్వ చేయబడిన డేటా చిన్న ముక్క.